这么牛气的回复，外贸人并不是跪着求单子的

Mika
一个英国的客户回信。牛气冲天。 dear lily you he sent the enquiry, not me, if you wish to do business, you should send the samples to me without me paying for them. i purchase many parts and are always looking for reliable suppliers, if you cannot send them, then i do not wish to receive any more emails from you company. 福友们有什么好法喷击他呢？
外贸术语
2013-07-06 1112阅读
问题/讨论
回复（16）
我要向AI提问
AI回答：
作为外贸人，面对这样的客户回复，我们需要保持冷静和专业。以下是一些建议：

1. 回复感谢：首先，感谢客户对我们公司的询盘表达兴趣，并对他的回复表示感谢。这种客户可能只是表达自己的要求，没有贬低我们的意图。

2. 解释理解：解释我们公司的政策和立场，说明我们愿意与客户建立合作关系，但需要按照相应的流程进行。告诉他们，我们愿意派样品给他们，但在发货之前需要支付相应的费用，这是常规的做法。

3. 强调合作机会：强调我们公司作为一家有实力和信誉的供应商，愿意提供可靠的产品和服务。告诉客户，与我们合作将带来更多的商机和合作机会。

4. 提供解决方案：如果客户仍然不满意，我们可以提供其他解决方案，如免费送样、提供更多的产品信息或合理优惠等。通过积极寻找解决问题的途径，展示我们的专业和诚意。

最重要的是，与客户沟通时保持礼貌、耐心和尊重。不要过度喷击，而是试图建立积极的互动和解决问题的方式。
2023-06-29
追问：
  • Terry11
    谢谢大家的帮助哦。
    希望能用大家给的方法试试看。
    2013-07-17
  • Miss.Wen
    各位是外贸什么的呢，我是骑行服生产厂家，有兴趣有需要的可以我哦，Q 514489752 谢谢！
    2013-09-14
  • 石婷婷
    牛贴
    2013-09-09
  • Kristine.Steiner
    生气归生气，该挣钱的时候还是要多挣老外们的。哈哈哈
    2013-07-17
  • kennyhu
    生气归生气，该挣钱的时候还是要多挣老外们的。哈哈哈
    2013-07-16
  • 钟先生
    大学时候没被宿舍阿姨教训过把...
    2013-07-12
  • Kristine.Steiner
    这个有点妙，肯定会回，但是答应不答应付样品费就不一定咯
    2013-07-11
  • ida3
    就是感觉他说话口气很大。
    如果他确定能给我订单，我一定会毫不犹豫的付样品费。
    都说英国人绅士，真的没有看出来。
    生意本来就需要原则的嘛
    2013-07-11
  • 钟先生
    我还有客户一始看到价格就骂娘的，还不是一样给我下单并返单。
    冲动不是最好的方法，尽可能好自己应该的事就行了
    2013-07-10
  • Sonja.Studhalter
    Come on, budy. You are such a handsome rich gentleman, I don't think you would mind that a little money.  If we send our sample like others, what do you think of us ? We are different that makes us unique. Pls consider again, you are smart, you would not let yourself miss any real reliable suppliers. 要是你这样回复客人，客人不回复你，你来找我
    2013-07-10
  • Blunt
    我有个客户就是这样的，不愿意出样品费，但说话没这么冲，最后也下了单
    2013-07-09
  • Mohammed.younous
    you should response as follows,

    Dear hot hog,

    you can earn more money, not me, if you want to let it happen, you should pay for the samples first, whithout paying by the manufacture, this is the new dealing policy by our company this year.

    i sent many mails and are always looking for only few partners, if you cannot hanle with even the sample cost, then i do not he good expectation to our future long-term partnership or any orders from you!

    B.R
    2013-07-09
  • sunny.zhang
    如果他公司很大，你可以考虑给他寄免费样品。一般到一定程度的公司都这样了，利用自己在这个行业的资本要求商寄免费样品
    2013-07-08
  • sunhe
    不成仁义在。
    如果觉得没必要跟这个客户就不回了就是，或者随便客套敷衍一下就行了
    得罪一个客户就会得罪N个潜在客户(他们的商业伙伴，朋友，等等)
    个人愚见
    2013-07-08
  • Miguel5
    看标题我还以为你已经回喷了呢

    喷他干啥，不就是不付运费么。
    2013-07-07
  • Mika
    带着情绪工作不好的，LZ不要太介意，直接不鸟他
    2013-07-07
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