海外客户失联、假水单搪塞，9笔货款石沉大海。
面对奥地利债务方的层层套路，中国出口商该如何绝地反击？
委托催全球本土追款，轻松破局。
案情简介
债权方：杭州某科技有限公司
债务方：奥地利某公司
拖欠金额：28595.4美元
拖欠时长：8个月
奥地利公司曾陆续向杭州公司下了10笔订单，采购加热器。
双方约定的付款方式为月结，但这10笔订单仅有1笔货款是付清的状态。
剩下9笔订单，不是有部分货款未结清，就是完全没有付款。
杭州公司也曾积极催收，但只换来对方一张假水单，之后便失去了奥地利公司的踪迹。
杭州公司无计可施，只能寻求催全球帮助，希望能够尽快实现债权。
案件评估
我司接到咨询后，立即梳理了债权资料，同时对债务企业进行了初步调查，并根据得到的信息出具了一份《案件评估报告》：
（1）该案债权资料齐全、且无交易纠纷。根据债权方提供的债权文件、包括双方盖章签字的合同、装箱单、提单、报关单、发票、假水单等，能够有效证明交易的真实性，以及欠款的具体金额。
（2）根据初步调查，债务公司注册在营、成立于2009年时间较长、积累了一定的资本。且从公开信息中未查到任何负面记录，财务和信用状况良好，有利于收回欠款。
（3）该案逾期8个月，时间较短、在诉讼时效内，但是债务方失联，不排除对方存有恶意拖欠的意图。
综上，催收律师判定可以实施操作，且当务之急是优先与债务方建立联系。
催全球会基于调查结果，评估案件能不能接
催收过程
承认债务、言明原因
1、催收律师接案后，立即给债务方发送了催款函和欠款相关文件，并明确标明债务方需在7天之内偿还欠款。
2、函件显示签收的第六天，催收律师收到债务方的回复：对方承认债务，并告知由于债权方先前说因为农历新年工厂停工，所以供货时间会延迟。
鉴于此，己方为了正常经营，只能在奥地利找了一家工厂生产产品，但是不料，债权方的货物竟很快就送达了，导致他们不得不同时出售两批货物。
3、债务方称他们没打算赖账，只是因为公司因不可抗力因素被迫停业，而关于假水单的指控，对方解释是由于提交银行申请付款后，不知道为什么账户里少了100欧，所以银行中断了付款。
友好解决、分期付款
4、经过沟通，债务方表示愿意友好解决欠款，但是由于冬季已过，加热器滞销，希望能够分期支付；催收律师要求对方分三期完成支付，且需在本月就完成第一期打款。
对此，债务方表达了为难，对方称由于公司停业、现金流受阻、且货物未卖完；当下无法实行分3个月的分期计划。
5、双方经过多轮谈判、最终将还款时限延长至6个月，每月20号前支付4765.9美元；并签署了还款协议。
6、催收律师持续跟进并定期督查债务方还款进度。2025年6月17日，债务方完成了第一笔欠款支付；2025年11月19日，债权方确认收到最后一笔欠款，该案顺利结束。
案件总结
1、谨慎使用先货后款的交易方式
该案双方在交易时使用的是月结的付款方式，这意味着，债权方既没有货权也没有任何保障能收回全款，完全依赖于债务方的信誉。显然债务方信誉欠佳，拖欠了多笔订单款项。虽事后有诸多解释，但都改变不了拖欠的事实。
在此提醒所有外贸人，谨慎使用先货后款的交易方式，无论是月结付款，还是OA多少天，均存在货款被拖欠的风险。若非买家信誉极佳，务必在出货前收齐全款、或收取一定比例的定金，降低风险损失。否则，风险一旦发生，纠缠扯皮、消耗精力，还有可能钱货两失、得不偿失。
2、专业的事交给专业的人
该案催收律师介入后，直接实施本土打击，轻松与债务方建立联系，并施压迫使其分期偿还欠款。
专业的催收机构，在当地都有自己专门的催收方，对当地的债务人有一定的影响力，能够轻松击碎债务人的侥幸心理，让其直面债务，偿还欠款。
