每一个完整地跟进完一个订单流程的外贸人，迟早都会被磨练成EXCEL和PPT高手，对各种报价表、合同、发票、装箱单、订舱单、提单、客户管理表等的缮制驾轻就熟，团队分享、客户到访和拜访客户的演示的PPT也不在话下。
外贸中要承担的风险实在太多了，付款、运输、清关，各国五花八门的认证，清关政策，关税条例，更是要了解一二，遇到小白客户，还要手把手地引导。
英语水平真的不是决定外贸业务做的好坏的主要因素，为了更好地和客户沟通，英语已经是so easy了。跟进中东客户中有不计其数的Mohammed, 印度客户里又有数不胜数的Deepak, Manoj, 更何况那些欧美常用名Mike, Smith, Johnson, Henry, Julien......都要我们备注得清晰，避免张冠李戴
以为和老外沟通就够了？不，除了客户，还有采购、工厂、物流、货代、财务、技术、报关行等等，沟通也只是销售的一部分，我们还要紧盯工厂生产，备料有没有以次充好，原材料价格近期有没有波动，货期能否如期？如果哪个环节掉了链子，遇上扯皮推诿的局面，更是要操碎了心。
做外贸不容易，做女外贸业务员更不容易，我也会因为等待一个客户水单辗转反侧，也会因为处理客诉焦头烂额，也会苦恼客户为何突然没了音讯。不要太神话任何一个外贸老鸟，觉得她/他无坚不摧，攻无不克。
所以再不要说外贸人，只是懂英语，也不再以为外贸人，只是卖东西给老外的啦。
毕竟，我们外贸人，除了外语水平，还懂礼仪知风俗，通人情知世故，懂地理知时事；会算账懂社交，会催账能谈判；会修图懂运营，会文案能演说；建得了站，攻得了单，守得住闲，顶得住忙。
1、内部的力量是企业的推动力。企业靠内部发展才能有所突破，内部力量将让企业持续走上快车道，不能止步在原地。内部力量如何实现？靠内部人才培育体系搭建，靠优秀人才业绩的实现，这一切都是基于企业有很好的内部体系支撑，更需要文化体系的加持。
2、外部力量可以加速企业裂变，但不能主导企业发展。外部力量将加速内部裂变爆发增长，必要的外聘人员将极大提升内部管理水平，进而让企业走的更远。外部力量和内部力量需要协调发展，否则，得不偿失。很多外部力量都值得我们采用：如：外聘人才、邀请外贸圈大咖来分享、邀请外贸顾问、外出游学、参加付费项目外贸类课程，都将极大地提速发展。
3、现代外贸企业发展，不仅是形式和内容的创新，更是管理的创新。大部分外贸企业不存在管理，都是靠内部力量一点点发展，外贸业务员没有业绩，负责人仅仅是指导下，无法提供复盘等思想干预，老板更是束手无策，这是为何内部力量长期不能推动发展的原因。笔者一直给外贸企业做顾问，给出的方案和体系都是环环相扣的。就是兼顾了内外需要，兼顾了发展和创新。但这些体系，每年都做局部升级，这就是为什么很多企业只会抄袭，不懂升级，最后死在了等待中。
