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让客户找一个清关能力强的货代去帮助他清关，如果货物单证都合法合规，就会很快

可以的亲，你看方便亲留下方式吗

我们通过DHL报关出口，寄到德国的，现在接到德国DHL的报文说这个货物不适合入境，要被退回。那么这个时候你们最好是先让客户那边去看看有没有清关代理可以搞定这个问题，如果清关代理那边也没有办法搞定的话，那么是只能退回了。然后你们也是知道这个退回的理由，等到时在跟客户那边确认一下是否是可以处理清关问题，就不需要再用到DHL的清关，可能还是可以继续出口的。其实之前一直出口都没有问题，那么这次有可能是换了一个关员，这个是有可能的。

这类型产品在快递领域定义是敏感货。普通岀口是走不了，需要特殊渠道才可以

向德国出口产品，不仅要遵守德国自己的海关程序、法律和准则，而且还要遵守欧盟的法规和准则。 市场特点 拥有强大的工业基础，其中汽车和机械行业的地位尤为突出，“德国制造”一直以品质著称 是世界第五大经济体，占欧盟GDP的五分之一 位于西欧心脏地带，是欧洲邻国最多的国家 是欧洲最大经济体，全球国内生产总值第四大国 农业发达，机械化程度很高 汉堡港和不来梅港在欧洲处于举足轻重的地位，是重要的中转港 在对外贸易方面处于世界领先地位，被誉为“出口冠军” 德国银行盈利能力较低 出口到该国注意事项 清关单据：提单、箱单、发票及产地证（CO或Form A），产地证种类根据客户要求办理；不需要产地证的客户需要在箱单及发票上标注：ORIGIN OF GOODS : CHINA 大于22欧元的包裹会征收税，邮寄样品时需要注意 外箱不能有蜡纸或油质隔纸，不能用任何金属塑料钉或夹 出口服装产品时不能含有甲苯和偶氮 钢材、纺织品和服装需要提供供货国颁发的出口许可证原件(double checking surveillance)

德国客户喜欢什么礼物？ （1）德国人不注重礼品价格，只要送其喜欢的礼品即可，德国人同样也重视包装，忌讳用白色、棕色或黑色的包装纸，并且以彩带包装、捆扎礼品也是不适合的。 （2）德国不流行送厚礼。一瓶香水、一条领带都可以作为礼物赠送。 适合与德国人沟通的话题 汽车。德国是现代汽车的发祥地，是生产汽车历史最悠久的国家，德国著名的汽车品牌非常多，例如：保时捷、奔驰、宝马、奥迪、大众等，德系汽车业是德国人引以为傲的事情，从汽车品牌、性能到油耗都是很好的话题点 香肠。在德国，每个地方都有其可以引以为傲的香肠品种，其中格廷根和雷根斯堡的香肠从中世纪起就已享有盛名，品种也很繁多，肉店里整根的、成串的、切片的 啤酒。德国为世界第二大啤酒生产国，境内共有一千三百家啤酒厂，其中有白啤酒，清啤酒，黑啤酒，科什啤酒，出口啤酒和无酒精啤酒这六大类。由于德国纯啤酒令，规定德国啤酒只能以大麦芽、啤酒花和水三种原料制作，所以成为了所谓“纯正啤酒”的代名词 足球。德国队历史上共8次杀入世界杯决赛，4次夺得冠军，13次晋级四强，战绩积分仅次于巴西，排名世界第二，知名人物有贝肯鲍尔、穆勒、三驾马车等 政治、宗教及德国纳粹的过去是谈论的禁忌

德国客户特点：注重效率且严谨 注意事项：（1）晚上不要跟德国人谈生意。德国人认为，那是跟家人团聚的时间，所以在这个时间段不要打扰他们，应该换一个工作时间进行沟通。 （2）德国客户忌讳"数字13"和"星期五"。 （3）和德国人打招呼的时候最好是要带上对方的头衔，不能够随意的直呼他们的名字，通常情况下称呼他们的姓是可以的。 （4）和德国客户交流的时候不要讨论打垒球、篮球或美国式的橄榄球，如果不知道要谈及哪些内容的话，建议大家可以谈谈德国的原野、个人的业余爱好等其他的一些类似于足球等体育项目。

那其实确实是欧洲客户很少使用信用证，大部分都是TT较多，信用证的话是有账期的，对买卖双方都是有一定保障的。虽然说德国的经济是欧洲数一数二的，但这个并不意味着跟德国的客人信用证就是安全的。这个的话其实还要看客户公司信用看开证行的信用等等。那信用证其实是会有不符点的风险的，那么在你们跟客户那边沟通不符点的时候就要审核清楚，确保不会发生不符点，不然到时你们结汇不了的话就会很麻烦了，其实不管是哪里的客户往来还是要注意风险把控的。

出口德国的货，客人需要付VAT吗？ 我和客人走的是DDP条款，客人说他不会付任何的VAT费用。那首先你要知道什么是DDP条款，DDP是指完税交货，所谓的完税交货就是你作为卖方的话是需要缴纳客户当地进口所产生的一切费用，包括税费，这个税费就包含了进口关税以及VAT税，你这个出口到德国的话，其实是可以找一下双清含税专线的，这个目前市面上还是比较多的。这样子的话就是包含了这些所有费用直接送到客户的指定地点，那么你也可以节省不少风险和费用。

看产品呀，如果液体、电池类，确实需要审核哦~CMA的审核还挺变态。COSCO比较容易过，但是一般都没舱位

大家好，我是广州万事达运通国际物流的，关于德国WEEE认证，有以下产品是需要做的。1、热交换器 2、私人住户用显示器件 3、 灯/充放气体电灯 4、大型电子设备（超过50cm） 5、小型电子电气设备 6、小型IT和电信设备

经过德国的港口转运到客户自己的国家，在德国港口的海关是不会要GS的。因为GS属于一种非强制性认证，是一种资源的行为的，所以海关并不会强制性要求具有该认证，它并不像强制的CE/ROSH认证一样，必须要出具才可以清关的。但是GS认证是在德国以及欧盟国家具有公众认可度较高的一种认证，是针对产品的安全性而言的，如果有了GS认证，那么产品的单价或者购买力度就会大大增加。GS标志并无法律强制要求，但由于安全意识已深入普通消费者，一个有GS标志的电器在市场可能会较一般产品有更大的竞争力。

如果是一票两件，那就是两件的关税预付。如果是两个单独的单号，那就是单独的那票清关成功。

一般三到五个工作日到帐，如果没到帐，那就要看一下水单是不是真实的，或者中转是不是经过了很多银行，如果经过了很多中转行，那到账肯定慢了，也可能客户写错了你们得收款信息，建议再次核对清楚。告知客户之前德国客户一天就到账的案例，建议让客户去跟当地银行咨询，看下什么时候可以到帐，因为这个货物比较紧急，所以麻烦客户去处理。

一定从PayPal申诉，别管有用没用，反正免费，为何不试试？？ 一定要争取自己的权利，不行可以威胁对方。会走司法程序告他。又不是不可能。 让他害怕。 也要积极申诉。 这种骗子真是。。没什么好下场。

不知道你们是做的什么产品，产品的瑕疵是什么样的，你们之前定的合同是什么规定这个次品率的问题的，还有就是你的客户是哪里的人。你就这样问，其实没有很好的办法呀，如果是你们的责任的话，要么就是你们提出一个赔偿解决方法给到客户，然后保证以后不会出现这样的问题了，不然的话，客户要求退货和取消合作没有很好的解决办法的。要看这个责任到底是在谁，是否不能挽救了。不然的话，客户说不愿意合作那么就可能这个客户算是做死了，以后也不可能再合作了。

100% L/C at sight是即期信用证付款的意思，是由对方的银行作出的一个付款担保：在收到符合信用证要求的单据后即时付款。风险较小但费用较大。

真棒~ 德国客户接待注意事项 （1）晚上不要跟德国人谈生意。德国人认为，那是跟家人团聚的时间，所以在这个时间段不要打扰他们，应该换一个工作时间进行沟通。 （2）德国客户忌讳"数字13"和"星期五"。 （3）和德国人打招呼的时候最好是要带上对方的头衔，不能够随意地直呼他们的名字，通常情况下称呼他们的姓是可以的。 （4）和德国客户交流的时候不要讨论打垒球、篮球或美国式的橄榄球，如果不知道要谈及哪些内容的话，建议大家可以谈谈德国的原野、个人的业余爱好等其他的一些类似于足球等体育项目。 适合与德国人沟通的话题 汽车。德国是现代汽车的发祥地，是生产汽车历史最悠久的国家，德国著名的汽车品牌非常多，例如：保时捷、奔驰、宝马、奥迪、大众等，德系汽车业是德国人引以为傲的事情，从汽车品牌、性能到油耗都是很好的话题点 香肠。在德国，每个地方都有其可以引以为傲的香肠品种，其中格廷根和雷根斯堡的香肠从中世纪起就已享有盛名，品种也很繁多，肉店里整根的、成串的、切片的 啤酒。德国为世界第二大啤酒生产国，境内共有一千三百家啤酒厂，其中有白啤酒，清啤酒，黑啤酒，科什啤酒，出口啤酒和无酒精啤酒这六大类。由于德国纯啤酒令，规定德国啤酒只能以大麦芽、啤酒花和水三种原料制作，所以成为了所谓“纯正啤酒”的代名词 足球。德国队历史上共8次杀入世界杯决赛，4次夺得冠军，13次晋级四强，战绩积分仅次于巴西，排名世界第二，知名人物有贝肯鲍尔、穆勒、三驾马车等 和德国人做生意，需要注意以下事项 （1）德国人做事非常谨慎，和他们沟通谈判一定要严谨、思维缜密，最好用数据说话。 （2）德国是一个典型的契约精神的国家，在合同的拟定和签订上，一定要仔细斟酌，防止后期各种修改问题的出现。 （3）欧美客户对质量的要求都很高，这个应该大家都知道，所以一定要做好产品的质量。 （4）德国客户非常注重供货商的办事效率，也很关注细节，所以在后期贸易谈判或者货物运输以及产品的交货过程中，一定要注重时效，要认真对贸易从合作到交易的各个环节进行有效追踪，并及时反馈给他们。 （5）德国人普遍认为晚上是家人团聚的时间，所以在与德国人进行商务交往时，要注意把握时间点，尽量避开晚上。 （6）德国商人很看重第三方认证，所以如果主打德国市场的话，可以去做德国或欧盟机构的认证书，如果有其他德国买家的评论也可以提供给他们，是很有说服力的。