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情感分析
文章导读
    同上,销售中也有来自客户的终极三问。就客户的这三个问题应该怎么应对吧。在营销学中,“销”字是处于“营”字后面的,“销”是为了杀单,而“营”是为了解决销售之前的信任问题。那么如何让客户信任你的企业呢?综上所述,只要我们解决了客户的终极三问,取得了客户的认可,剩下的就是销售的话术和跟踪的技巧问题了。

    人生的终极三问是:
    “我是谁?”
    “我从哪里来?”
    “我要到哪里去?”





    同上,销售中也有来自客户的终极三问。看看你能不能很好的回答。


    “我可以相信你的产品吗?”
    “我可以相信你的企业吗?”
    “我可以相信你吗?”




    就客户的这三个问题,让我们一起来看看应该怎么应对吧。


    营销学中,“销”字是处于“营”字后面的,“销”是为了杀单,而“营”是为了解决销售之前的信任问题。因此,销售的终极三问实际上是为了解决杀单前的最核心问题:“我可以相信你所说的吗?”






    第一问:我可以相信你的产品吗?



    客户想知道的是,你的产品或服务解决了我的什么问题,能证明吗?

    那么,如何证明你的产品是可信任的呢?可以从以下几个方面来解答:

    1.你的产品具有独一性:比如说,他拍档是阿里国际站的第三方服务商,解决的是跨境电商运营诊断和咨询、人才培养和输送、网络推广、营销策划的,而不是纯粹地群发产品或代操等问题,具有独一性,因此是深受客户认可,就因为它的独一性。

    2.你的产品具有差异性:你的产品切中客户的某个痛点或你的产品满足客户的某个需求。

    如果,你的产品在市场上不具备第一性,那么请找到差异性,比如在手机市场,大多数手机外观、功能都差不多,而深圳品牌手机解决非洲客户的自拍问题,做到了差异化,从而获得非洲市场60%的市场份额,比华为还多。

    如果产品不是亮点,所有人都可以有,那么,请尝试从第二问第三问上下功夫。





    第二问:我能相信你的企业吗?


    客户想知道的是,你的企业和你的同行相比有何优势?
    那么如何让客户信任你的企业呢?这是一个很难回答的问题。我们不如尝试从以下方面作答:

    1.企业的行业资历:年限、资历、行业地位等
    2.企业的硬实力:企业规模、人数、年产值、生产能力等
    3.企业软实力:专利、品牌、高新企业、人才储备等
    4.企业的成功案例:已合作的知名合作企业的成功案例。





    第三问:我能相信你吗?



    客户总会有疑惑:你这个人靠谱吗?你说的话可信吗?

    很多时候,生意失败的原因不是因为产品问题,也不是企业问题,更多是因为个人问题。比如你的言行举止很LOW,你非要显摆一些事情,只要对方不是脑袋有些二,都不会相信你。

    做销售的时候,切记,你所说的话要真诚,不要说一些你自己的不相信的话,多为客户思考,争取获得客户的信任,这样销售阻力就小很多。

    综上所述,只要我们解决了客户的终极三问,取得了客户的认可,剩下的就是销售的话术和跟踪的技巧问题了。



    最后,请多多找客户哦,开发客户这块,其实大家也需要多找找渠道,像地图搜索工具就可以用起来了。

    原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/51831

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