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写跟进客户的邮件时，需要注意哪些事项？
很多外贸业务员都有这样的疑问：很多客户一开始很愿意回复我们，但是在跟进一段时间后，慢慢变得越来越冷淡了，这是怎么回事呢？很有可能是因为你在写跟进客户的邮件时，忽略了这些注意事项。1.明确和客户沟通的目的。我们和客户沟通的目的是什么？合作。
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【Elisa原创】扎心了！业务员下错单了，怎么办？ 优质
人非圣贤，孰能无过？这不，就在前不久，Elisa我犯了一个看似低级的错误：订单居然下错了！！！客户没发现，公司没发现，订单发走的N天后，被我自己发现了。
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外贸客户中途要求取消订单，用这四种方式让你摆脱尴尬
因为国外疫情仍在扩散，国内的外贸公司面临着大批订单延期或者被取消的尴尬处境，那么外贸客户中途要求取消订单，应该怎么办呢？下面，我想分享一个身边的案例，希望对大家有所启发。我的朋友芳芳去年接触了一个客户。
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现实生活中供应商要求涨价，但是客户不愿意，教你三招怎么样说服客户
大纲：供应商涨价案例分享技巧性分析分享总结在外贸行业中，产品涨价是最难处理的事情，每次供应商要涨价，我们就会随之提高产品价格，这时，非常容易流失以前合作过的老客户以及即将签单的新客户，这时候该怎么办呢？有位朋友给我分享了她成功涨价并且没有流...
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外贸如何有效地向客户推荐产品呢？
作为外贸的业务员，向客户推荐产品并且跟进订单，最后达成交易，是我们的主要工作。实际上，很多外贸业务员之所以获得订单十分的困难，是因为他们都无法掌握向客户推荐产品的方式方法。
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客户说价格高，怎么了解客户的心理价格？应该如何应对？
在外贸销售过程中，价格的高低是客户非常关注的问题，只有价格与客户的心理价格相差不多时，才可能顺利签单。
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描述方式用错，询盘回复自然石沉大海
好东西是不怕具体的，只有拿不出手的东西，人们才会不自觉地倾向于抽象的概念性的描述。
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外贸人如何进行电话开发客户？话术有哪些？
电话是我们平时生活中用来传达信息的重要通讯工具，在外贸生意中也是不可或缺的，是与客户交流的主要沟通渠道。那么，外贸人是如何进行电话开发客户的呢？有哪些需要注意的地方吗？又有哪些话术可供参考呢？1.进行潜在客户定位与寻找。
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外贸业务沟通中，遇到这几种情况，别只顾发邮件，给客户打个电话！
在外贸这个行业中，开发客户，还是主要依靠电子邮件来进行沟通。电子邮件有诸多的优势，也存在一定时间差、回复率低等弊端，在竞争激烈的今天，要真正谈成一单生意，单纯靠发送邮件就没有那么简单了，电话、见面等要多管齐下才好一举成功。
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如何在外贸B2B销售中有效处理这6类来自客户的异议和反对？
外贸业务员或销售人员一定会面临反对或异议。而如果你不善于处理异议，那么有些好机会就会消失了。
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询单后用户长期无回复沟通中客户说忙怎么回复
外贸业务展开中完成前期阶段的邮件群发后，会有一些客户询单，这一过程中客户既了解了产品的相应价格，也关注到了产品的优惠举措等等细节问题，但此后阶段这一客户却石沉大海，再也没有回应，这种状态下有很多外贸业务工作人员会及时发邮件和用户沟通，但客户...
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【我的外贸故事 】入职半年后，我终于成交了第一个大客户
他说：因为我相信你！而且你能明白我在说什么。因为我的英语是自学的，所以很多中国的供应商很难即可明白我要表达的意思，但是你可以。
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90%的销售都不知道这些处理客户投诉的方法！ 优质
最近有位SOHO朋友分享了她经手的一个客户投诉案例，我听了之后感触颇多，所以想谈谈“客诉”这个话题。先来听案例吧。欧洲老客户，本来说最近要下单的，谁知订单没来，却接到了他的投诉电话。
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我们做外贸的，根本不赚钱啊！ 优质
“哎呀，我们真是不赚钱你啊。”这句话，作为外贸人的你，是不是也在客户面前说过？今天我要跟大家讲的就是，千万不要在客户面前喋喋不休说“我们不赚钱”。为什么这么说？因为很多时候，不管你是真的不赚钱，还是假的不赚钱，这是另外一码事情。
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面对客户花式“拒绝”，老外用这些手段来应对！
做外贸行业，客户为了争取最大利益，往往想尽办法进行花式“拒绝”，比如以预算不够、产品无法满足需求、权限不够、性价比不高等各种理由搪塞，这种情况下如何进行应对，非常关键，应对的好，就可以促成成交，应对的不好，可能就错失订单。
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三年单干经历分享之供应商寻找之旅，到底要注意些什么？
每周一个卖家故事，绕过别人走过的坑，品味不同人心里的亚马逊！如果你也有自己的故事，欢迎留言联系小编，讲出你与亚马逊的苦辣辛酸甜！
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聊聊SOHO和供应商的那些事儿
我们SOHO朋友在一起，除了谈论客户，更多是各种吐槽、抱怨供应商。怎样和供应商打交道，是大家比较关心的一个话题，也是一件不容易的事情。那么，今天便来聊聊SOHO和供应商的那些事儿。
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【我的外贸故事】不离不弃一年半，客户终于下单了！
这其实是我讲的第8个“ELISA和客户的故事”，也是迄今为止我跟客户“谈恋爱”最长的一个，希望小伙伴们看完能有所收获。本文大纲：1）申请寄样失败2）跟客户交心3）寄免费样品，成为备胎4）备胎上位，成功转正客户简介：Kevin, 英国。
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当你遇到交货延迟时，该如何正确应对客户？这三个小妙招必须掌握
在外贸行业中，交货延迟也是一个常见现象，相信很多外贸销售人员都遭遇过这个问题，有的时候是客户把交货期限压的很急，导致无法正常交货，有的时候是因为工厂遇到设备、人手、意外因素等种种原因导致不能正常交货。
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外贸实战解析：你学会怎么“吃亏”了吗？
下面这个案例，是我一个跟进了一年半才成交的客户。