数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
学英语
资源
有奖辩论
VIP会员
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
服务市场
轻服务
邦阅严选
展会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
展会
资源
问答/微话
轻站
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
〓强烈推荐之十四〓服务性的报价+看虎哥童50条有感
去分享
写回答
〓强烈推荐之十四〓服务性的报价+看虎哥童50条有感
steve.weist
2009年最新服务报价技巧 我就直接以我的行业为例了,我们公司中高档家具 讲解和分享一下给大家今年我总结的一些报价技巧。 对于报价来说这一课已经讲过很多次了,现在我以一种可操作性的流程化列给大家,欢迎大家来指正。 报价信中有这几点是很重要的,但是也可以针对于客户的询盘内容挑起重点反馈给客人。 1,公司简介,。 如从事经典家具有多少年,对于此产品的专业程度,市场的简介,专利权等,此款产品已经销量多少,销到哪个国家等等。 2,材料参数 是半皮是全皮,什么型号的不锈钢,什么样的海绵,是意大利皮还是青皮。 3,产品参数 尺寸,大小,毛重,体积。如何包装,包装图片。 4,产品点 例如,我们的皮管也是皮,公椅是热压,产品历史,国家零价高,可寄样供选择等等。 5,产品外观 包括图片,正,背,侧,细节等优秀图片发送给客人,记得也可以用颜色搭配,组合等。也可有一些国外优秀图片配套。 6,产品选择 可以什么样的材料,什么样的颜色,什么样的款式等。 7,保障期 质量保证期限,货出问题如何解决,如何赔偿。 8,交货期 产品的交货期,并解释单一颜色的交货期短等。 9,付款条件 通过不同的价格,不同的价格条款cif,fob会有着不容的条件,最后一般客人会选择货前出货来节约时间和低一点的价格来接受结款后出货。 10,服务 成交后的服务,如果想懒一点直接发个连接给客人看. 然后报价后你需要有价格解释,因为你享受到了这些服务,才会有这样的价格。 11,价格 不同的数量价格是不同的,不同的交货时间价格也是不同的,总之客户的种种要求看了报价。整柜和单一产品自然有好的价格,因为后面的运费,材料,qc,运作,交货期,折扣全部都非常好操作。拼柜而颜色繁多的定单自然都不好操作,那么赚的钱也应该多一点,而客户也愿意接受高价格。 报价有多样性,一款产品,使用不同的工艺,不同的材料,不同的尺寸,不同的购数量,都是不一样的价格。那么报价之前需要问清楚客户的购数量,具体要求。如果可行的话可以报两种到三种不同的价格给客户去挑选,这样客户的选择也能涵盖出不同市场的需求。 12,协助成本估算 帮助客人估算一下进口的成本,将你知道的告诉他,包括vat,海运费,船期,航运天数等等。 13,谈判 价格是可以谈判的,服务也是可以谈判的,归根到底最考验能否成交的钥匙就是最后的谈判。当然你没有前面讲的信息你并不具备谈判的筹码。谈判可以是一次奉劝,根据客人市场的透明度和自己的销量,你可以给客人信心来进口,来牟利。 谈判你的筹码可以是: (1),价格的轻微让步,不能降低太多,要不就会发现你利润空间很大。 (2),数量的让步,可以将moq作为一个筹码,答应几款有moq的可以给客人只订一个。 当然遇到样品单的客户可以报离谱的价格让客人来杀价,这也是谈判的筹码,你想省掉在国外原版的钱那当然也要让我们有利润空间。 当然,样品单也是我们展合作的一个机会,我们可以帮助客人,服务客人来作为筹码,促进成交。 (3),交货期的让步,告诉客人你可以找快船运货,如果能答应提前付款便可以提前订仓库,至多能省一星期时间。(也可以说财务那边要求到款才订仓,如果货前可以提前一星期订仓) (4),加包装的让步,你告诉客人整柜的货是没有木架包装的,如果成交的话可以送包装给你。 (5),质量保证的让步,告诉客人如果有任何问题的货可以在下个柜补或者给于折扣,来保证货物购的保证。(可以以合同形式条款来写给客人) (6),资源共享的让步,客人答应你的商了,你可以分享你的销经验,产品销表,优秀图片。介绍当地家庭客户,介绍当地的样板间给他参观。这些筹码也能帮助你的成交。 (7),付款方式的让步,不过一定要在安全的情况下操作。比如说25%的订金那就一定要出货前付款。 (8),然后在客人不了解我们的一些服务之下,可以将部分服务作为筹码。例如定时反馈情况,反馈图片。 (9),样品单也是一个筹码,很多工厂整柜以下不接单。 (10)返单时后服务的让步,客人第二个订单里你无偿解决客户所有第一订单的投诉,该补货的补货,该打折的打折。这样你涨价时客人手里要你解决问题时也没有筹码杀你的价了。 14,心态 要好一个心态,就是不要对于客户期望太高。是你的就是你,不是你的怎么努力也没用。客人只是展现兴趣,并不一定手里有定单,就象我们在淘宝上想东西也看看价格。在网站看不到就询问一下。 有些客人也只是了解一下而已,所以不一定能够成交。但是呢,如果你全部按照上面的要求了,那么你的成交几率就会很高,我们现在主要想降低询盘成交的流失率,而不是要把所有的询盘全部成交,只有那些非常有诚意,而且我们觉得很有质量的询盘,才值得我们每天去花心思去跟近。
报价
询盘
付款
样品
2013-07-18
1174阅读
问题/讨论
写回复
提交
评论
分享
回复
(15)
我要向AI提问
AI回答:
这是一篇关于报价技巧的分享,适用于家具行业。文章列举了一些报价信中的重要内容,包括公司简介、材料参数、产品参数、产品点、产品外观、产品选择、保障期、交货期、付款条件、服务等。除此之外,文章还提到了协助成本估算、谈判和维护良好的心态等方面的建议。
文章中提到的报价技巧可以帮助您更好地回应客户的询盘,有效提高成交率。同时,了解客户的具体要求和市场需求,提供多样的报价选择,也有助于满足不同客户的需要。
谈判是非常重要的一环,可以通过多种筹码来实现双方利益的平衡。例如,在价格、数量、交货期等方面做一些让步,以及提供售后服务等。
总之,以上提到的技巧可以帮助您更好地与客户进行沟通和交流,提供满意的报价方案,从而提高成交几率。同时,保持积极的心态,对于客户期望的控制和成交率的提升也非常重要。
2023-06-29
追问:
追问
展开全部
Shirley4
``` 看完
2013-08-20
0
0
姚光辉
没有过时的文章 只有不同需求的读者群体
真的
2013-08-19
0
0
leah.leifer
感激你。。。谢谢
可是我已经老了,没法再写给新人了。我那些东东全部是进阶型的。 不受欢迎了。
2013-08-19
0
0
Mark.Calkins
恩 还不错.............
2013-08-18
0
0
rosemary2
很多人都是学习着成长着 然后再反馈给后来者
当年我没就是有读你的文章
2013-08-18
0
0
马先生
他以前说的啊。我在他版里发贴就给我加红加粗的 哦呵呵。
不过出口版我也是老斑竹了。。很久没来,估计很少人认识我了。
2013-08-17
0
0
rosemary2
毛哥已经给你高亮啦~~还想加粗……
PS
你也把你的原来作品列个表打个包和虎哥童同志一样附在文章后面方便大家学习呗 另外也多来出口交流版块嘛
2013-08-17
0
0
tim.murray
哦。我给他发了短信了。
他是创业人士,一般不会和我们这穷打工的见识吧。
小子斑竹帮我加粗不。。。
2013-08-16
0
0
rosemary2
虎哥童同志一般不来 偶尔来了就在自己帖子里转悠转悠 你在他帖子里留言
2013-08-16
0
0
jimmymandy
已经分过了。呵呵。
真想虎哥也来看看。
2013-08-15
0
0
MAHESH.PATIL2
老哥2#分析虎哥童同志的东西 敢不敢用颜色取分下……我得眼泪哗哗的看的
2013-07-24
0
0
Claire.Du
不能真正意识到外贸人员很大部分的职能就是“传话筒”,往往导致信息流失或失真。
完全赞同,有时就是一个沟通过渡角色,但是要知道,维护客户利益的业务员才是成功的业务员。这有帮助于提高公司竞争力,帮你的发行商争取利益也有帮助于你的产品销和客户服务。
电脑应用水平不高,演示方式与手段有限,直接影响沟通效率。
这个就是内功问题了,电脑应用需要积累。以前就应该玩玩电脑游戏什么的,完全当个工具只能被动学习。
不切实了解“方市场”的含义,说白了就是你的这一个客人很可能同时面对N个你在中国的同行企业。
要理解方市场定义,但是在竞争同时也要学会发新产品,争取差异性的竞争方市场。
客户面对商太多的时候,你可以把客户目的市场的偏好研究一下。有时同样的产品,换个颜色就给人产生购欲望的感觉。
邮件主题命名意识或能力极低,比如只写"Delivery Time",不会写成"Delivery Time - Order # 12345 - ABC (Factory)"。
换位思想,要想到客户到会如何操作。 如果你要给你的商下单,你希望到什么样的信。
文件存储命名意识或能
2013-07-24
0
0
Bob
学习一下啊
2013-07-22
0
0
Did32
学习中!
2013-07-20
0
0
jason35
分析虎哥:外贸人50条罪状
普遍不理解“价格永远不是成交的障碍”,却拿价格为利器或视价格为障碍,因此如果哪个行业因价格被死了,外贸人员是直接的缔造者。
太同意了,价格根本不是成交与否的关键所在。外贸人员应该多看重产品的质量,在市场的份额,客户经营你产品的利润如何。我曾经成功的将客户的零价格定价,就是帮客户将我的中高端产品代替他的中低档产品价格区间. 从280英镑上到489英镑
即使过了专八,英语文法的应用能力也普遍极其薄弱,即使不会成就大的错误和损失,也是个不定时。
这一点是外贸人的通病了,考了证书以后马上将所有东西还给老师了。由于很多东西都是临时背记。即为考而学。没有成为自己真正的本领。因为英文是一种工具,敲门砖的使用只有一次。曾经考过一些专八英语的运用能力,考询盘回复的时候有时还会写错四级的单词,或者出现语法错误。所以,专八证书变成不努力的理由,是有道理的。
工作无计划性,不善统筹,属于“等水了才米面”一族。
我自从装了QQ日历的提醒功能才发现,我每天很多事情要忘掉一半,大部分事情都是靠脑子在记录。这就是工作没有计划,随心所欲的弊病,回想以前没经理跟
2013-07-19
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
热门悬赏
更多
10
广交会存在哪些骗局?又该如何应对?
20
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
7
开发信客户已读率很高,但是不回复,请大家帮我分析分析
最新回答
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
在与俄罗斯客户谈判时,以下几个问题需要特别注意: 1.语言和文化差异:俄罗斯是一个拥有独特...
Beata@
1小时前
遇到这样的客户我怎么能不开心呢
马上把这个客户置顶,必须服务好,对象都给安排...
玉雪
2小时前
俄罗斯客户贸易谈判中需要注意些什么?
1、对客户做背调、资信调查,俄罗斯那边空壳公司也不少,还是多注意; 2、还是收款,尽量还是先...
催全球
2小时前
相关问答
Peter.Knox
发表42
等级:L0
4
探讨伊朗付款问题
家人们,想知道大家的伊朗客户可以直接从当地付人民币吗?
2
4天前
邦小编
发表1250
等级:L4
20
面对报价阶段受阻问题,我们要如何破局?
很多时候当我们报价后,客户就会开始一轮又一轮的砍价,经常由于价格问题迟迟定不下来,那么遇到这种问题,我们需要如何破局?
5
7天前
光子易跨境支付
发表5
等级:L2
相较于SWIFT,PhotonPay的本地付款有何不同?
以英国付款到香港为例,如果采用SWIFT,付款人的英国银行可能需要通过多个中间行才能将资金转到收款人所在的香港,通常需要2-5个工作日。 由PhotonPay的香港合作银行通过FPS(本地清算系统)提前为您付款,通常当日或者次日即可到账。
1
2星期前
邦友1711100986729
发表2
等级:L0
CAD 付款,求大神解答
想问下走过CAD 付款的大神们,单证资料是由我们的银行寄给客户的银行吗?我们公司可以自行寄资料给客户的银行吗? 谢谢。最好是走过埃塞的。麻烦大家
1
2024-03-25
邦友1711100986729
发表2
等级:L0
CAD 付款,求大神帮忙
业务用工厂名义报关出去,但是用贸易公司得收款信息给客户安排CAD 付款。 现在如果货款进来,报关单是工厂得对不上,不是贸易公司报关出去得。 货物已经到港,改单时间长达一两个月,港口滞留费很高。 并且客户表示说改不了单。 这样得情况下,如果先
1
2024-03-24
lily27
发表39
等级:L0
最近国外收款回来被中国总行审核的严,已经拖了二十多天了
原本客户在2月22日就付款了,一直迟迟不到账,以为是客户假付款,后来经过客户发的MT103在找国内银行客户经理查询发现货款是卡在北京总行那边了,到现在还在审核,还没到我们公司,以前都是隔天就到账了,各位是否今年也遇到这种情况
4
2024-03-14
催全球
发表1795
等级:L6
L/C付款方式有什么风险?如何防控?
外贸交易都有哪些付款方式,LC安全吗?你最常用什么方式?
0
2024-03-14
催全球
发表1795
等级:L6
如何分辨客户发过来的水单是真是假?货款迟迟不到账,如何知道付款进度?
客户发来了水单,但是货款迟迟没到账,水单会是假的吗?款付到哪了?
0
2024-03-13
催全球
发表1795
等级:L6
询盘时需求明确的客户,改口说暂时没有需求,你是如何应对的?
客户是真的暂时没有采购需求?还是客户在比价,亦或是客户希望你压低价格,如何来判断?
0
2024-03-07
邦小编
发表1250
等级:L4
客户被报价报死了, 还能挽回吗?
很多时候,在报价前客户总是比较热情,沟通也比较顺畅,但是一旦报价后,客户就变的沉默,甚至就不回复了;大家在遇到这类情况的时候都是如何处理的?
6
2024-02-26
催全球
发表1795
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
一个成熟的外贸业务员赢得订单的前提就是对于行业趋势价格水平的精准了解。 如果客户抱怨价格贵,我们就跟客户认真分析我们的价格水平,是不是真的高了,如果真的高的,我们的附加优势在哪里?
0
2024-02-25
催全球
发表1795
等级:L6
当客户认为你的报价过高时,你会如何应对?
第一时间道歉降价,还是据理力争?
1
2024-02-22
chengyun
发表31
等级:L0
有没有人使用稠州银行碰到这个问题
考虑到多渠道多产品线, 多一个帐户肯定是好的. 就在原来一直收汇的帐户基础上, 新开了一个. 但是开通后就经常收到业务员来通知六个月不到帐户就会不能用, 要去网点重新激活之类的. 我想这六个月真在其它银行没碰到过
3
2024-02-20
miguel3
发表35
等级:L0
俄罗斯客户付款问题请教
俄罗斯客户,比较大,没合作过,主要供商超的,价格磨了好几天,同意了,最后谈到付款问题,竟然要OA90天,卡住了,该怎么办,如果是你们,做吗?调查了一下,一年小几百万订单可能会有
6
2024-01-29
vanessa.cornelio
发表29
等级:L0
想让老外把尾款打到另外账户,怎么操作
预收款打到A外贸公司。现在出货,打算老外把尾款打到另一家B公司。请问怎么报关,财务怎么操作?
2
2024-01-24
催全球
发表1795
等级:L6
外贸人,春节放假期间,会有客户询盘吗?如何应对?
面对假期期间的询盘、客户的咨询,你们会抽时间处理吗?还是直接回复开工后答复?
0
2024-01-22
张一
发表29
等级:L0
出口货物加样品 客户要求样品正式申报
有一批货要出口。数量是5000个产品A。客户要10个另一款产品B的样品。 以往我们都是只申报5000个产品A, 10个样品B直接随大货一起出口。样品也不申报。 这个客户要求我们正式申报样品。 现在打算申报5000个产品A. 这个我们需要工
9
2024-01-15
催全球
发表1795
等级:L6
客户要样品,但是拖着不付款,各种理由拖,怎么办?#兔年回忆录#
直接不理对方了,还是自掏腰包赌后续合作?怎么催对方付款合适?
0
2024-01-14
邦友cede17f310acce38
发表5
等级:L0
客户拒付
客户收到货说是假货拒付怎么办
2
2023-12-26
JUDEY
发表36
等级:L0
请教老板们:货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP?
货值不是很高,第一次报价给EXW报价还是直接给DDP? 或者老板们有其他方法
9
2023-12-21
已经是最后了
TOP