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亚马逊A-to-Z索赔应对全实操：3天响应窗口+证据清单，守护ODR不踩雷 优质
做亚马逊跨境，最让卖家揪心的不是没订单，而是突如其来的A-to-Z索赔——一旦处理不当，不仅要亏钱，还会影响订单缺陷率（ODR），严重时可能导致账号审核、冻结甚至关闭。尤其平台调整规则后，卖家响应时限压缩到3天，举证要求也更严格。
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客服沟通没效率？试试这套“7C原则”，让信息传达更清晰、服务更有温度
声明：文章享有完整版权，严禁抄袭，侵权必究。客服每天都在沟通，却未必在有效传达。比如：客户明明只想确认物流状态，却收到一段“模板式”说明，信息不清、语气生硬，甚至还拼写错误——结果不是解决问题，而是制造更多疑问。
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外贸越久越知道！这10种客户的可贵
刚入行那会儿，我拼了命地追单——谁发询盘我都报，谁聊得动我都跟，谁说想买我都认真准备方案。结果呢？白天忙跟进，晚上改报价，几个月下来，没几个成单的，有的下了样品就没下文，有的压到骨折还想赊账。业务做久了，我才明白：客户不在多，而在精。
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开工大吉，外贸人春节后开工流程！
春节长假一过，对于开始上班的外贸小伙伴来说，因为年后就是外贸旺季，大家肯定都摩拳擦掌准备开始大展身手了。但经过一个假期的休息，回归到正常的工作中，你会觉得工作一大堆，比如回复询盘、联系工厂、安排生产、备货送检、做产品资料等等。
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独立站小擦边产品，该如何推广引流
近来独立站行业合规化趋势下，通过facebook，google,tiktok等一级大平台引流的中国卖家状况百出，广告帐号封号频繁，属实困难重重，更别说做小擦边产品的卖家，那么在这大环境趋势下，有没有其他更好的出路呢？其实说起来也简单，不然就...
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分享一下今年自己开发的一个新客户,中间也发生了小插曲，引以为戒
分享一下今年自己开发的一个新客户,中间也发生了小插曲，引以为戒
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外贸客户想取消购买？外贸企业怎样给老外办理退款？
近来我切身办理了下给一个海外客户的退款,事情大概环境是:由于我们其时收到的是客户的全款,发货时,柜子装不下那么多货,以是需要给海外客户退回部分货款。
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超实用干货！新手怎么做外贸？订单怎么接
外贸领域对于很多人来说，是一个很陌生的行业，但是它的发展前景也受到很多人的青睐，那么新手该怎么入手呢？绝大多数的外贸公司也没有健全的企业员工培训。要不是运气好，有老客户带得话，那么你想要入行会非常的难。绝大多数初学者业务员都必须自己去学习。
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煮熟的鸭子飞走了，到底是谁抢了我的客户
谈起抢单这个事儿，许多外贸人都是非常不爽的，有一肚子的苦水找不到人倾诉。好不容易跟进好的一个客户，却在不经意间被工厂给“黑”了，自己还全然不知，很典型的被人卖了还在帮人数钱，今天分享2个案例，希望大家可以提高警惕。
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外贸老客户为什么不返单？
有人曾如此比喻：国外客户是母鸡，订单是鸡蛋，外贸业务员是饲养员。饲养员往往都很期待母鸡能天天下蛋，于是他会经常去摸母鸡的屁股，看看这只母鸡今天能否下蛋。
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外贸客户的采购习惯及采购周期，做外贸的你一定要知道！
买家进行采购的流程分析，一般包括“通过什么渠道进行采购”、“产品推广的最佳时机”、“大宗采购时间”三方面内容。
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很多外贸订单，失败在了这一点！
开模具这件事，也常常让很多外贸人头疼。跟客户其他方面谈得都挺好，但在模具费这个问题上，谈判就卡壳了，客户不愿意付开模费用。我们也怕客户开了模又不要了，这个成本特别可怕。今天分享一下案例，希望给有相似问题的朋友们一些思路。
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“混搭”订单 该怎么接？
做生意的人，没有哪个工厂不想接大订单，痛痛快快的做一单大生意，可现实不可能总如你所愿，有时为了提高业绩，依然会难以避免一些“混搭”的订单，这里...
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外贸丢单案例大盘点！请对号入座！
外贸业务中容易丢单的原因多种多样，涉及多个方面。以下是一些常见的问题和原因：价格问题：客户可能认为产品价格过高或不合理，从而选择其他供应商。这通常发生在供应商未能充分理解市场需求或未能根据客户的预算和期望进行合理定价时。
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如何处理跨境零售中的大额订单
很多跨境电商卖家在订单接收中，也许会接收到关于大额订单的邮件。很多卖家卖家会直接选择屏蔽。但这么做，卖家很有可能就失去了一个大客户。那么在跨境零售中，如何结合外贸行情，辩证看待大额订单并有效处理大额订单。吉易跨境电商学院亚马逊培训、B...
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速卖通超级淡季如何稳住订单和流量
随着2018年度双11、黑五等大型电商大促活动的结束，不少店铺开始表现乏力，甚至进入滑铁卢状态，没有订单，没有转化，流量下滑。那么，系列大促活动之后，店铺订单和流量下滑是平台原因，还是卖家个人原因？吉易跨境电商速卖通培训负责人，金牌讲...
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做外贸如何挽回不开单的老客户
其实很多时候，我们不外乎在以下三个方面的工作中，会失去客户：1）谈判过程2）订单跟进过程3）售后服务过程要让客户起死回生，一定要先弄清楚为什么客户不再愿意下单，才谈得上做方案。
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Credamo见数姚凯：人工智能时代市场调研的洞察价值体现
1月18日，由执牛耳主办，中国信通院铸基计划联合主办的“第三届数字营销商业大会暨品牌数字化创新发展年会”在北京成功举办。此次大会分为品牌主场、数智化发展主场、企业全球化主场等三大主场。
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教你简单操作信保订单
外贸商在国际上达成交易离不开信保订单的操作，那么信保订单究竟是什么？外贸商又该如何操作呢？一、外贸人必须懂得信保订单的含义操作信保订单之前外贸商必须读懂信保订单的含义，信保的含义简单来说就是一种信用保证，例如，客户将货物款项金额先支付到阿里...
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因为这样的同事丢掉订单，太蠢了！
下周二，外贸邦的直播课就开始啦，扫码提前预约抢单是在外贸中再常见不过的事情了。在交易过程中，原本即将下单的客户，在验厂时却发现是由另一位业务员负责接待；展会前夕，向客户发送邀请，但当客户到访展位时，你却恰好临时离场。