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9种当潜在客户要求discount的应对话术
打折可以帮助你加快交易，创造商誉，增加筹码。但只有通过战略性地打折才能获得这些好处，而不是在你的潜在客户提出要求时才打折。
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大客户欲决裂，被我拉回来了！
故事有点曲折，从头说起吧。南美大客户扬言再也不跟我们合作了，用他的话说就是“too many problems”：一交期总是延迟；二包装极差；三售后跟不上。说起这些问题，我也是一把辛酸泪。
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如何回应在客户开发阶段的7个最常见的销售异议？
如果你在每次销售异议后就放弃，其实是非常可惜的。反对意见有时可能是你去澄清对产品误解的机会，也是让潜在客户重新完成购买的机会。
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速来认领！外贸业务员最怕客户问的5个问题
外贸人在职场中“开单”才是唯一的“终极”目标，可以说一切不以开单为前提的沟通都是“耍流氓”。
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与用户讲同一种语言：本地化内容为何如此重要！
不管你承不承认，网络渠道已成为企业出口的第一大渠道！而通过网络能最全面展示企业及产品的方式就是。绝大多数的外贸企业都有自己的外贸网站，重视营销型、响应式、打开速度等等因素，可是往往会忽略掉语言！
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客户满意却不下单，外贸人如何激活僵尸用户？
作为外贸公司的业务员，我们经常对客户的资料进行整理分析。根据客户的活跃性，我们将客户分成僵尸客户和活性客户两种。所谓活性客户，就是我们在和对方进行业务交谈时能够得到有效回应的客户。而僵尸客户正好相反，他们虽然也有产品需求，但是可能对我们的交谈邀请回应并不积极或者干脆不回应。
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遇到只问价不买的客户如何该应对呢?
在外贸销售中，我们经常遇到客户问价，但当我们满怀期待地报价之后，对方却好像突然失去了购买的意向，这是怎么回事呢?遇到只问价不买的客户，我们应该如何处理才能把握客户呢?客户问价分成三种情况：1.
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外贸邮件中使用频率最高的60句英文例句，全干货！
1.With reference to our telephone conversation today…关于我们今天在电话中的谈话…（用于电话沟通后的确认邮件）2. As we discussed on the phone... 如...
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客户接二连三玩消失，你的问题究竟出在哪？
其实呢，我发现很多外贸人在谈客户的时候也是很纠结的：前期为了拿下客户，把价格压到很低，但后来一想，价格给便宜了，又觉得自己亏了，想在后期涨点价，结果客户生气了，又怕丢了订单，只好把涨价的话再吞回去，只得作罢。
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63个你必须知道和提前预备的商业演讲用语
一项研究发现，80%的人一想到公开演讲就会感到非常紧张和焦虑，更不用说这个演讲是用英文完成。这63个商业演讲短语，可以帮助你减轻焦虑并且获得效果。
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100个用于邮件和即时通讯的商业缩略语，让你看起来像个专家
有没有注意到，你在即时通讯消息和电子邮件的信息越来越短，而且有时变得更难解读？似乎工作中的语言充满了缩写，也就是所谓的商业缩写（business acronyms）。这个列表值得你收藏。
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外贸社交达人必备实力： 利用Small Talk帮助你获得更多客户的好感和信任
作为一个外贸人，如何优雅自信地跟客户聊一些产品以外的东西，并且让对方觉得舒服和被尊重，这其实是一个外贸人的隐形软实力。
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15个听上去奇怪但让你感觉你很专业的商务英语术语和短语
一份最常见的商务术语清单，这些短语对任何学习商务英语的人都很有用。如果你想尝试这些来upskill你自己，你将会看到你的商务沟通能力将大大改善。
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外贸客户要求降价，不同意降价就不下单了，该如何处理?
降价是门艺术，在于选择对的客户并给出对的折扣。与其说是和客户讨价还价，倒不如说是用自己的智慧说服客户相信自己定价的合理性。
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别只会使用YES和NO，这些替代方案让你听起来像个native speaker
在外贸行业的文字表达或语音沟通中，有两个单词的使用频率是非常高的，那就是Yes和No，但如果你从头到尾一直yes yes yes和no no no的，难免会让对方觉得有点boring，甚至会觉得你可能不够太专业。
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外贸工作中的一些谈判之道
外贸行业重视每一次的谈判，是因为谈判成功才能获得业务，每一笔业务都是经过谈判得来的。美国谈判学会主席、谈判专家尼尔伦伯格认为谈判是一个“合作的利己主义”的过程。
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浅谈外贸谈判中的一些实用技巧！
1、不要让客户觉得你是一个人谈判就是一个你争我抢的过程，一个人是很容易失误的，客户也会找机会让你失误，那样他才能获得最大利益，你只有用你的表演让客户觉得你背后是站着一个团队，才能打消他想要轻易占便宜的想法。
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如何从聊天判断谷歌代理商是否靠谱？
一定要记得，不要让找来的客户因为自己不会谈而投向了别人的怀抱。
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外贸交易中，拒绝客户降价应该如何回复?
在外贸交易中，客户要求降价是常有的事情，站在客户的角度考虑，他们的要求是很正常的，但是为了维护我们外贸公司的利润和产品在行业中的声誉，我们必须保证成交价格在合理的区间中。
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“真爱” 客户是怎么炼成的？-- 案例分享
客户背景介绍：Alex，法国客户，经两位前同事经手，从前期下单情况来看，并不具备大客户的潜质。2016年同事C跟进，下了张几十美金的小小订单；C离职后，于2017年交于同事D，下了一张300多美金的小订单；2017年11月，D再次离职，Alex由我负责。