要想在不断变化的社交媒体营销中取得成功, 需要为品牌找到正确的资源、战略和有效利用社交平台。
Facebook的算法在2018年如何改变了使用者和品牌？
创始人扎克伯格在2018年1月11日的声明中表示, 2018年对Facebook产品团队的一项重大指令将是重新确定优先次序, "鼓励人与人之间进行有意义的互动"。
这是什么意思？社交平台将在未来几个月内对其算法进行重大调整, 以更强调和了解朋友、家人和团体共享的内容或他们的参与。降低企业、品牌和媒体发布的内容的可见度, 而这些内容不会促进个人之间的连接。
在新算法下, Facebook 识别朋友之间的 "有意义的互动" 并确定其优先级, 主动参与, 如发布原始内容、评论、共享和反应。因此, 品牌发现, 在目标受众面前展示自己的内容变得越来越困难。不过, Facebook仍致力于支持企业, 将其作为有效的广告和营销管道。
有鉴于此，我们如何在2019年充分利用Facebook 主页？
从利用主页模板到增强的Messenger功能, Facebook 在品牌可用的定制和工具数量上实现了双倍的提升。2019年,我们总结了对如何发展和维护Facebook业务采取更具战略性的4个方法。
1. 充分利用并更新您的网页模版
Facebook 在 "版面设定" 下找到了各种带有默认按钮和选项卡的网页模版, 以便营销人员用最符合的业务类型和目标的方式展示内容。
虽然模板选项看起来有些相似, 但它们却能够根据您的业务或行业确定信息的优先级，具体模版包括:
l业务
l非营利组织
l政治家
l服务
l购物
l餐厅和咖啡厅
l场馆
l视频页面
l标准
要充分利用模板, 请确保您充分了解里面包含的选项卡内容。例如, 餐馆可以通过单一平台将菜单直接上传到其 Facebook 主页。您还可以自定义包含的选项卡和部分, 以支持您的业务独有的其他信息, 例如添加实时视频、服务或自定义应用。
如今, Facebook为企业提供了更多的选择, 以定制他们的页面, 满足他们的需求, 并从中得到他们需要的东西。
2. 选择正确的 (CTA) 按钮
Facebook 业务页面有一个突出的 CTA, 你可以根据当前的广告系列支持您的业务目标。页面管理员应查看可用于业务页面的标准 CTA 按钮列表, 并选择最佳匹配。
例如, 如果您的企业最近推出了在线商店, 您需要将 CTA 从 "联系我们" 或 "了解更多" 更新为 "立即购物", 将用户直接送到您的购物网站或 Facebook 商店, 提供更快的转化路径。另外，CTA可以根据您的选择,启动 Facebook 视频、预约或 Messenger、引导用户访问页面中的某个部分、自动填写您的电子邮件地址或电话号码等。请根据需要经常更新 CTA, 以便与您的 Facebook 广告和营销目标 (即意识、考虑或转化) 以及通过主页发布的内容和广告保持一致。要创建凝聚力, 请确保您的封面图像或视频也与当前的 CTA 按钮保持一致。一些品牌甚至会设计封面照片, 以吸引人们对按钮的关注。
3. 创建吸引眼球的封面图像或视频
"主页封面图像" 是为您的企业提供吸引眼球的图像和内容的最佳展示地。请考虑更新推广企业中最重要的方面 (产品、服务、优惠、职业机会等), 并与您的特色 CTA 按钮保持一致。Facebook现在支持封面图像中的 2 0 到 9 0秒视频, 这可以增加与越来越倾向于视频的观众的接触。
4. 利用Messenger
Facebook Messenger 是与您的客户建立有意义的关系的好方法, 使使用者能够直接通过您的主页与您联系或留言。如果你担心有人在你离线或无法响应的时候找到您, 不用担心!Facebook 已将 "商务页面Messenger" 扩展至支持24小时客户服务和响应能力。一旦您的页面上启动了消息, 品牌就可以创建预先设置的问候语和自动应答, 以便在非工作时间为您提供支持, 这有助于营销人员与使用者建立联系, 即使您处于脱机状态或无法立即回应。
正如我们之前提到的, 在Facebook新算法下发布内容的触角和结果继续减少。那么, 品牌如何在2019年解决这一难题呢？这时候就需要启动Facebook广告。
一旦确定了基础知识, 从创建自定义受众群体、人口和地理筛选器到指定广告展示位置、交付频率和每个结果的支出上限, 可能性是无穷无尽的。广告使 Facebook 广告商和营销人员能够尽可能地变得复杂或简单, 并从 Facebook 快速收集受众洞察和经过验证的投资回报率。最终, Facebook 广告将使您的组织能够充分利用您的网页。
以上4个方法，能够有助于您在2019年有效推进帖子出触达人群并形成互动, 只要深入了解您的品牌可用的工具和设置，你会惊讶地发现, 一些快速的更新可以为您实现什么, 以更好地维护你的粉丝和未来的客户。
