导语：跨境人的一天，从TouchData跨境电商早报开始
「3月17日消息，据悉，亚马逊于昨日发布了针对防疫用品销售的通知，以保障消费者购物体验。
随着口罩、洗手液等防疫用品在世界范围内的需求量不断增长，亚马逊已经对一次性口罩及相关选品的质量、价格等多方面采取了更为严厉的管控措施，并且当前也暂时不再接受这些产品的新销售申请。
同时，亚马逊还在近期阻止并下架了数万件违反“亚马逊商城公平定价政策”的选品，平台也将对防疫相关产品进行持续监测。若有进一步消息，亚马逊将会及时与卖家沟通。
除亚马逊外，eBay在法国、意大利等多个站点均已开始禁止销售包括N95/N100以及医用外科口罩等在内的口罩产品，以及洗手液等防疫用品。」
「3月17日消息，据悉，据悉，近日，速卖通开放了防护口罩相关类目的欧盟CE认证资质上传功能，以鼓励口罩类商家对商品完成CE认证。若卖家销售的口罩类商品具备CE认证，需要尽快上传资质，通过审核的商品将有机会在法国等地获得更多曝光，否则有可能在部分地区将依据法规被限制展示。
同时，任何商家销售口罩类产品均需保证来源合法，品质有保障。速卖通将对口罩类商品进行定期排查，以保障消费者体验。对于不符合要求的商品首次发现将进行下架处理，再次违规平台将对商品进行删除。」
3.亚马逊为应对疫情所致网购需求激增，将再雇佣10万名员工
「3月17日消息，据悉，亚马逊昨日表示，为满足因新冠病毒疫情爆发而激增的网购需求，将在美国额外招聘10万名仓储和送货员工。
亚马逊表示，其知道因为此次危机，酒店、餐厅和旅游等领域的工作岗位大量流失或处于休假状态，许多人的经济都受到了影响。
为此，亚马逊鼓励那些因疫情而“失业或休假”的员工申请这些岗位。亚马逊也欢迎他们加入其团队，直到一切恢复增长，这些员工的前雇主再雇佣他们。
亚马逊也正在为仓库和送货员增加额外的全职和兼职职位。目前，公司为美国一些地区的仓储和快递工人提供15美元或更高的时薪。
到今年4月，亚马逊将斥资3.5亿美元，以使美国和加拿大员工的时薪提高2美元，英国员工时薪提高2英镑，多数欧盟国家员工时薪提高2欧元。」
4.eBay更新多项卖家保护政策，涉及INR索赔、SNAD索赔
「3月17日消息，据悉，最近，eBay“卖家保护”政策更新多项规定，涉及INR索赔、SNAD索赔等。
eBay更新“卖家保护”政策后，针对买家发起的INR索赔，即未收到货索赔，如果卖家未能在3个工作日内上传订单的物流信息，eBay系统将自动为买家提供支持，退还货款。
因此，建议卖家在规定时间内上传物流追踪信息，让消费者可以实时查看物流情况，这样一来，订单配送即使稍有延迟，买家发起INR索赔或投诉的几率会更小。
根据eBay退款保证政策（eBay Money Back Guarantee），从6月1日起，如果买家发起SNAD索赔，即买家以“商品与描述不符”为由，申请退货退款并索赔，卖家需要在3个工作日内回复，否则eBay将代替卖家，自动退款给买家，并提供一定补偿，买家无需退还商品。
eBay表示，在屏蔽、拉黑恶意消费者方面，平台将为卖家提供更大保护。如果卖家识别出，现有买家和之前屏蔽的买家账号是同一名字或同一收货地址，或现有买家使用同一“不当”行为，可以取消这笔订单，对于因此而收到的负面或不良反馈，eBay可帮助卖家删除。」
5.美欧卖家注意：意大利“封城”、疫情波及全美34个州
「3月17日消息，据悉，目前，意大利采取强制措施来扼制新冠疫情的蔓延。据悉，意大利政府将全面封锁伦巴第大区，封城禁令还涉及包括摩德纳，帕尔马，皮亚琴察，雷焦艾米利亚，里米尼，佩萨罗和乌尔比诺，威尼斯，帕多瓦，特雷维索，韦尔切利，韦尔巴诺-库西奥-奥索拉，诺瓦拉，阿斯蒂和亚历山德里亚在内的14个省，法令将持续到4月3日。
根据美国疾病控制与预防中心和各州公共卫生部门统计，新冠肺炎已波及全美34个州，华盛顿州、加利福尼亚州、佛罗里达州、肯塔基州，纽约州，马里兰州，犹他州和俄勒冈州等8州宣布进入紧急状态。」
作者： @小翼（touchdata.io 微信：touchdata）
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