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    百聚汇带你速览18本评价★★★★等级以上的畅销营销书籍,并将它们分成5大类,让你可以用一周一本的速度,在4个月内成为营销大师!

    向行销大师学习!18本必读网络行销企划书籍推荐!

    在数位世代,营销似乎成为人人的必备技能。想要让你的产品或服务让更多的人看见、让更多的TA买单?想知道你们家的营销部门究竟有没有将力气和经费花在刀口上?不过在茫茫信息海中,要如何开始营销这门学问的旅程?觉得网络信息不可靠、太抽象?有没有快速学习的方法?

    百聚汇带你速览18本评价★★★★等级以上的畅销营销书籍,并将它们分成5大类,让你可以用一周一本的速度,在4个月内成为营销大师!

    1、营销101

    这边要介绍4本书中文书,其中有三位大师Seth Godin、Jonah Berger、Joe Pulizzi的作品─《部落:一呼百应的力量》、《疯潮营销》、《内容电力公司》。另外还有2本书名都很长的英文书,作者是Robert coorey和Ryan Levesque

    ─Feed a starving crowd: more than 200 hot and fresh marketing strategies to help you find hungry customers

    ─Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy Create a Mass of Raving Fans … and Take Any Business to the Next Level

    虽然他们的著作不多,但他们用不同的角度切入告诉你如何做一个好的营销活动,让你可以透过良好的策略达到想要的目标。

    而在Allan Dib的「一页式营销计划」里,你将更有效率地做营销策略的规划,让你的营销不再漫无目的,让企业快速成长!

    部落:一呼百应的力量

    Tribes: We need you to lead us

    赛斯.高汀(Seth Godin)

    Seth Godin曾任Yahoo直效营销副总裁,是国际知名的畅销作家,畅销著作包括《愿者上钩》(Permission Marketing)、《营销人是大骗子》(All Marketers are Liars)及《营销不过是个喷嚏》(Unleash Ideavirus)、《紫牛》(Purple Cow),美国《商业周刊》誉他为「信息时代的终极创业家」。

    在《部落:一呼百应的力量》这本书里面,讲的是如何从热情出发,就会找到方法。善用部落领导的工具,你将可以凝聚同事、顾客、投资者、信徒、同好、读者,你将可以改变现状、引领风潮,达成别人以为不可能的任务!

    网际网络消弭了地理上的距离。这代表现在的部落规模比较大,但更重要的是,这也代表有更多的部落存在,小型的部落、有影响力的部落、水平的部落和垂直的部落,以及过去完全不可能存在的部落。你自己可能就归属于工作的部落、旅游的部落、购物的部落、投票的部落、讨论的部落、吵架的部落,还有每个人都知道你名字的部落。

    现在,可以用来协助你领导部落的新工具多到不行,有Facebook、Ning、Meetup和Twitter,还有Squidoo、Basecamp、Craigslist和电子邮件。有数千种方法可以帮你协调和连系部落的成员,而这些方法在一个世代之前都还不存在。世界上有许多部落存在,有许多工具可以利用,本书就是在谈这两样东西。

    市场需要你(也就是我们需要你),工具也是现成在等着你,唯一需要的,就是你、你的远见和你的热情。

    疯潮营销:华顿商学院最热门的一堂营销课!6大关键感染力,瞬间引爆大流行〔好评全新改版〕

    Contagious: Why things catch on

    约拿.博格(Jonah Berger)

    Jonah Berger是宾州大学华盛顿商学院营销学的助理教授,开设的「感染力」(Contagious)课程广受学生与企业经理人的喜爱,其研究有数十篇发表在顶尖学术期刊,并曾协助500大企业、新创公司、跨国企业和非营利机构等研拟营销策略,使其产品被市场接受,传递更精准的讯息获得更多的销售,《疯潮营销》就是Jonah Berger将过去的实战经历研究成果整理成册。

    他发现畅销大卖的关键在于社群影响力与口碑营销,因此这本书里面,Jonah Berger以大量的实际案例具体说明如何运用6大感染力原则(STEPPS),打造感染力强大的产品或营销讯息,透过制造话题来引爆疯潮。

    例如:

    .没没无闻的调理机制造商,如何仅用50美元营销预算,创造3亿人次点阅疯潮、7倍业绩成长率?

    .乐评所称的「史上最烂歌曲」,如何写下3亿人次以上的Youtube点阅率?

    .一条小小的NIKE黄色抗癌募款手环,怎么卖出8,500万条?

    STEPPS:

    1.社交货币(Social currency):让人们觉得自己在社交活动圈讨论这件事情时,能产生一种相对优越或在上位感

    2.触发物(Trigger):让人能够直觉将生活中日常可见的事物,马上联想到你的情境、内容、商品、服务

    3.情绪(Emotion):当人们在乎该类型的议题,能够引起情绪,就会想要分享

    4.群众效应∕曝光(Public):当看到人们都在讨论某些话题时,你会关注和模仿

    5.实用价值(Practical value):信息很实用,会想分享内容以助人

    6.故事(Stories):将内容包装成人们喜欢听的故事型态,会特别容易受到同一类型族群受众的瞩目

    内容电力公司:用好内容玩出大事业

    Content Inc.: How Entrepreneurs Use Content to Build Massive Audiences and Create Radically Successful Businesses

    乔.普立兹(Joe Pulizzi)

    Joe Pulizzi 是「内容营销」的创始人,透过亲身的案例告诉你,只要一个部落格、一些很棒的文章,就能够开始发展自己的事业。「大部分的人会先推出产品,并期望顾客能主动来买」但Joe Pulizzi则是反其道而行,「先培养一群死忠客户,再卖东西给他们」。只要能找到对的题材、运用适合的平台,并采取对的方法,即使没有开发产品的经费,也都能从键盘开始、走出自己创业之道。

    对于「大企业中发展新事业体的高层主管」,以及「发展停滞的企业CEO」而言,此书所提供的「内容创业模式」六大步骤,也能重新培养出忠实的读者,进而改变公司的获利模式!

    此书中,最核心、精华的「内容创业模式」六步骤分别为:

    1.甜蜜点:找出自己或公司擅长的「知识或技能」,以及此「爱好领域」的交会点,以此为主要经营的内容。

    2.转换内容:找到甜蜜点后,创业家必须换一个角度,辨认出自己与竞争者的差异点,找出大方向下比较少或没有竞争者的领域。

    3.稳固基础:找到经营的内容后,要选出适合的平台,并且持续产出有价值的内容。

    4.收成观众群:利用适当平台且建立稳固的内容基础后,观众数会持续上升,一次性读者会转变成长期订阅人,此时需善用社群媒体、正式搜寻引擎最佳化。网页流量不重要,提升长期订阅人数成长才是最主要目标。

    5.管道多样化:一旦培养出强大、忠实且持续成长的观众数,就可以开始从主要平台发展出更多样的传播方式,借以寻找新的、不一样的观众。

    6.创造营收:当以上五点都做到,此时此刻你已经养出了一群对你忠心耿耿的读者群,你已经可以开始向他们推销主要产品了!

    注:内容营销是一个持续累积的过程,它并不能立竿见影,但若能耐心经营,想必在未来只要在对的时机、对的平台,使对力气,定能将流量转为销量!

    引爆趋势:小改变如何引发大流行

    The Tipping Point: How Little Things Can Make a Big Difference

    麦尔坎.葛拉威尔(Malcolm Gladwell)

    Malcolm Gladwell的历史学历背景,让他善于分析生活中一些难以表述,却无所不在的现象,曾任《华盛顿邮报》记者近10年,纵横科技领域。《引爆趋势》是他的首部著作,即在《纽约时报》畅销书榜第一名。

    在这本书里面,他表述当代社会的流行现象一如流行病一般,三大的关键因素是「散播传染原的人」、「传染原本身」以及「传播环境」,他将其称之为「少数原则」、「定着因素」与「环境力量」。

    他分析时尚、教育、犯罪、企业管理、自杀、吸烟、美国独立革命的历史,试图了解新观念和新行为如何传递。他特别指出几种人才,是天生的趋势传播高手,能够引发口耳相传的风潮。让读者从崭新的角度出发,观察世界的运转。并学会如何开创一场专属于个人的风潮。

    .观念、讯息、产品及行为的扩散,遵循着病毒传染的原则。

    .事物一旦达到「引爆点」,就会在瞬间突破门槛、产生剧烈变化。

    .流行的开端,往往只是一小撮关键人物使力的结果。

    .风潮若要持久,必先找出「定着因素」。

    .在趋势形成的过程,环境是不可忽略的因素。

    .只要掌握关键,小小改变就足以引爆风潮。

    The 1-Page Marketing Plan: Get New Customers, Make More Money, And Stand Out From The Crowd

    Allan Dib

    Alan Dib是一个企业家、科技专家以及很会抢钱的营销专家。他热衷于协助企业找到新的创新方式,透过科技和营销的策略来帮助企业快速成长,成功了帮助许多不同产业。他自己也是个创业家,在创业4年之后,被美国《商业周刊》BRW评比为澳洲百大成长速度最快的公司之一。

    「如果你讨厌钱,不要读这本书!」

    要打造一个成功的企业,你必须做一个可靠的营销策略的规划,而不是漫无目的的乱枪打鸟,才能让企业快速成长。在过去,营销企划一直是件困难与耗时的工程,因此常常被忽略、延宕,甚至放弃。但在这本书中,Allan提出了一个简单快速的营销企划,正如同他的书名一样「一页式」,透过填写九个正方形里面的内容,你可以让自己复杂的营销计划得以被执行,迅速让你的企业从0到成为大卖家!

    在这本书中你将会学习到:

    .如何获得新客源,以及如何从现有客户中获取更多利润

    .为什么「大企业」的营销方法会让你的营销策略和销售失灵?什么策略是对中小企业有利的?

    .要怎么卖才能让人不觉得你一直在强迫销售?要怎么做才能让消费者求你把产品赶快拿出来卖?

    .如何打败你的竞争对手,让你成为市场上对消费者来说的最佳选择

    .如何透过小小的营销费用就带来惊人的销售成果?

    .如何收取高额的费用,但仍然让消费者对你的商品和服务感到满意?

    Feed a starving crowd: more than 200 hot and fresh marketing strategies to help you find hungry customers

    Robert Coorey

    Robert Coorey致力于透过创新的策略帮助他人获得巨大的成功,为飢饿的消费者提供他们所渴望的商品。他曾透过在线销售出价值数十万美元的投资产业、婴儿玩具、打印机、培训课程。甚至曾经在24小时内透过email营销的方式买了800个给狗狗洗澡的澡盆!

    Robert最厉害的地方就如同他写的书一样「找到你的主要目标客群,并且喂养他们」。他再三强调,如果你今天要开始卖一个商品,要确保这个事业能够成功,势必有许多变因需要考量,

    比方说你要开一间汉堡店,你可能需要考虑原料的质量、用一个能做出好吃料理的厨师、把店面开在好的位置等,但他认为能让汉堡畅销的最重关键的是:找到一群很爱吃汉堡的人,你必须要先找到对你所提供的服务或产品有无比渴望的人,然后再尽可能地向这群人推销你所提供的商品或服务,如此一来才有机会让它大卖!

    如果你能找到你的买家,并且针对他们真心需要被解决的问题提供解决办法,那么你将能确保打造一个成功的事业。

    Ask: The Counterintuitive Online Formula to Discover Exactly What Your Customers Want to Buy Create a Mass of Raving Fans … and Take Any Business to the Next Level

    Ryan Levesque

    Ryan拥有神经科学的背景,对于人为什么会消费的行为有无比的好奇。曾在华尔街工作,后来到中国工作推出了一个数百万美元的在线软件,累积了23个不同产业的案例研究整理,贩售关于「问问题的公式」,并带来超过1亿美元的销售额。现今他与他的团队为各个企业和企业家提供培训和咨询。

    这本书告诉你,你可不用再猜测消费者到底想要什么东西,能系统化找出人们真正想要买的东西,而关键点在于「问一个正确的问题」。

    他发现只要提出正确的问题,你的产品或是服务将会与其他竞争对手的差距拉开,并且将你的客群分类,为他们量身定做出不一样的产品或服务。当人们不知道自己想要什么的时候,通常他们会回答「他们不想要什么」以及「他们在过去做了什么」。而问问题主要有4种方法: Deep Dive、Micro-Commitment Bucket、Do You Hate Me、Pivot。

    在这本书里面,你会了解Ryan如何察觉「问」这件事情的重要性,为什么这些问答公式可以是发现人们想要买什么东西的最佳方法,并透过理解这样的语言操作,让人们爱上你的品牌、你的企业,透过不同的方法来问问题。最后以两个经典案例(1) 网球课程在六个月内带来了25万美金的营收;(2) 净水器市场如何在5天带来75万美金的营收。

    在书里面你将会学习到:

    1.如何增加你的营收36%藉由问潜在消费者4个字的问题

    2.为什么大多数的企业做的问卷调查与研究都是错误的,以及绝对不该问的一个问题 ……

    2.科学研究

    第二个部分类型的书籍,则是透过心理学、行为经济学等科学研究,来带你了解人们的行为。要怎么做才能轻易地说服你的主要目标客群买单?人们大多在什么时候会产生不理性的消费行为?透过了解人们的行为更进一步地为你的产品或服务打造让TA上钩的营销策略。

    这里向你介绍2位大师:Robert B. Cialdini & Dan Ariely─《影响力:让人乖乖听话的说服术》、《谁说人是理性的!:消费高手与营销达人都要懂的行为经济学》,他们分别是心理学跟行为经济学的权威,在阅读营销心理学相关的书籍中必然会遇见的导师。另外一本则是由Nir Eyal 和 Ryan Hoover一起撰写的《钩瘾效应:创造习惯新商机》,曾空降华尔街时报、纽约时报畅销榜,并占据Amazon营销、应用心理学、策略规划和工业产品设计分类排行榜前十名长达一年!

    影响力:让人乖乖听话的说服术

    Influence:The Psychology of Persuasion

    Robert B. Cialdini

    Robert B. Cialdini长期致力于「影响力」的研究,研究「让人们改变行为的原因」,并提出影响力的六大原则将其应用于商业界,让他成为说服、顺从和谈判领域的国际权威。在这本经典的著作里,他解释人们为何会顺从他人而点头说「是」的心理,而透过这六大原则,你可以知道如何成为一个有技巧地说服者,并且如何不落入他人的圈套里。

    六个说服人们Say 「Yes」的原则:

    1.互惠原则(Reciprocity):释出小小的善意,创造大大的反馈

    2.稀有性(Scarcity):物以稀为贵,人们讨厌损失的感觉(loss aversion)

    3.权威性(Authority):跟去自身「过去经验」和「专业」作为判断准则

    4.一致性与承诺(Consistency & Commitment):让消费者可以主动做出自愿性的行为,并履行承诺

    5.投其所好(Liking):人们总是无法抗拒自己所喜欢的事物

    6.共识与社会认同(Consensus & Social Proof):人们常常会看别人都做什么样的选择,来决定自己的选择;而当我们知道别人也都这么做的时候,自己也会愿意去做

    个案分析:影响力:说服的六大武器,让人在不知不觉中受摆布【个案升级版】

    谁说人是理性的!:消费高手与营销达人都要懂的行为经济学

    Predictably Irrational, Revised and Expanded Edition:The Hidden Forces That Shape Our Decisions

    丹.艾瑞利(Dan Ariely)

    Dan Ariely是行为经济学的专家,观察人类的行为是他个人因爆炸意外以后衍伸出的兴趣。在《谁说人是理性的》这本书中,他深刻地探讨是什么样的因素影响了人们做决策的准则,透过许多新颖且有趣的心理学实验,为许多看似理性决策下的结果,提供不一样的证词,以推翻人们未必总是理性地做决策这件事,包括试图说明2008年金融海啸的发生也是因为人们的不理性决策而造成的后果。

    有别于一般科学研究的内容深奥难懂,Dan Ariely则用了非常多贴近生活的实例来解释人的不理性行为,增订的全文总共有13个章节(旧版只有10章),以「相对性的真相」、「供需的谬误」、「零成本的成本」、「预期心理的效应」、「品格的问题」等作为主题分类。

    除了在消费行为上的不理性之外,Dan Ariely还有另外两本书分别是从工作、生活、爱情婚姻中这几个不同的角度切入阐述人的不理性行为。若你想更了解自己为什么总是不理性的话,推荐你另外两本他的作品:

    .不理性敬上:行为经济学家为你解答专业工作、消费生活、爱情婚姻的迷思

    .不理性的力量:掌握工作、生活与爱情的行为经济学

    钩瘾效应:创造习惯新商机

    Hooked: How to Build Habit-Forming Products

    尼尔.艾欧、 莱恩.胡佛(Nir Eyal & Ryan Hoover)

    你能保证自己的产品能够让人持续上瘾、永不被淘汰吗?这本书被誉为「科技新创圣经」,只要四个标准步骤,马上验证自己的创意,是否具备实用市场性!

    《钩瘾效应》这本书犹如科技新创产业的一盏明灯,Nir Eyal提出「习惯」是人们难以戒掉的「新型病毒」,因此创业者必须成为「习惯专家」,「创造」消费者的渴望,让消费者不自觉地深陷其中。对作者来说,只要你的产品能够让消费者「上瘾」,打造出一条独特的「习惯路径」,就能让消费者一辈子离不开你。

    但要如何吸引人心、让人一用再用、爱不释手?他用八〇年代知名电玩游戏公司ATARI当作缩写来记住四个步骤:

    上瘾(addiction)=触发(trigger)+行动(action)+奖赏(reward)+投入(investment),并誉其为成功方程式。

    这本书中将阐述如何养成使用者「成瘾」的习惯性,以及一步步将你打造出人见人爱的产品,并且透过100个案例告诉你全球最多爱用者的app、很多用户使用的产品、通讯软件,究竟是怎么被做出来的。主要告诉你四件事:

    1.找到正确的产品目标客群

    2.由最基础开始分析用户行为

    3.打造不断让人上瘾的产品

    4.避免落入习惯成瘾的圈套

    3.成长黑客

    Growth Hacking是这两三年非常热门的话题,要如何让你的企业在短时间之内如火箭般地爆炸性成长?成长黑客就是你必须学习的课题。在Shane Snow《聪明捷径》这本书里,教你如何运用三大步骤,九个实际案例(招式),迈向成功,用创意与科技与众不同地创造属于自己的颠峰之路。

    在Ryan Holiday的《成长黑客营销:引爆集客疯潮的新实战力》这本书里则将成长黑客营销浓缩成4大关键步骤,精华整理成易懂、易读的概念,让人们可以更容易了解成长黑客的执行方式与重点,以及在当代如何被实践。而想要在现今营运状态下有所突破,更是不容错过这本关键著作!

    聪明捷径:打破成规,利用九大模式,快速获致超凡成就

    SMARTCUTS:How Hackers, Innovators, and Icons Accelerate Success

    申恩.史诺(Shane Snow)

    作者Shane Snow是记者也是网络创业家,在这本书里他深入挖掘为何某些人、某些组织能够在极短时间内拥有非凡成就。他发现如果用错方法,即使再怎么努力一万个小时,也是枉然。

    《聪明捷径》讲述创新者敢于与众不同的故事,也替创新者以外的人写出实用妙招,在书中他粉碎关于成功的常见观念,比如「苦尽甘来」的想法是如何阻碍人们离成功更近,并告诉人们如何用聪明的方法达到事半功倍的效果。

    这本书分成三大部分九个章节,每一个部分由三个故事做为比喻,如何缩短路程、借力使力然后一飞冲天?希望能够为你目前所遭遇的困境,找出一条新的生路。

    第一部 缩短路程

    第一章 骇上阶梯:「生活枯燥的摩门教徒」

    第二章 大师调教:「偷声贼」

    第三章 快速反馈:「F开头的那个字」

    第二部 借力使力

    第四章 利用平台:「最懒惰的程序设计师」

    第五章 掌握潮流:「DJ摩尔与冲浪手摩尔」

    第六章 广结人脉:「太空、战争、说书人」

    第三部 一飞冲天

    第七章 创造动能:「怏怏不乐的亿万富豪」

    第八章 化繁为简:「保温箱婴儿与快乐天堂」

    第九章 十倍思考术:「火箭人」

    成长黑客营销:引爆集客疯潮的新实战力

    Growth Hacker Marketing: A Primer on the Future of PR, Marketing, and Advertising

    莱恩.霍利得(Ryan Holiday)

    Ryan Holiday是媒体策略专家和知名财经作家,他写的第一本书《被新闻出卖的世界》(Trust Me, I’m Lying)就跃上畅销排行榜,而《金融时报》(Financial Times)将其誉为「惊心动魄」之作,也被全球多所大学选用作为教材。

    《成长黑客营销》则是一本由专栏集结而成的书,曾荣登Amazon畅销排行榜第一名,电子商务网络营销榜前五名。

    书中将成长黑客营销拆成4大关键步骤,并以简洁易懂的文字阐述其来龙去脉,再以实际的网络营销案例与作者个人实例让人快速了解成长黑客营销怎么做:

    Step 1 适配:从产品与市场适配做起

    Step 2 集客:找到你自己的成长黑客集客术

    Step 3 爆点:一个拉一个,引爆风潮

    Step 4 优化:创造留客和优化的封闭回路

    .成长黑客营销的重点在心态,而非工具

    .凡是扩大接触、推动业务成长的事,都是营销

    .人人都是自媒体的年代,满意的客户本身就是营销武器

    .以更科学、更能衡量的方法专注赢取顾客,专注Who与Where,而非品牌认知

    4.社群营销

    谈到数位营销,社群营销一定是重要的一环。在这个部分如果你想了解社群经济或是乡民的始祖,推荐可以先从《社群创造信任经济》这本书看起,若是想要看比较新一点出版的书在讨论社群营销的内容,则能从《一击奏效的社群营销术》和《社群分享经济的力量》中探究一二,了解如何从社群建立与你的受众之间的关系,让流量变现成销量。

    一击奏效的社群营销术:一句话打动1500万人,成功将流量转成销量

    Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World

    盖瑞.范纳洽(Gary Vaynerchuk)

    Gary Vaynerchuk被誉为是「最会说故事的创业家」,同时也是《纽约时报》畅销书的作家。他的数位公司「范纳媒体」,携手《财星》500大企业合作,开发数位与社群媒体策略及内容。美国《商业周刊》将他选为20名所有创业家都应该追踪(follow)的对象之一,CNN则票选他为Twitter前二十五大科技投资人。

    这本书Gary以多年作为企业营销顾问的个案为例,揭露在当今最收欢迎的五大社群平台:Facebook、Twitter、PinterestInstagram和Tumblr上发布完美图文讯息的关键,如何让贴文在不同的平台上变得吸睛、获得疯狂转载,甚至带来获利!在Amazon的畅销排行榜分别占据网络营销类第一名、电子商务类第二名,以及商业与管理类第三名。

    在社群时代,有故事才能带动销售。而消费者在哪里,营销人就应该到那里去找到他们。只要认真了解每个不同平台之间的细节和差异,就能在社群媒体的混战中,找到属于自己发光的舞台。

    社群分享经济的力量:把分享打造成新型态的购买,推特、脸书、Linkedin、Instagram、Youtube的人本分享术

    Shareology:How Sharing is Powering the Human Economy

    布莱恩.克雷摩(Bryan Kramer)

    Bryan Kramer被称作是社群事业的策略家,是PureMatter─社群、内容、与需求挖掘的代理商之执行长,着有畅销书《H2H人本经济时代》,并创立「H2H大学」,一个针对中小企业的在线社群媒体训练计划,同时也是TED的「分享大师」。

    在这本书里面,他教你如何在不同社群网络上复制「分享」的流程来打造品牌,让分享的内容变得有趣、让使用者和管理者创造出「共享的经验」以及分享的成功关键,让想将品牌与内容包装得更有价值、更广为他人流传分享的企业家和营销人懂得「分享秘诀」。

    最后他叮咛,在「分享」时,必须记得加入人性化的情感经验,才能让自己的品牌与内容更有价值、更贴近新兴「人本经济」的企业家和营销人员,为个人和品牌带来更大的竞争优势。

    5.SEO、优化

    在了解营销手法之后,最重要的事情就是得不断地优化,并且透过了解SEO的游戏规则,为网站带来更多的流量,以促成更多销售。在《80/20法则做营销》这本书里,告诉你要如何将力气花在对的地方,用20%的力气,带来80%的销售;而在《被讨厌的商机》这本书中,将告诉你如何让负评带来更多的商机。在另外两本英文书中则是告诉网页设计究竟要怎么做才能让消费者有做好的体验,以及新的SEO演算方式改变。

    80/20法则做营销,业绩变百倍!:全美最优营销大师做更少、赚更多的秘密

    80/20 Sales and Marketing: The Definitive Guide to Working Less and Making More

    裴利.马歇尔(Perry Marshall)

    Perry Marshall除了是一名作家,也是知名营销专家暨顾,为是全球最抢手、收费最贵的营销顾问之一,辅导过的产业类型多达300种,包括计算机硬件业、软件业、保健业、健身塑身业、企业财务管理业等。著作《Google关键字营销》 (Ultimate Guide to Google AdWords) 是有关Google关键字广告主题的书籍中最畅销的一本。

    在《80/20法则做营销,业绩变百倍!》这本书里面,他首度以自己的经验揭露如何将80/20法则聪明运用在市场营销的各个面向上,让你的产品想卖多少就卖多少,业绩翻倍无上限!

    ◎成功销售第一步:学会「拉枪机」,快速辨别谁是20%的A咖顾客!

    认识「拉枪机」:学会在销售过程中刺激你的对象群,看谁做出反应。只要能说中顾客最烦恼的事,从这些人中找到反应最热烈的,再对他们强力销售,就越快成功。

    举例:提供一本疑难排解手册,若有50索取,就算成功「拉枪机」。你可再拉枪机第二次,诸如提供现场训练讲座,这50人就会减少到只剩10人,而他们就是你的价值顾客,他们所带来的生意将远大于其余40所带来的获利。

    销售的第一步不是学会说服,而是要学会「筛除」,筛除越多不合格的顾客,你经营价值顾客的时间和精力就越多!

    预算放在那个媒体管道最有效?百封履历中如何筛选出销售高手?善用80/20法则就能化解80%营销困境,让顾客自动找上你,包括:

    .打造完善的「销售漏斗」,将客流顺利转化为实际获利

    .写出让顾客立即采取行动的诱人文案!

    .创造最吸引人的独特销售主张,让顾客非买不可!

    .运用google 关键字广告,以最少预算测试营销构想!

    .丰富产品线,对现有顾客卖更多

    .把时间留给自己最擅长的事,创造每小时值一千美元产值,重新驾驭工作和人生!

    被讨厌的商机:提供好服务,创造新价值

    Hug Your Haters: How to Embrace Complaints and Keep Your Customers

    杰.贝尔(Jay Baer)

    Jay Baer是《纽约时报》畅销作家、社群媒体与内容营销专家,同时也是全球咨询公司Convince & Convert总裁。为联合国与Nike、Oracle、IBM、Cisco等《财星》500大企业讲师,在数位营销与客服领域深耕23年,服务范围超过700家大大小小的公司及组织提供专业咨询。此外,Jay还是人气部落格作家,部落格网站ConvinceAndConvert.com获选为全球排名第一的内容营销部落格;Podcast《社群专家》(Social Pros),获选为2015年最佳营销播客节目。

    在竞争激烈、全球商业环境惨淡经营的今日,Jay指出一个长期遭到忽略的商机所在:正视你的抱怨者,不但能让你赚到更多钱,也能让你省下更多钱!

    科技的日新月异,让各种商品的营销与口碑宣传更为公开、迅速,也让讨厌你的人更容易抱怨你,而且引起回响的速度更快,无论好评或坏评,流传的范围都更广。

    在书中他将抱怨者分成台面上与台面下两种类型,列举出全球大大小小、各种规模公司的客服实例,包括连锁餐厅、荷兰皇家航空、21世纪不动产、微软Xbox、HP、小型搬家公司等,告诉读者:只要懂得把握、善用顾客的抱怨及问题当做跳板,创造顾客支持度,就能将抱怨者转换成拥护者,创造出新的商机。

    这是第一本融合网络客服与传统客服的专书,帮助你利用各种管道抓住这些从未被妥善掌握的商机!

    Don’t Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability (3rd Edition) (Voices That Matter)

    Steve Krug

    关于使用者经验,Steve Krug可是有超过20年的专业顾问资历,诸如Apple、Lexus、Netscape等都曾是他的客户。

    虽然这本书在2000年就发布了第一个版本,但有成千上万的设计师和网页开发人员都视这本书为圭臬,根据Steve所提出的原则创造出直观式的设计,堪称是UI、UX人员必读的圣经。

    在更新的第三版中,他更加入了许多实际案例来添增内容的丰富性。如果你曾经读过他,你就会知道为什么「不要让我思考」这件事情对网页设计或开发人员来说这么重要;如果你没有读过,那么你将会看到为什么那么多人说,如果你是网页设计和开发人员,绝对要读这本书!

    SEO 2017: Learn Search Engine Optimization With Smart Internet Marketing Strategies

    Adam Clarke

    学会SEO的策略让你的网站排到Google搜寻页面的第一页!

    Google的算法每年都会有不同程度的微幅调整,大部分搜寻引擎建议的优化都是错的!

    象是2016年8月,Google宣布即将推出的「Interstitial」更新,将有效终止移动装置跳出弹出式广告;同年9月,Google宣布Penguin 4.0,最新的和最大的更动在他们的连结判读为垃圾邮件的算法,现在变成搜寻引擎的实时辨别条件了。此外,也做了当地搜寻连结Possum更新,为在地企业带来新的挑战。。

    这本书里面将为你阐述Google算法的最新变化,并且要如何透过这些转变来获得搜寻结果上的优势。此外也揭露Google算法的秘密和未来演算的预测,透过这本书你可以了解:

    1.SEO的入门到进阶概念

    2.SEO的小技巧,如何让本地商家的SEO排名拉到前面

    3.如何找到「钱」的关键字,把顾客引导到你的商店去

    4.六个内部的来源,价值数千美元咨询服务之专业SEO或是在线营销的建议

    相信在读完这18本书之后,你如果没有成为营销大师,肯定也会对营销这门学问有更进一步的认识。若觉得英文书的loading太重,可以先从13本中文的营销书籍开始你的营销学习之路,或是选择有兴趣的主题开始认识,一个月读一本,一年半以后肯定也是个营销小专家!

    然而能够确定的是,没有一条营销之路是可以完全地被复制而走向成功,重要的是你如何将在书里面学习到的营销知识用运在你的营销策略里面,写出属于自己的成功之路。

    如果你觉得哪一本书特别实用,或是我们没有写到你也推荐的营销书籍,欢迎在底下留言跟我们分享!

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