效率低到发指!!

chehao
背景: 一家小厂,有一个会计(60多岁的老头),管票对账和发货,但是涉及到钱的支大权全在老板娘手里。老板娘是全能,从接单,采购,安排生产,质量检验,出货,销,财务几乎全大包大揽。 谈了2个国内小单。定金1000,出货前付清尾款。货备好了,我正好有事不在公司,老板娘电话通知我。 我在当天(周二)立马了2个客户,货已备好,请安排尾款,他们都答应会马上安排。 周三早上跟他们再确认一下,款子是否已汇出,汇出的话周三下午我可以安排出货了。其中一位客户a已安排,b忘记了,说下午再安排。我打老板娘电话想确认,可是没人接。 后来想,算了,a客户尾款货值也不大,而且催得比较急,于是立马将客户地址发给会计要求出货。以为a客户的出货事宜已经安排妥当。下午2点多,再电话b客户,b说今天可能安排不了了,我说那你明天汇出了给我个电话。就这样安心等电话就行了。 周四,b客户电话我,款已汇出。我再次电话老板娘确认是否到账,老板娘说她待会查一下。也一直没给我电话。 周五我回到厂里,询问老板娘货是否发出,老板娘说会计昨天休息,没安排。好的心凉,不过我以为只有b的货没发出。 周六会计来上班了,立马和他确认,他说老板娘说a、b款都没到,货也还有一部分没好啊。我一听无语,原来a的货也没发出,oh,my god.而且2人很多地方都没确认传达。 总结:本该 周三发a的货,周四发b的货。 而现在,周六发a,b的货。 在备好货的情况下,发货时间,慢了3天和2天。而且中间的财务款确认环节太繁琐了,都要问老板娘,老板娘又忙,无奈。
2013-05-26 733阅读
问题/讨论
回复(9)
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AI回答:
是的,看起来您的小厂的运营效率确实存在一些问题。主要问题包括:

1. 过于依赖老板娘一个人完成多个角色的职责。老板娘负责接单、采购、安排生产、质检、出货以及财务等多个工作,导致她忙不过来,无法及时确认款项到账和安排发货。

2. 缺乏有效的沟通和协调。在您离开期间,老板娘未能及时回复您的电话,也没有向会计传达a客户的发货安排。

3. 财务款项确认环节不够简洁高效。每次都要通过老板娘确认款项到账,而且她还需要查看款项是否到账。

为了提高效率和避免类似情况再次发生,您可以考虑以下措施:

1. 分担老板娘的工作负担:从中发现关键职能,可以将一些工作分担给其他有能力的员工,减轻老板娘的压力。

2. 建立沟通机制:确保各部门之间及时、高效地沟通。可以通过例会、沟通工具等形式,实现信息传递与共享。

3. 简化财务款项确认流程:可以考虑引入电子支付系统,自动化款项到账通知,减少对老板娘的依赖,提高效率。

4. 设置备忘录或提醒事项:在对接客户和与供应商协商时,设置提醒事项或者备忘录,以避免遗忘或延误。

希望以上建议能帮助您提高工作效率并避免类似问题的再次发生。
2023-07-02
追问:
  • Adzen.Shaw
    这是很正常的好么,正好给你时间去备货,哈哈
    2014-11-14
  • Berry
    小厂不值得 应该去正规的大公司啊
    2014-11-15
  • sunny28
    呵呵,这就叫效率低的发指了。看来楼主也是刚刚出道的,异地客户付款,如果不是实时到账,一般等2.3天,都是正常的,如果碰上周末,4.5天都正常,而且财务查款方式也不同,有的可能更晚。
    2013-05-31
  • Andy.Lee2
    拖是再正常不过的事情了。
    2013-05-30
  • harendra.yad
    太正常不过了。。。一个款项,查个34567天是再正常不过了。。。
    2013-05-29
  • le
    比我们还恐怖,我们老板娘也就只管财务。  

    平常和老板娘多沟通,你的事自然会顺利很多。
    2013-05-28
  • SAUL.CAMPOS
    跟工厂老板娘谈效率你不搞笑么,没拖你一个礼拜就不错了
    2013-05-28
  • Paola.Katz
    无奈是小厂的无奈
    这是很常见的事
    2013-05-27
  • 郑曼丽
    无奈
    2013-05-27
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