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本叔商业英语【7】丨客户拒付样品费，怎么破？
这一篇应该会火，因为综观所有外贸人的问题，除了开发信，就是样板费。在我心目中，有两个golden rule。要让对手有成本，「参与成本」。不为什么，只为确定他是认真的。在有成本的情况下仍然愿意去了解对方，这样的客人多数是靠普的。
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当你的老（客）婆（户）生（投）气（诉）了，你知道怎么哄她么？
身处销售行业，大家应该都明白一个道理，卖出产品只是销售的第一步。因为更重要的还是后期的客户维护，说白了就是要做好售后。而作为我们外贸行业的售后服务，在傀儡的理解看来，更像是异地恋的小情侣闹别扭。您要觉得不像，那我给您唠一唠。
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同一个客户，他凭什么能拿下订单？
面对同一个客户，有的业务员拿下了订单，大部分业务员拿不下订单，拿下订单的业务员有运气因素，但是为什么运气不能降临到大部分业务员的头上呢？大部分业务员接不到订单说的好听一点是运气不好，说的不好听一点就是能力不行。
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本叔商业英语【6】丨 老外说，你的中式英文表达，我们真的看不懂？
今节我挑了一篇典型的中式英文。所谓的中式英语，是大家花了无数光音硬背的英语单词，从小被老师挑剔出来的语法，以及考试前夜各种笔记中的回忆，统统总合起来的一种体现。用着中文的思维，去写英文的邮件，才是真真正正的硬伤。
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样品寄出后的跟踪邮件如何写
很多外贸公司的新业务员都知道样品邮寄出去之后需要跟踪或跟定，可是国际贸易中最好的跟定方式就是邮件，那么样品邮寄出去之后的跟踪邮件要去和去写呢?下面就给大家介绍一下.
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学会管理客户，客户就永远都是你的
我们都在说管理客户管理客户，那么何为管理客户呢？客户管理就是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
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出货后还需要做哪些工作？
做销售，尤其是对外出口销售，一个单子做下来，要经历很多过程，不像有的人认为的，单子签了出货了，就万事大吉了；殊不知，这不是内贸，对于做外贸的工作者来说，出货只代表一个新的开始。
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展会上遇到这四类客户，要采取不同策略！
做外贸的企业参加展会的目的都是为了更好的推广自己的品牌，以及吸引更多的客户关注和洽谈合作，如参加广交会，就能让企业接触到很多客户，有的企业或者业务员在展会期间会收到很多客户的联系方式，回去以后再一个个发邮件去跟进，但在这样，在时间上，已经慢...
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外贸老客户很久没有下单怎么办
老客户是一个公司的收入基石。因为老客户是公司通过多年的积累，通过自己产品和服务赢得了老客户的信任，才积累出这样一批老客户。
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如何跟进客户
外贸中的跟进客户可不是我们通常理解的“催促”客户。因为催促会让人心生厌倦和被骚扰的感觉。而跟进则是有技巧，有节奏的联系客户。下面就来给大家介绍一下外贸中如何跟进客户。 要想了解如何跟进客户，必须要知道为什么要跟进客户。
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浅谈“询盘”
在外贸交易过程中，如果交易双方并不是特别熟悉彼此的情况，那么询盘就是一种常规而又十分重要的操作。那么，询盘到底是一种什么样的操作呢?首先我们可以从概念上对其了解一下。
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本叔商业英语【4】丨 与老外邮件沟通攻防战——实操案例 优质
续上一个故事，双方一直在拉锯是先让重验货还是先付钱。跳过一些细节，老外后来反脸了，直指D办事不力向她的老板K先生投诉了。单从business english 的角度，这一节的例子都写得专业，所以我就不作修改了。
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本叔商业英语【3】丨 客户由于质量问题不付款怎么办？
第三篇的案例是一个有关验货／付款的拉锯战，相当典型。故事很长，我把它拆散吧。我直接引用一下同学写的背景。老规矩，删去敏感数据。TCJ款式为我们其中之一个款式，此款因为中间沟通的问题，导致标准模糊，最终造成大货部分货品外观/尺寸不是很好。
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怎样维护老客户才能提高返单率？
做外贸，最重要的就是手里有永久下不完订单的客户，想想就happy。我们都知道开发一个新客户的成本是维护一个老客户的三倍或者是五倍。所以怎样维护老客户加速老客户的返单率就是我们往常作业的重中之重了。
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找准切入点，与客户“化敌为友”！
销售就是一个满足需求的活，在销售满天飞的今天，你需要给我一个不挂你陌生电话的理由，给我一个看见你职业的笑脸我不烦的理由，给我一个继续听你磨叽的理由。
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外贸事务员的20年阅历
1、事务员和客户谈天的时分哪些论题不需求聊太多关于技术和理论的论题，需求的是今日的新闻呀、气候呀等论题。
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面对老外的花式“拒绝”，你可以用这些手段来应对！
外贸开发客户工作中，最棘手的部分是搞定客户的“拒绝”。不要拒绝回答，现在的买家比以往更加挑剔。许多有经验的销售人员都知道，大多数谈判都会遇到“客户拒绝”。
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六大原因，告诉你老客户为什么玩消失
为什么有些客户做着做着就跑了？有些订单做着做着就没了？是什么让客户对你们失去了耐心，扭头走人?
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收到客户的第一封邮件，要不要立刻报价？
有很多麦粉加微信咨询，“当收到客户发来的第一封邮件后，到底该不该提供报价？！应该如何回复?”。 其实这个问题是需要具体情况具体分析的，不存在唯一的答案。
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客户不提货，我们要见招拆招。
在国际贸易中，我们有时会和客户谈到付款条款是尾款到目的港之后付清。