北美市场对于价格要求是不是都非常高的,请大家帮忙分析下这个邮件,该怎么回复客人。

allan3
我们工厂是家居用品的,产品货值都很低,主要都是跑量的,之前按照客人给的pdf的产品列表报了价格,现在客人回复如下: hi xxx, of course if you supply us good products you will be our official supplier for xxxx. about xxxx your prices are really too high, like 50%. thanks, xxx 考虑到客人是北美地区比较大的商,其实之前我们的报价已经是在常规利润的核算基础上再降低一点报给客人了。可是他们还说价格高了50%。 于是我接着回复客人如下邮件: dear xxx, thanks for your kindly reply! the xxxx we quoted for you is 6mm thickness, it is the popular design for american market with very good quality. and maybe you will know there he different kinds of raw materials of xxxx. the thickness can be the same 6mm, but inside quality will be totally different, surely the final price will vary greatly. we calculated the price base on your pdf file, in the pdf file, we can only find one picture for the package. you will also know the thickness of paper card, the thickness&material of the blister..., all those factors are an important part of the price. and we know you company is a leading distributor in north american market, surely you will pay more attention on the product quality and social responsibility. so we choose good quality paper card &environmentally friendly blister and glue for you. meanwhile, you know the rmb exchange rate increasing a lot from the beginning of this year. and in the domestic market, raw materials and labor cost keep increasing now, frankly to say, we are under big pressure. before 2012, we can keep the price validity at least six months for our clients, but now only three months or less. in view of this, we suggest the reasonable way is you send us some xxxx samples you handled now, then we will check each details for the samples. after that, we will double check and give you the detail offer, and this is normal procedure we cooperated with the most clients. if you only tell us the price 50% high than your current price, it is really difficult for us to proceed on it, pls understand. looking forward to your kindly comment! best regards xxx 上面这封邮件回复过去快一周了,客人还没有回复。 请各位高人帮忙看下后续怎么与客人再沟通。 多谢!
2013-08-27 1385阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
述邮件中,我对客人所反馈的价格问题进行了解释和分析,同时向客人阐述了原材料和制作工艺对产品价格的影响,并借此解释了报价的合理性。

同时,我也向客人提出了我们希望客人能提供样品的建议,并说明这是我们与客户合作的常规程序,这样我们可以更准确地给出报价。

最后,我也向客人说明了人民币汇率和国内原材料和人力成本的增加是我们面临的压力,希望客人能够理解我们的难处。

需要注意的是,在邮件中态度要诚恳友好,并且尽可能客观地说明问题,以便给客人一个充分的解释和较为合理的建议。
2023-06-27
追问:
  • jean7
    邮件内容过长
    2013-08-31
  • 朱锦程
    我怀疑你有没有仔细看他的邮件。整天就知道说别人信写长了?
    2013-09-18
  • ET
    LZ的信也太长了,需要简洁明了 就OK;
    2013-09-03
  • 李先生6
    相差百分之五十,你解释的这些points没有任何的意义,反而会显得你很不专业。既然你口口声声说对方是北美比较大的distributor,那么你对你的产品的北美市场又了解多少呢。如果说很了解的话,那么你的成本和你的报价,不会差百分之五十之多。所以我认为,首先核算你的成本,然后见样品。例如,你可以和客户说,Could you please kindly send us a piece of sample, which is understand your target price? We are the very specialized manufacturer and we hold the competitive price and conditions. I want to make sure if we are talking about the same material. 如果客户不给你寄样品,或者不搭理你了,我认为你也就放弃吧,对方比你更了解市场,对方比你更明白他需要什么样的supplier。
    ps 你的邮件写的还是可以的,赞。。。
    2013-09-02
  • 朱锦程
    是太长。。。
    2013-09-02
  • Krissana
    邮件写得很好!打电话详细聊聊吧。
    2013-09-01
  • 朱锦程
    我也遇见过有商解释价格高写这么长邮件的,说实话,我多一眼都不会看
    你要解释原因,可以列个123,每条写的简洁点,其实大家都明白,这只不过是谈判的一个步骤而已
    客人每天要那么多事情,我想不会有太多人那么耐心来看这个的
    2013-09-01
  • 回的不错,

    分析了你们价格高的原因,至于美金汇率低与劳动成本上涨其实老外很清楚,一笔带过就好,也许每个业务都会跟他抱怨这个。

    解决法你的是最好的,叫他样品你们再核算价格,估计很少有这么诚心的客人,不然你可以直接按客人规格书报一个你们能的最低价格考虑到客人的数量。大家知名度高,一般都很傲。不可急功近利,慢慢炖,能熟最好,不熟拉倒

    Peter Z
    2013-08-31
  • Krissana
    他说你价格高或许本省就是一个托词,只要你的报价与同行在一个水平上,搞50PER的不太可能,除非你们的成本的确高
    2013-08-30
  • kingkhoi
    客户还没需要这货。
    2013-08-30
  • jean7
    我觉得楼主的邮件回的挺好的,最后的建议可能客户正在考虑,那也说不定,那边客户变化很快的,你最好去个电话,直接问客户。
    2013-08-30
  • dilawaiz
    就是感觉很长,客户可能没有耐心看完
    2013-08-29
  • 个人觉得此邮件内容过长,给人的感觉是你在分析价格为什么会高的诸多原因,够详细,但是不能让客户一眼明确地看出要点部分。
    而且整篇邮件的书写语气,呵呵,LZ再加油哦,只是我的个人感觉
    2013-08-29
  • ET
    请大家帮忙看下,这种情况该如何继续和客人沟通,不想再这样纠结了。
    2013-08-29
  • allan3
    好長啊!呵呵  不過夠詳細
    2013-08-28
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