有账期的客人不付款怎么办

Paula2
事情是这样的，公司有一个巴西的客人，之前的业务员跟他一直是有账期的，压一票单子的钱，这是前提。后来这个业务员离职了，转为我来跟单。客人也是正常付款出货，但是出货之后，发现打的钱不是上一单的，是还有上上一单的钱没有打，这样算下来我们已经出了两票货了，两票的钱都没收回来，而且巴西那边的货代没有提单也可以提货，我们手上还有两单的提单。 然后客人就一直说自己资金出现问题，从银行借了很多钱，要慢慢还。后来出了几次货，我们都是收齐了货款再出货，但是之前的货款一直也是拖着，大概13W美金的样子。 现在仓库还有一个柜他的货之前没出掉，当然也没付钱，现在催他付钱出货，就说我们上一票质量差，给他们出错货物了。 现在他想付一半的钱，让我们出货，二十天后再付一半，我们已经对他严重的不信任了。 但是客人又不付钱，卡在这个阶段，想听听你们怎么看
巴西 付款风险
2021-03-22 1493阅读
问题/讨论
回复（5）
我要向AI提问
AI回答：
这是一个比较麻烦的情况。您可以按照以下步骤来解决问题：

1. 与客户进行沟通，强调已经拖欠了两票货款，并要求他们尽快支付之前的款项。
2. 如果客户无法一次性支付全部款项，则可以考虑与客户商议分期付款的方案，并以书面形式确认分期付款协议。确保在协议中注明分期付款的金额、支付日期和支付方式，并要求客户签署确认。
3. 如果客户仍然无法按照协议支付款项，您可以考虑采取法律行动，例如聘请律师起诉客户。
4. 在后续的业务合作中，您要注意对客户做好风险评估，并尽量避免给予过长的账期或过高的信用额度，以降低风险。

一定要以书面方式与客户确认协议，并保留好沟通记录和交易证据，以备后续需要。同时，您还可以考虑与当地的商会或外贸组织联系，寻求更多的帮助和建议。
2023-05-30
追问：
  • 梁衡
    这个情况就是我们经常遇到的拖欠货款了，由于你们的一再纵容，客户都已经拿住你们的软肋了，他们认定因为之前已经拖欠你们货款了，所以你们不敢扣押他们的货，及时他们一再要求不付款或者是先付上上次的货款，你们也是会给他们发货的，如果按照这个趋势的话，那么你们在客户那里的货款只会越来越多。到时候更加难拿回来啊，那现在只是有两票货款再他手上，就要趁现在及时止损比较好，就是要求客户先付清之前的货款再发货。要让客户意识到你们的强硬态度。
    2021-03-25
  • NARENDER.SATYANI
    像这种情况，客户很摆明的想拖欠你们的货款，并且一而再再而三的拖你们，甚至说你们的产品质量差，出错货这种理由来堵你们。如果是我的单子，我会更倾向于收齐货款再安排出货，你们得比较强硬的表明你们的态度告知客户：你们只有收齐之前拖欠的货款才会出货，13W美金说多也不多，但是也有100W人民币左右。如果客户真的不付你们，你们要怎么去拿回款？强龙不压地头蛇，哪怕你们冲上门去，都不一定能拿回款呢。目前你们手上最大的筹码就是扣住货，等客户付清了。
    2021-03-25
  • MASA
    收到款才能算是完成一个单子，就哪怕你这个13W美金的货款里面有一半利润，你收不到款的话你终究是亏损了6.5W美金，那为什么要冒着亏损的这个风险去给客户发货，把风险转移到你们自己身上呢？除了你们现在手上扣着的这一批货，你们没有任何一个能威胁到客户的把柄，特别是客户一而再再而三的找借口拖欠你们货款。我更建议的是收齐了全部货款再安排，前面他都可以安排了，为什么这一批不能一起安排呢？你们态度得比较强硬，让客户没有选择，不然你们就僵着等客户妥协。
    2021-03-24
  • annie.wu
    你们都是老客户了，然后双方的信任还没建立起来，你们目前是有两票货的货款压在客户那里。然后客户一直在拖欠货款，照这个趋势来看，目前或者短期来看，客户应该是还想着继续拖欠的，那么你们如果不采取强硬态度要求客户还款的话，那么客户只会是一直拖欠下去的。而且会越来越多的，但是上门要账也是不可能的呀，毕竟是国外客户，距离是个问题。不像国内这么好要到账的。所以目前最好的办法就是坚持收到货款再发货了。看看客户到底什么态度。
    2021-03-23
  • 泰安新华锦
    感觉这个客户可以放弃了
    他就没打算把之前的货款打过来
    可以让他付一票的款压住，等他把之前的或苦熬付清
    2021-03-22
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