分享一个谷歌发客户的实例，客户已付定金

Richard.Fong
6月份始发发信，可能是产品的缘故，发信回复率比较高，有10%左右 目前为止，终于有了第二个客户，刚付定金，把这个客户发的过程发出来给大家分享一下， 希望大家也是越来越好 PS：我会公部分邮件，不过客户的名字，国家，等信息可能会有所更改，产品也会有所更改 客户发渠道：谷歌 第一次 2012.6.15，通过谷歌找到客户网站，直接发信杀过去，哈哈 发信如下 Hi, Glad to know that you are on the field of plastic box. Maybe you will be interest in our new model; The material is PP, PE, silicone. product description, (写了一些产品特性和常规的尺寸) Size can be adjusted on your request. More details will be sent to you on your request. Free sample will be prepared for you within 8 days. Best regards C
外贸术语
2013-09-17 1017阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
AI回复：
感谢您分享这个案例，很有启发性。客户回复率的提高需要我们在发信过程中注重以下几个方面：

1. 首尾直接，突出产品特点。在短短的几句话中要能够展现产品的优势和特点。

2. 主动向客户提供更多信息和服务，并且以客户需求为出发点。尽可能提供更具体、详细的资料。

3. 显露诚意，给予客户实际利益。除了更优质的产品和服务外，还可以通过提供免费样品等方式增强客户的信任感和满意度。

总而言之，我们在与客户沟通中要注重细节，从客户的角度出发，提供更贴近客户需求的服务和产品。
2023-06-25
追问：
  • Sarach
    7.16 到客户的邮件如下
    Hi C
    We he got your samples and they look good  can you supply price and MOQ  

    I hope to hear from you soon

    Regards
    R

    客户对我们的产品看来挺满意的，哈哈
    马上给客户回复了邮件，不过接下来就没有回复了

    7.25 实在忍不住了，又发邮件去问
    Dear R,

    He a nice day.
    Are you back UK?
    Do you he any advice about our samples?

    Best regards
    C
    石城大海

    8.1 继续追踪，没回复。。。

    8.9 实在等的心焦
    打了个电话过去，本人英语不太行，不过听到了客户说刚从展会回来，比较忙。
    哎，还能说啥呢，继续补了封邮件，希望有回复。。。

    不过依然没有回复，觉得没啥希望了，哎只能下次继续追踪试试
    2013-09-20
  • leon.tung
    11.8 我这多灾多难的定金，还没到

    公司说到一笔差不多金额的汇款，但不确定是不是这个客户的，
    今天又发邮件去问客户了，希望就是客户的啊
    哎哎哎

    11.12 跟客户通了电话，客户了汇款人信息，对应上了，安排生产
    小不用这么噗通噗通不安了
    2013-10-12
  • jean4
    10.29 到了其他工厂的样品，和我们的新产品一起预付寄给了客户，客户的定金还没到，哎

    11.4 中间快递发生了问题，星期六才到那边，并转送。所以在星期天的时候发了封邮件给客户，问了下快递和定金的问题
    Dear R,


    The express he reached UK, do you get them?
    Please kindly check with the bank in your convenience, our agent company he not got the deposit.
    Thanks.

    Awaiting for your kind reply.

    Best regards
    C

    11.5 到了客户的回复（现在大家应该猜到了，客户不是UK的）
    Good Morning  C

    Received the sample today  

    I he resend the deposited today as it when  to another account   receipt  no 88888

    Regards
    2013-10-12
  • Duke
    10.22 竟然意外到客户的邮件
    客户给我我一些尺寸和数量，问我能不能
    另外问了一款其他的产品S，不过我们厂里不能生产

    10.22 发了PI给客户，
          另外告诉客户产品S我们不能生产，是不是需要在国内给他找找看

    10.24 我把产品S的报价单发给客户（国内生产的厂家很少），等消息

    10.25 客户付了定金，并让我安排产品S的sample给他，意外啊，现在始顺利起来了

    今天跟客户确认了一些订单上的细节，希望顺顺利利

    希望好事多磨，后面有更大的订单

    暂时完结，等后续再更新
    2013-10-12
  • rebecca
    现场直播啊，期待更新
    2013-10-11
  • Smith
    又是一个月过去了
    过完国庆，继续追踪

    10.8 又发了一封
    Dear R,

    He a nice day.
    Long time no contact.

    Is there any further news about our samples?
    Or anything we can do for you?

    Hope your kind reply.

    Best regards
    C
    继续等，

    10.10，依然没有回复
    明明产品对口的，客户也满意的，为什么就断了呢
    抄起电话，国际长途飙过去，my poor poor english啊
    电话通了，聊了大概4分钟，客户的语速很快，听不太懂，不过听到了一个MOQ
    跟客户sorry了一通，说发邮件给他，客户说OK，他会回我邮件

    Dear R,

    He a nice day.
    Sorry to trouble you again

    Our new products are hot sale in north America.
    Maybe you will like to try our sam
    2013-10-10
  • leon.tung
    一直等到9月份，依然没有客户的回复，哎
    9月初刚好出来一个新产品，适合这个客户的
    到这个时候，差不多离第一次和客户已经3个月了，毫无实际进展

    9.11 把产品资料整理一下，把现有的认证也一起发给客户
    没反应

    9.14 又发了一封邮件追踪，依然没有回复
    2013-09-25
  • Smith
    咋就没有了 继续
    2013-09-21
  • Vivek2
    - -！
    2013-09-21
  • alpana
    如果需要楼主方式、家庭住址的，可以站内信我
    2013-09-20
  • Vivek2
    咋写这么慢，这个是真人真事，本人可以作证，羡慕嫉妒恨啊
    2013-09-19
  • 12
    7.10 客户主动我，告知了酒店信息和入住的时间
    Hi C,
    Can you please send samples to the Guangdong Hotel  
    We arrive on 15th July and we will be in China for 8 days
    Regards
    R

    7.10 跟酒店确认了一下能否帮忙代客户的快递，并确认了客户的入住信息，得知没有问题。
         就写邮件给客户，告诉了大概的快递时间，并让客户去前台取件

    7.11 样品用快递寄出，把样品的包装拍照给客户看了下，告诉了客户单号和大概到的时间
    2013-09-19
  • Richard.Fong
    等了2天，没回复
    6.21，又追了一封
    Dear R,

    Did you get my last email?
    Shall we send the samples to UK or send to your hotel next month?

    Best regards
    C

    6.22客户回复了
    To our hotel I will confirm with you  which hotel near the date
    Thank you  R

    当天回复客户说，等他的消息
    2013-09-18
  • rebecca
    本实例更新到到客户尾款为止，16楼结束，谢谢大家

    6.19，客户有回复了

    说对这个产品感兴趣，问我能否样品，并让我报价单。
    客户会在7月下旬参加广州的展会，问我是否会参加

    6.19，我回复客户

    附上报价单，问了客户是要到付寄到他们国家，还是等展会的时候寄到酒店；
    我们是一家小工厂，所以也告诉了客户我们没有参战

    等消息了
    2013-09-18
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