在 2024 年，Shopee 在巴西市场取得了里程碑式的突破 —— 实现盈利，销售额如同火箭般蹿升，突破 600 亿雷亚尔（约 103 亿美元），直接翻倍增长。这一成绩不仅是数字上的胜利，更是对其商业策略的有力肯定。其 GMV 在 2024 年增长了 300 亿雷亚尔，尽管与 Mercado Livre 的 400 亿雷亚尔增长额相比稍逊一筹，但增长势头不容小觑。
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进入 2025 年一季度，Shopee 更是火力全开。GAAP 营收达到 35 亿美元，同比增长 28.3%，展现出强大的吸金能力；调整后 EBITDA 从 2024 年第一季度的亏损 2170 万美元转变为盈利 2.6 亿美元，成功扭亏为盈；GMV 为 286 亿美元，同比增长 21.5%，冬海（Sea）集团净利润也从去年同期亏损 0.23 亿美元大幅增长至盈利 4.108 亿美元。在巴西市场，物流成本同比降低 21%，这一系列数据表明 Shopee 在巴西市场已步入高效盈利的良性轨道。
Shopee 在巴西电商市场的崛起速度令人惊叹。自 2024 年 5 月起，它在巴西的访问量就多次超过电商巨头亚马逊。过去一年，Shopee 在巴西实现了约 100 亿美元的 GMV，这一数字是美客多收入的 40%、亚马逊收入的两倍，凭借这一成绩，坐上了巴西第二大电商平台的宝座。
其成功超越亚马逊，绝非偶然。Shopee 在巴西建立了 8500 万活跃用户的庞大基础，每月约有 5000 万用户访问该应用程序。95% 的销售通过应用程序进行，充分体现了其移动优先战略的成功。2024 年流量增长超 50%，用户平均每次会话花费 30 分钟，促销期间峰值可达 45 分钟，超高的用户粘性成为其市场地位稳固的基石。
Shopee 在巴西的用户群体呈现出鲜明的特征。65% 的用户年龄在 18 至 34 岁之间，这意味着千禧一代和 Z 世代成为其主要受众。这些年轻用户对新鲜事物接受度高、消费潜力大，且热衷于通过移动设备进行购物。
平台的游戏化功能在吸引年轻用户方面功不可没。超过 70% 的活跃用户定期参与平台的迷你游戏和奖励计划，这种互动性强的模式不仅增加了用户的参与度，还提升了用户对平台的忠诚度。通过游戏化设计，Shopee 成功地将购物过程变得更加有趣和富有吸引力，契合了年轻用户追求娱乐化消费体验的需求。
Shopee 能在巴西取得成功，与它构建的良好卖家生态息息相关。在佣金方面，其竞争力十足，根据类别不同，佣金从 3% 到 12% 不等，低于市场平均水平，这无疑降低了卖家的运营成本，吸引了众多商家入驻。
同时，Shopee 提供葡萄牙语 24/7 的专门支持，无论卖家在何时遇到问题，都能及时获得帮助。此外，平台还拥有强大的培训计划，已培训超过 500,000 名卖家电商实践。这些举措使得卖家在 Shopee 平台上能够更好地运营店铺，提升销售业绩。12 个月后的卖家留存率为 85%，高留存率反映出卖家对平台的高度认可和满意，也为平台的持续发展提供了稳定的商家资源。
早期，Shopee 主要以低平均票价产品闻名，但如今它在品类多元化方面进行了大量投资，并取得显著成果。目前，35% 的销售额来自高端类别，平均票价超过 500 雷亚尔。这种转变不仅丰富了平台的商品种类，满足了不同层次消费者的需求，还吸引了更多有条件的品牌和传统商家入驻。
为了推动高端品类的发展，Shopee 开发了高级卖家计划。该计划目前拥有超过 10,000 个卖家证书，占平台总 GMV 的 40%。这些高级卖家可获得独家权益，如降低费用、优先支持以及提前访问新功能和促销活动等。通过这种差异化的运营策略，Shopee 成功地在高端市场打开局面，进一步提升了平台的商业价值和市场竞争力。
在支付领域，Pix 成为 Shopee 在巴西成功的重要助力。2024 年，Pix 在电子商务量中占比达到令人惊叹的 40%，超过信用卡成为最广泛使用的支付方式。巴西 2024 年有 570 亿笔 Pix 交易，交易量达 3.8 万亿美元，至少 75% 的人口积极使用 Pix。Shopee 积极拥抱这一本土化支付方式，占交易量的 55%，极大地提升了用户支付的便利性和购物体验。
物流方面，Shopee 通过本土化履约中心建设，建成 11 个区域仓、1800 个取货点，将核心城市配送时效压缩至 3 日内。同时，2025 年在巴西市场物流成本同比降低 21%，高效的物流配送和成本控制，增强了用户的满意度，也为商家降低了运营成本，成为其在巴西市场竞争的重要优势。
从宏观角度看，巴西是一个充满活力的电子商务中心。根据 PCMI 的数据，巴西成年人口中电商渗透率高达 90%，这意味着电商在巴西拥有庞大的消费群体。同时，巴西金融科技和银行渗透率达到 96%，为电商交易提供了良好的金融基础设施支持。
2024 年巴西的电商规模额为 3460 亿美元，预计 2024 - 2027 年的复合年增长率（CAGR）为 19%，到 2027 年巴西电商规模预测将达到 5860 亿美元。这些数据表明巴西电商市场未来发展潜力巨大，为电商平台提供了广阔的增长空间。
再看巴西在线消费者的消费行为，平均每个巴西人每次电商购买花费 89 美元，全年每位购物者的年度电商支出为 1,269 美元，77% 的在线购物者在过去 6 个月内使用过购物应用，60% 的在线购物者在过去 6 个月内在国际网站上购物。这些消费行为特征为电商平台制定营销策略、优化用户体验提供了重要依据。
在数字经济时代，本土化不是选修课而是生存技能。Shopee用"基建+文化+组织"的三位一体打法，完成了对2.1亿消费者需求的重新编译。在碎片化的新大陆，成功永远属于那些能将自己融入当地社会毛细血管，用核心竞争力重构商业基因的玩家。
