有类似经验者帮忙看看怎么回复这个客户

Abdul.Majeed
客户是南美的,发信的客户,经销多种我们行业的产品。之前给他报价我们的产品,他说和在瑞典的一个价位之类云云。我就回复我们的产品如何云云。同时说价格可以商量,让他说价格看我们能不能。没邮件,之后我又比较了我们两家的产品,又给他发了封邮件。客户这次回复说最近刚了中国,质量很差,以次充好,让他很上火,觉得从此以后再中国的产品需要有个质量控制检查员。又说中国的产品需要时间重新赢得大家的认可。前面的我想我都可以说说,只是管不管用不知道。关键是客户最后一句说,他正在考虑从瑞典进口我们同样的两款产品,还特意强调因为他从不担心从瑞典进口的产品有质量问题。 想请教论坛里的前辈们,有没有类似经验并成功说服客户的?如何的?谢谢!
2013-09-29 417阅读
问题/讨论
回复(4)
我要向AI提问
AI回答:
您好,可以这样回复客户:

尊敬的客户,

非常感谢您对我们公司产品的关注。我们很抱歉听到您的不满和困惑,我们会尽己所能保证产品质量,确保您的满意度。同时,我们也理解您对中国产品的看法,但是您所提到的问题不是全面的,中国有许多高品质和高标准的产品,并且在全球市场上取得了巨大的成功。我们非常欢迎您来到中国访问我们的工厂,检查我们的生产流程和质量保证措施。

至于您希望从瑞典进口同一种类的产品,我们更希望您可以选择我们公司的产品,因为我们相信我们的产品质量是可以匹敌甚至超过瑞典的同类产品的,并且我们的价格也更有优势。如果您还有任何问题或需求,我们随时都可以提供帮助和解决方案。

再次感谢您的关注和信任,我们期待与您建立长期的合作关系。

祝好!

此回复意在回应客户的不满和困惑,同时以积极的态度证明我们公司的产品质量和竞争力,并向客户展示我们对于生产流程和质量保证措施的认真和负责。我们还提供了现场检查的机会,鼓励客户跟我们密切合作。
2023-06-24
追问:
  • Sarah5
    更多有关外贸的经验和技巧请看雨果网。。
    2013-10-10
  • rebecca3
    质量好不好用了才知道  发个样品给他检验检验..
    2013-10-12
  • Mary.Kelly
    诚意重要,货物的质量问题可以样品检测的,不是还要经过质检的吗,可以跟客户再这个问题上研究下
    2013-10-12
  • Joyce.Wang
    你好,请不要老广告了,跟客户谈生意最重要是说服客户,得到客户的信任。我敢说这个客户还在试探中,所以你需要多倍的诚意,要么价格可否比瑞典低呢,或者是你个视频是全程生产到客户手上,方便客户监督之类的。或者请第三方验证质量。
    2013-10-11
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