如何跟国外客户的打交道?欢迎各位高人踊跃发言~

Nina12
最近遇到很多情况,就是国外的客户,在国内已经有,我们沟通的时候客户又想让我们通过,该如何跟沟通?在中间过程中扮演怎样的角色? 请各位告诉踊跃指点啊!不胜感激。。。。
2013-09-02 1216阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
在与国外客户打交道时,建议您遵循以下步骤:

1. 建立信任:在第一次接触时,向客户展示您的专业知识和服务态度,并保持高效沟通和及时反馈,以赢得客户的信任。

2. 了解客户的需求:询问客户的需求,了解他们的业务和文化背景,以便您可以更好地理解他们的需求并提供更具有针对性的解决方案。

3. 提供专业服务:在所有业务中都保持专业和高效,包括邮件回复、电话接听和交付货物。事先与客户确认所有细节,并及时报告任何延迟或问题。

4. 避免文化差异:要了解客户所在地的文化和商业习惯,并避免语言和文化差异导致的误解或冲突。

5. 客户关系管理:与客户保持联系,了解他们的进展和需求。提供有价值的建议以帮助他们减少风险并提高效率。

6. 形成合作关系:积极与客户沟通,为了长期合作,促进双方的共同发展。通过在合适的时候分享信息,合作开发新产品,并注重客户的反馈,以建立良好的合作关系。

总的来说,在与国外客户打交道时,需要积极高效,客户为先,并在不断尝试和实践中发现适合自己的技巧和方法。
2023-06-26
追问:
  • Nina12
    是客户要求我们的。
    2013-10-11
  • 国际物流--小张
    你好我司专业,国际快递 ,国际空运, DHL FEDEX UPS EMS :价格优惠 时效快捷:QQ:923617514
    2013-11-03
  • sherry.T
    咱们这不是站在客户的角度上要的吗,目的是保护客户的权利。

    我知道中国都对中国市场很熟悉,对国内商压榨的很厉害。你不早点掌握点主动权,以后就等着被压榨。
    2013-10-12
  • Michael.Chen
    如果他直接说要commission也OK的,没什么,就怕没有这么简单哦~
    2013-10-10
  • Marta
    现在就是刚刚始接洽,不知道这个到底有多大作用,是否能影响客户下单,影响客户的判断。不知道该怎么摸底?
    2013-09-25
  • imran
    刚始谈就问客户要这个,会不会太严肃了点?
    2013-09-21
  • loda
    跟外国客户已经谈好的条件.自己
    2013-09-20
  • vladimir
    经常会遇到这种情况,一般有国内的客户不太好谈成。很多时候,跟外国客户已经谈好的条件,国内还会再次询问,经常会问到一些敏感问题,主要是要求太多,事太多。
    2013-09-20
  • Nina12
    能的,和客户 关系自然不一般。可选择的商应该不止一家,他们当然会选自己熟悉的且有好的合作经验的。除非你和客户的关系够好,成为客户的指定商,那就好多了。
    我以前的公司就是这样,领导经常说的话就是要搞清楚谁才是真正的客户!
    2013-09-20
  • FARRAH
    也许扮演着人的角色。

    你也许可以这样摸清的准确角色。国外客户一旦让你,你可和客户讲,为了保护客户的权利,问客户能否他们发放给的授权委托书,好让你们知道客户的什么权利可以给分享,什么不可以。
    2013-09-19
  • jackey2
    客人是否能成单,在中间的意见是否会影响客户的判断?

    好多的态度都很冷淡,好像完全取决于客户的意向度,如果客户有意向下单,好像就会很热情。如果暂时没有下单的计划,就很冷淡。
    2013-09-19
  • Michael.Chen
    还没涉及到具体谈什么,只是想如何能衡量出在当中扮演着何种角色?
    2013-09-19
  • vladimir
    客户和之间一般有协议的吧,在规定范围内是需要通过的。
    就是帮客户在国内宣传推广,取一定的佣金,当然了,本地沟通是得天独厚的。
    2013-09-18
  • Viki
    那要看客户让商和你们什么内容了。你可以具体问问客户。
    2013-09-18
  • sherry.T
    为何无人指点捏?
    2013-09-03
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