求助:俄罗斯客户,我们的样品是免费的,但是邮费她也不想付

黄雅莲
小妹我发俄罗斯市场,本来我们样品的单价很低,所以样品是免费的,但是邮费需要对方付。却遇到一个连邮费都不想付的客户,我该怎么回复她。她还说以前给她寄样品都不需要付邮费,我们经理说不可能。希望各位大侠在百忙之中,可以帮帮我。
2013-06-19 949阅读
问题/讨论
回复(10)
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AI回答:
亲爱的客户,非常感谢您对我们产品的关注。我们非常愿意为您发送样品,以便您对我们的产品质量进行评估。关于邮费的问题,很抱歉给您带来困扰,但是根据我们的政策,邮费是需要由客户自行承担的。

由于我们的样品价格本身就很低,我们无法为每个客户承担邮费。这是我们为了保持良好的商业运作而制定的政策,也是对所有客户负责任的态度。

如果您对邮费持有疑问,我们可以重新核查之前的记录以确保没有出错。但是,请理解我们所面临的困境和考虑,求您的理解和支持。

如果您愿意承担邮费,我们非常乐意为您寄送样品。如果您有任何其他问题或需求,请随时与我们联系。再次感谢您的理解和支持!
2023-06-30
追问:
  • M.Nabeel
    和客人说说看下单后返还之类的,还是不肯的话,如果个人感觉真的有希望下单的就说服老板看看,以前有个同事也是俄罗斯客户,一样的问题,说服老板之后免费寄样品和运费,后来下了2个HQ的货。
    2013-06-26
  • axxer
    谢谢各位大侠在百忙之中对我的回复,现在有思路回复客户了。试一试,如果成功了 希望可以和更多的朋友分享
    2013-06-26
  • Cloris.WANG
    你说你是新人,这样事情也不是你能够决定的..虽然我很想我们这边付了,但是我上司那边不同意,我也没法..
       不过说真的,这样的客户,一个小样品,都免费给你了,还要帮你付运费。太贪了,惯不得
    2013-06-25
  • estadistica.materiales
    如果你觉得客户很好,或者说下单的意向较高, 那么公司出样品费,快递费把客户拿下。 如果意向不能把握,那就晓之以情,动之以理,写邮件突出自己公司实力, 产品怎么好, 价格怎么好等等, 不想因为快递费影响未来良好的合作, 要给客户信心,你了我们的产品会获比以前多。             一味迁就客户,自己就相当被动了, 就算签了单也是吃力不讨好~~~
    2013-06-25
  • Linc
    先查下邮费多少,然后在协商对方跟你们各自付一些,当然你承担的份额别这么高啦
    2013-06-24
  • xxn
    到底怎么回复才能让客户付邮费呢,各位大侠 百忙之中 希望帮帮我
    2013-06-24
  • Simon.Tsen
    谢谢您能够回复我。但是我应该怎么回呀,发了很多邮件,不想因为这个原因,以后不了。
    2013-06-23
  • Yanela.Vargas
    谢谢您的回复。但是看她的网站很大很专业,这也会骗吗
    2013-06-21
  • Linc
    别把人给惯习惯了
    2013-06-21
  • M.Nabeel
    这样的客户是没有诚意的,骗样品的!
    2013-06-20
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