我一开始还是用邮件的,那个时候亚马逊没有那么严,还是能找到用户的邮箱,或者买回来,给买家发邮件,请求留评,内容是一样的,但是会改一下称呼,一开始回复还是很多,但慢慢的也不大行了。亚马逊也开始封掉买家邮箱,我也只能不断修改索评邮件,越改越隐晦,有的时候我都在怀疑买家能不能看懂我藏得这么深的意思。
1.站内信索评,收获颇丰

当然facebook只是一个途径,积累自己的评论肯定不止这一条路子。我一开始还是用邮件的,那个时候亚马逊没有那么严,还是能找到用户的邮箱,或者买回来,给买家发邮件,请求留评,内容是一样的,但是会改一下称呼,一开始回复还是很多,但慢慢的也不大行了。亚马逊也开始封掉买家邮箱,我也只能不断修改索评邮件,越改越隐晦,有的时候我都在怀疑买家能不能看懂我藏得这么深的意思但回复还是有的,有时候买家会抱怨产品的尺寸不合适,有一次收到个惊悚的说他的手被我的产品划伤了,吓得我连连道歉,还好对方没说什么,只说是他操作失误,我都不敢要评价。

也有一些很好的买家同意给我留评,并且赞扬了产品的质量,每当这种时候都觉得前面的奔走,打包发货,投钱推listing都是值得的。

2.感谢卡的加持,阻止了不少差评

此外,跟很多卖家一样,我也会在包装里塞一张自己感谢卡,这还是在淘宝上购物的时候学到的。

我也不会写很直白的内容,只会说感谢购买,有问题可以联系我们客服,用的gmail邮箱

有些人可能会用QQ,但我个人不建议吧,感觉一看就是中国人,而且也显得很不专业,所以我都是打着店铺专业客服的名号,其实都是我一个人在包办。后来我自己寻找了一些工具帮忙,让别人找我简单一点,这个路子也让我阻止了不少差评内容。

3.索评道路长,成长是必要的

现在基本上每两天找出一个小时发站内信邮件,模板都是写好的,每个产品稍有不同,但大概差不多。

基本上我就坐在电脑旁复制粘贴上去,有邮件就回复一下,二月份有好几天接连每天都来二十几个好评,特别担心断货。

基本上我的评价现在就靠站内信和偶尔的测评,其实很多卖家会盲目追求刷单测评,但有时候静下心来想,你做这些是为什么?评论跟单量的相关性很强,但谁也不能保证多一个评论就多出几单,但多一个虚假评论可能就多一分风险,所以我基本稳定了就不搞这些了,顺其自然。

一个人做亚马逊,很多东西都是要自己慢慢去摸索的,尤其是新手,别人的路子可以学,服务商可以找,但一定不要盲目去做一些不知道为什么的事情,我现在很想充实我自己,很想让我的产品溢价更高,单量上涨,但我知道这些不能着急,现在其实挺混乱的,我保持现状可能是更好的选择。

而关于充实自己,很多人看到漫天的培训直播,可能会觉得是不是应该听一下,参与一下,我也想和大家分享我的看法,下一次给大家带来关于我听课的那些年。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/34614

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