客户要样品,肯付快递费,我该怎么回复?

顾瀚
我有个客户索要样品。我们可以免费的样品,但是需要客户承担快递费。 客户是澳大利亚的,貌似愿意承担费用。问我要多少费用。 如果到付的话,是不是只要问客户拿到付账号就可以了,还有公司名称地址件人及电话? 如果是他汇款到我司的话,我要什么账号给他? 但是样品不是很重,估计在首重之内的,费用应该不高吧,客户还没给具体城市等信息。 我是新手,请各位前辈指点!
2013-06-06 1036阅读
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回复(10)
我要向AI提问
AI回答:
对于客户索要样品并愿意承担快递费,您可以回复以下信息:

1. 谢谢客户对我们产品的兴趣。我们非常乐意提供免费样品,并且可以安排快递送到您指定的地址。

2. 关于快递费用,您可以跟客户说明,由于客户在澳大利亚,我们无法提供准确的费用。建议客户提供具体的城市信息,以便我们查询相关运费。

3. 如果客户选择到付的方式支付快递费用,您可以请客户提供您的公司名称、地址、联系人和电话,以便您安排快递并填写运单信息。

4. 如果客户选择向您的公司汇款支付快递费用,您可以提供您的公司银行账户信息(包括账号、开户行名称、SWIFT码等)给客户,确保客户可以顺利完成汇款。

5. 在邮寄样品前,建议您与客户确认好以上细节,包括样品名称、型号、数量等,以确保正确无误。

作为新手,还是一些邮寄样品时需要注意的细节:

- 请尽可能详细地与客户确认样品的数量、型号、规格等信息,以免出现误解或争议。
- 确保样品包装完好,以避免在运输过程中损坏。
- 在包裹上附上标签,包括收件人信息、发件人信息和包裹内容的清单,以便快递公司和海关进行查验。
- 您可以选择使用可追踪的快递方式,并提供给客户追踪号,方便客户随时跟踪包裹的状态。

希望以上建议对您有所帮助,祝您顺利完成样品的快递过程!如有其他问题,随时向我提问。
2023-07-01
追问:
  • roy14
    问客户拿到付账号就可以了,还有公司名称地址件人及电话。
    2013-06-08
  • SBS-Buckles-Cindy
    问到付账号
    2015-04-01
  • alice9
    要他打款过来 件人的地址电话  交给货代会帮你
    2013-06-14
  • sandeep4
    如果 你找货代 就让客人打运费给你 多报 100RMB 没问题的  如果客人不愿意那就给到付账号就好了
    2013-06-10
  • Gloria5
    要账号或者算好钱告诉他让他打过来
    2013-06-09
  • Becky.Hu
    先问客人有没有快递账号,有的话可以让他直接网上下单,你只要负责把样品准备好,会有快递员来取的。如果他要你这边货代的话,他会告诉你是什么快递和快递账号,件地址,电话,还有税单号,然后你包好样品就可以快递取件就好了
    2013-06-09
  • Chandani
    o(╯□╰)o找快递比较便宜
    2013-06-08
  • Sahabuddin.Ahmed
    直接问下快递,我们平时用的是DHL或者,重量报给他让他给你算到澳大利亚的运费就行,付款方式可以是paypal,西联,T/T,看你们公司平时用哪些付款方式。
    2013-06-07
  • Jason.Cooksey
    这个很简单的呢。既然客户愿意承担快递费用,你就问客户有没有到付账号,然后把地址给你,你包装好,再快递取件就好了。
    2013-06-07
  • nego.law
    加546564149
    2013-06-06
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