我们经常会遇到客户承诺了的事情最后却不实现自己的承诺，这种事情我们要怎么去处理呢？不要担心，我们还有种东西叫履约保函和履约耽误，有了这两样，麻麻再也不用担心我因为客户不履约睡不着觉啦~
履约保函 Performance Guarantee，履约保函是指:应劳务方和承包方(申请人)的请求，银行金融机构向工程的业主方(受益人)做出的一种履约保证承诺。如果劳务方和承包方日后未能按时、按质、按量完成其所承建的工程，则银行将向业主方支付一笔约占合约金额5%~10%的款项。履约保函有一定的格式限制，也有一定的条件。
履约担保是工程发包人为防止承包人在合同执行过程中违反合同规定或违约，并弥补给发包人造成的经济损失。其形式有履约担保金(又叫履约保证金)、履约银行保函和履约担保书三种。履约保证金可用保兑支票、银行汇票或现金支票，履约保证金不得超过中标合同金额的10%;履约银行保函是中标人从银行开具的保函，额度是合同价格的10%以内;履约担保书是由保险公司、信托公司、证券公司、实体公司或社会上担保公司出具担保书，担保额度是合同价格的30%。一般情况下履约担保是在保修期满并颁发保修责任终止证书后15天或14天退回。
这两个虽然都是履约保障，但是这两个的区别在于：
一：操作区别，履约保函比较复杂，履约保证金比较简单。
履约保函需要先拿钱(比如合同额的10%)给到银行，根据买方的履约保函格式，向银行提出履约保函申请，银行会认真而苛刻地审查格式和条款，条款同意后以银行的名义开出履约保函，承诺以银行的名义提供10%的资金担保，在保函有效期内，如果卖方有保函中约定的违约情况出现，买方可直接从银行拿走这10%的钱。
履约保证金:直接交钱(比如合同额的10%)给买方，是对合同履行的一种现金保证。
二：时间到了，拿钱方式不同。
履约保函因为在保函中根据合同条款或双方约定都有一个明确的有效期限年月日，到了期限，钱就会自动从银行转到你的账上。
履约保证金是到了约定时间，你需要自己去找买方要，这种时候买方如果属于很诚信的那种那自然很爽快的给你了，要是那种二赖子那就有得你讨账了。
我们来看一下履约保函的一个样本：
本保函是*******支行为*******有限公司与贵司签订的编号为******购销合同提供的的担保。本保函担保金额为人民币 元整。 在本保证期内如因被保证人严重违约问题而给贵司造成损失，我行将在收到你方符合下列条件的索赔通知后柒个工作日，凭本保函向你方支付本保函担保范围内你方索赔的金额。
(一) 你方的索赔通知必须以书面形式提出，索赔通知由你方法定代表人签字并加盖单位公章;
(二) 你方的索赔通知必须在本保证期内送达本行;
(三) 你方的索赔通知同时附有:
1、声明你方索赔的款项并未由被保证人或其代理人以其他方式直接或间接的支付你方;
2、证明被保证人有上诉违约事实并由双方认可的权威机构出具的书面鉴定材料。
本保函由本行法定代表人或授权代表人签字并加盖公章。本保函有效期 个月，期满失效后请将保函退回我行，但无论正本是否退回，均视为自动失效。
银行盖章:
行长签字:
签发日期: 年 月 日
我们要先弄清这两者的区别，到时才可以方便我们选择。
