外贸很简单,简单到只要善于沟通,懂得一点技巧,英语熟练,就可以做。但同时,外贸业很难,不是所有的人都可以在这个行业走下去的。
外贸第一难,坚持;
进入外贸行业的每一位新同行,都会有那么一个经历,那就是出单好难。往往是过了两三个月,甚至半年,也依然没有一单。看着一起进来或着可能比自己晚来的同事都有单了,那时候的压力不言而喻。就算是碰到一个比较理解你的老板,知道你一直在努力工作,可是你依然会感觉到沉沉的压力压的你难以喘气。很多人就是这个时候放弃了,先是对这个行业产生怀疑,再就是对自己产生怀疑,总之,就是放弃了。
其实,很多客户不可能是在你跟他沟通一两次之后就马上下单给你的,难道你自己收到别人的邮件一两次之后,就会买其推销给你的东西?明显不可能。这当然需要一个不断沟通的过程,而且这也是彼此增加了解,彼此信任的一个过程,这时间有长有短,完全看个人运气,但大部分的还是会有几个月的过渡期的,这才是正常的现象,坚持不下来,你自然是在快到终点的时候给放弃了,虽然你说你没看到终点,但不代表终点就离你很远。
外贸第二难,耐心;
提到这一点,很多人可能会觉得自己耐心还不错的。真的是这样吗?让我们来举个例子。
当一个潜在客户对你提出要求的时候,很多的时候,我们的一些业务员,尤其是老业务员,在刚开始的时候,还会有问必答,可当客人问的问题次数较多,或者反馈并不是自己期待的那样的时候,就会变了脸色。尤其是当得知客户的采购量很小的时候,就更不乐意了。以至于之后还怎么继续跟这种客户,那就天知道了。
其实,这就是耐心了。不要觉得客人很烦,客人烦你,说明客人想要多了解你和你们的产品。这个时候你就更需要耐心地去做好各种事情,也只有这样,客人才会信任你,才会给你订单。
外贸第三难,懒惰;
人都是有惰性的,尤其是在外贸这个行业里面,惰性更是体现的比较具体。
还是一样的例子,当客人只给了你一个简单询价的时候,我们当中有相当一部分的人就是直接一个价格邮件回复过去了,有的人可能还会好一点,就是回复的时候,顺便问了下客人需要的具体型号。就这么简简单单的把客人打发了,运气好一点的,还会收到客人的详细一点的回复,然后继续问客人各种等等,最终,客人消失不见,然后自己在那边发牢骚,没订单啊没订单。
这个例子并不是说不要去问客人东西,搞不清楚客人想要的是什么当然不可能给出正确的价格。可是你的脑子是浆糊么?就这么直愣愣的问过去,是你给客人找麻烦,客人还会再来理你才怪了。
通常,碰到这种客人没有明确信息的询价,我只要知道这不是钓鱼邮件就ok,那我一般都会给上2-3款我认为我们比较常规的产品,或者销量比较好的产品的价格给客户,当然,是用提前做好的报价单模式,把该有的各种详细参数,付款方式,moq,免费样品,包装,供货量,生产周期,等等都展示给客户作为一个参考。然后再顺便询问客户,这是不是客户想要的?客户的具体规格要求,数量等等一些信息。然后再来根据客户回复的具体信息,进行有针对性的报价。
这里面,就有人说了。我们的产品都很好卖啊,而且有很多啊,你不给我具体信息,我怎么能报价?对于这类人,我真想说一句,你脑子就不会转弯的么?不会自己去挑一两款? 有些人更直接一些,因为产品多,直接把一册子的产品目录丢给了客户,这种人更可怕,因为客户找你是不想自己麻烦,结果,你倒好,为了自己省力,把麻烦丢给了客户。既然你不想自己麻烦,那么肯定的,客人也不会再来麻烦你的。
因此,想要做好外贸,不但要手脚勤快,更要脑子勤快。尤其是脑子必须得活,要是你懒得动脑,做什么都问着问那的,那么你最终也会懒得去拿订单了。
外贸第四难,运气;
这是最让人无语无解的一个地方了,但外贸有些时候,还真的是需要一些运气的。如果自我感觉运气毕竟差的人,还是算了吧。
其实,说来说去,外贸需要就是一个人不断的去努力,去坚持,去思考,去反思。枯燥无味的流程,真的是流程,不管是平台还是搜索引擎来找客户,每天都是千篇一律的工作,让人枯燥的乏味。当客人有回复你的时候,这又是一个充满了斗智斗勇的过程,当你成功攻克了一个客户的时候,那种成就感又会让你甘之如饴,就好像你征服了全世界一样。
外贸并不是一件轻松的活,没有点心理准备的人还是早早放弃了吧。同时,外贸又是一个开阔你的眼界,满足你的征服欲的一份工作,你要是有点野心,想让自己变的更好,那就坚信自己,在外贸的征途中会越走越远吧。
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