对于以包括游戏、网络文学、AI工具平台等在内的虚拟产品出海为主要业务的中国企业,能否在目标市场拥有本地化、无缝的支付体验,往往决定了产品能否从短期的下载量、日活数据转变变为长期的可持续营收。


一、中国虚拟产品在韩出海现状

中国游戏在韩国市场呈现增长势头:据韩国媒体整理的行业数据,中国游戏对韩出口在过去几年增长明显,2024年对韩出口规模达到约1.65亿美元中国网络文学与数字内容具备可观海外表现:来自国内研究机构的报告指出,中国网络文学在海外市场(含日韩等地区)的授权与改编呈增长态势,部分作品已在海外上线并被改编为游戏或漫画,从而带来跨媒介变现机会。


二、出海韩国时常见的支付难题

本地支付习惯差异导致转化损失

韩国用户习惯使用如Naver Pay、Kakao Pay在内的本地电子钱包,以及本地银行卡。因此,缺乏本地钱包这一支付选项会直接降低结账转化率。相关行业综述指出,Naver Pay、Kakao Pay与Toss在韩国拥有极高的使用率与市场渗透,根据最新数据显示,约有3000万韩国人在使用Naver Pay,2400万使用Kakao Pay,2500万人使用Toss。

订阅与自动续费的合规与体验挑战

虚拟产品(游戏内订阅、内容付费、会员体系等)高度依赖自动扣款与续费机制。若收单方不支持本地化3DS、合规扣款与失败挽回机制,订阅续费率会受影响,同时拒付(chargeback)风险上升。订阅场景需要专门的续费与争议管理机制以降低损失。

多通道接入复杂、接入成本高

如果每种本地支付都需单独对接、单独合规、单独结算,技术与运营成本会飙升,影响产品在新市场的快速迭代与推广。行业实践显示,一键接入多钱包/卡组织能显著缩短上线周期并提升支付成功率。

风控与欺诈防护要求更高

虚拟商品、订阅类业务容易遭遇盗刷或恶意拒付,若没有智能风控与争议解决体系,企业会承担较高运营成本与资金损失。


三、UseePay提供的韩国支付解决方案

1)本地钱包聚合接入

UseePay可以提供包括 Kakao Pay、Naver Pay、PAYCO、Toss,以及Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay等在内的多种本地电子钱包,可在结账页面直接提供这些本地支付选项,从而贴合绝大多数韩国用户的支付习惯,有效减少跳转与支付摩擦,提升单次购买或订阅的转化率,最终提升卖家的最终收益空间。

2)订阅支付管理系统

UseePay新升级的订阅管理系统,支持自动扣款、周期管理、续费提醒、订阅数据与收益分析、失败重试与令牌化支付等功能,且明确支持国际卡与主流电子钱包的续费场景。这样的系统能把单笔收款的能力,打造成可持续营收的长期订阅引擎,对比没有订阅管理系统能够极大增加了中国出海企业的收益,提升资金的管理效率。订阅支付系统的自动续费与失败挽回可显著提升订阅续费率,减少因支付流程而导致的流失。

3)本地化风控与争议管理

UseePay提供的AI驱动的风控系统UseeShield与一站式拒付管理中心,能够适配订阅场景常见的欺诈类型,如盗刷、误解拒付、恶意拒付等,并能在拒付发生前后介入处理,降低运营成本与罚金风险。对虚拟产品,尤其是订阅与小额频次付费产品尤为重要。

4)快速上线与本地结算优化

UseePay可实现韩国本地电子钱包3-5天的快速对接上线,并支持多结算币种与灵活结算周期,帮助企业快速收到资金,并可在线进行货币兑换,降低汇兑损失。


四、UseePay如何解决支付难题?

用户端转化优先消费者在支付界面遇到熟悉的本地钱包,更容易完成付款;这直接决定首笔收入和后续复购;缺少本地钱包,企业可能在市场起步阶段就遭遇较高的弃单率。UseePay的本地电子钱包助力企业获得高成功率与转化率。

订阅生态需要低摩擦续费订阅的商业模式依赖买家的长期留存与自动扣款,任何一次扣款失败都会逐步侵蚀用户生命周期价值,减少商家的最终收益。UseePay能帮助商户构建自动化、可持续的全球订阅增长体系。

合规与风控在本地化层面更细部分本地钱包具有自己的一套合规与反欺诈策略,接入这些钱包并遵守相应规范才能减少事后争议与资金冻结风险。UseePay让企业只需简单合作UseePay,就能轻松解决全球200+国家与地区各种支付方式与本地电子钱包的接入,全程安全有保障。


五、给想要打入韩国市场的中国企业的建议

优先接入主流本地钱包除了信用卡支付,在结账页同时显示 Naver Pay / Kakao Pay / PAYCO / Toss 并保留 Apple/Google Pay 选项,可以覆盖最多用户习惯,最大可能地收到资金,完成交易。

采用带有订阅管理与失败挽回机制的收单方案把单次收入通过订阅管理机制升级为长期的资金来源引擎。UseePay的订阅管理和订阅支付能够明确提供相关能力。

部署本地化风控与争议处理在接入钱包的同时,启用AI风控和争议中心以减少拒付损失与监管风险。UseePay 的 UseeShield 保障资金100%安全。

测试并监控关键指标上线初期用 A/B 测试不同支付方式的转化,监控续费成功率、拒付率与支付失败原因,及时调整路由与计费策略。UseePay 的订阅数据监控工具可为精细化运营提供数据支持。


对于希望把游戏、网络文学衍生产品或其它数字订阅服务推向韩国市场的企业来说,收单(尤其本地电子钱包的接入与订阅续费能力)直接决定了市场化速度与营收质量。UseePay 在这条路径上提供了从「接入本地钱包」到「订阅管理」再到「风控与争议解决」的闭环能力:这正是许多中国出海厂商在实操中最缺且最需要的能力。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/201197

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