近日，深圳作为科技有限公司（以下简称“作为科技”）与纷享销客联合启动CRM项目。这家以“为天下失能家庭排忧解难”为使命的智慧养老科技企业，正通过与纷享销客的深度合作重构业务逻辑。此次合作既是作为科技深耕智能护理赛道、优化全链路业务协同的重要布局，更标志着双方将以智能型CRM为技术核心，在客户管理、跨部门协作等领域探索创新突破。
一、三大维度驱动业务升级
本次CRM项目以“提效、沉淀、协同”为核心，构建覆盖全业务场景的数字化体系：
协同效率提升
打通业务、采购、财务跨部门壁垒，缩短客户响应时间；通过结构化数据沉淀提高方案组合筛选效率；对接ERP系统实现数据联动，减少重复录入，让流程从线下流转转向线上闭环。
报价效率优化
实现方案快速生成报价，支持毛利与零售价智能换算，解决传统报价中计算繁琐、误差率高的痛点，提升商务响应速度。
方案知识沉淀
系统自动存储历史方案信息，依据需求智能匹配相似案例，将分散的业务经验转化为可复用的企业资产，助力团队成熟方案快速复用。
二、四大核心能力适配医疗健康场景
品牌与规模奠定的医疗服务底气
作为中国本土CRM领导品牌，纷享销客品牌优势显著、市场份额领先，在医疗行业的服务经验覆盖600+中大型企业，如联影医疗、东软医疗等，为医疗健康场景提供稳定支撑。
本地化团队与行业深耕能力
纷享销客专为智能护理领域设立行业营销+交付+产研铁三角团队，依托健康养老行业研发中心，深度理解智能护理、智慧养老等企业的业务特性。其行业事业部+区域分公司模式，为作为科技提供从需求调研到落地的全流程支持，确保方案贴合智慧养老终端精耕的实际场景。
连接型架构支撑企业全流程协同
通过营-销-服一体化平台，打通作为科技内部各环节及上下游协作链路，实现企业业务全流程的数据与业务贯通。其核心是消除信息壁垒，让客户需求、产品方案、采购衔接、财务核算等环节形成闭环，直接支撑企业内部高效协同+外部业务联动的需求。
全链路集成能力适配医疗系统生态
纷享销客的开放平台支持与作为科技现有ERP、企信等系统的无缝对接，通过OpenAPI、连接器等工具达到数据实时同步与业务联动，确保各类数据在不同系统间顺畅流转，实现跨系统的业务管理。
三、七大核心场景实现业务线上闭环
客户管理
客户管理实现责任到人机制，按客户市场分类结合结构市场分类属性确定客户负责人，管理清晰且权责明确，以此追踪每个业务板块的客户需求，助力客户洞察网络价值。
商机管理
商机管理通过精细化流程提升赢单率，引入大项目控单力模型即C135模型，由客户经理、产品经理、营销经理等协同推进，支撑商机过程管理及决策。
商机预测
商机预测涵盖合同预测、发机预测、验收预测等，基于商机和销售订单自主提报销售预测，经省区、大区逐层确认，提高合同、发机、验收预测准确性。完善销售预测管理协作机制，确保资源及时匹配，缩短交货周期，支持商机按阶段推进。
合同管理
合同管理支持商机一键生成销售合同，灵活适配多种业务场景。与BPM、SAP系统对接，实现合同评审、销售订单回传、回款关联、实际发机/验收时间回传等闭环管理，订单业绩自动回写CRM系统，赋能前端销售。
合同预测
合同预测通过系统实现全流程经营管理，提高项目执行效率和推进能力。完善销售预测管理协作机制，确保资源匹配及时准确，缩短交货周期。
数据决策
数据决策实现业务数据实时展示，包括各部门进度预算值、实际达成值、去年同期完成值、实际达成增长率、大区预测合同达成额、预计累计达成额、进度预算预计完成率等关键指标，为决策提供支撑。
四、结语
从深圳效率的坚守到行业标准的共建，作为科技与纷享销客的合作，正在书写养老行业数字化的新范式。未来，随着物联网集成、全球化布局规划的落地，这家“为天下失能家庭排忧解难”的企业，终将在数字化浪潮中实现“永无止境”的增长承诺，为健康养老行业的高效协同与创新发展注入持久动能。
