客户要来看厂怎么

Pan.Yu.Lin
一个跟了半年多的韩国客户今天说要过完年来中国验厂,价格已经报给他,没有什么问题,问题是我找的两家工厂都是在外地,现在他要我安排行程计划告诉他,那边的工厂我自己也没去过,其中一家工厂之前过一个样单,但是规模比较小,工厂老板自己都说最好不要过去看,估计是很寒碜,另外一家是后面找的过样品,我自己是用外贸公司的名义跟客户和工厂的,客户说这边的工厂都由我来把关,但是说归说,看厂以后怎么样我自己都没底。客户知道工厂不是我自己的。他说这个没有关系,只要我把质量控制好。我担心到那边以后,工厂万一直接和他上,把我撇了怎么?有什么法可以让自己主动一些。请大家教些招数。客户在香港有分公司,过来验厂的会带一个中国人,语言上是没障碍了。哎。对了,两个工厂的名字我都已经告诉客户了,生产计划和意向书我也已经发给客户。现在我能不能要求客户也一份意向书给我还是有更好的法???
2013-06-23 388阅读
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我要向AI提问
AI回答:
首先,恭喜你成功报价给韩国客户,并且他们有兴趣来中国验厂。下面是一些建议:

1. 安排行程计划:联系两家工厂,了解他们的工作日程安排,并协商与客户的访厂时间。尽量确保两家工厂在同一天或相邻的日期。

2. 了解工厂情况:虽然你自己没有去过工厂,但可以与工厂进行沟通,了解一些基本情况,包括设备、生产能力等。也可以要求工厂提供一些图片或视频,帮助客户了解工厂的实际情况。

3. 针对小工厂的问题:如果一家工厂建议不去看,你可以向客户解释原因,并询问他们对此是否有特殊要求。如果客户坚持要看,你可以提前与工厂沟通,提醒他们客户的来访,并要求工厂提供最好的服务和产品展示。

4. 坚持陪同:确保你或你的同事陪同客户和他们的中国同事参观工厂,作为翻译和联络人。这样可以既确保你在掌控中,也展示你对质量控制的重视。

5. 意向书:你可以与客户协商签署一份意向书,明确双方的合作意愿和质量要求。你可以要求客户签署一份类似的意向书,并说明他们对你作为质量控制的要求和期望。

6. 与客户建立信任:通过确保质量控制、与客户保持沟通、遵守承诺等方式,逐渐建立与客户的信任关系。这样一来,即使工厂与客户直接联系,客户也会认可你在合作中的作用。

用以上的方法,在客户来中国验厂时,你可以更主动地参与和掌控全过程,减少风险。同时,持续与客户保持沟通,加强合作,可以增加彼此间的信任和合作意愿。希望对你有所帮助!
2023-06-30
追问:
  • Mehul.Doshi
    顶一下,这些问题都没人回,看来大家都没有什么好的解决法啊!
    2013-06-24
  • 黄帆
    最后是怎么解决的
    2015-03-06
  • 黄帆
    最后怎么解决的?
    2015-03-06
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