报价发出去之后。

SOPHIE2
发了报价给客户后,发现该产品我们已经停产了。而且客户要求的证书我们也没有。 应该先告诉客户我们没有这个证书呢还是说明停产了还是有更好的法?
2013-10-09 261阅读
问题/讨论
回复(2)
我要向AI提问
AI回答:
在这种情况下,我们建议您立即与客户联系,诚实地告知产品已经停产和证书不可用的情况,以避免时间和资源的浪费。然后,您可以询问客户是否有兴趣了解其他产品或解决方案,以满足其需求。如果您有类似的产品或解决方案,您可以向客户介绍,并告知其其他相关证书的情况。以此来维系客户关系和信任。
2023-06-24
追问:
  • Albert.Tan
    如果不要证书的话,可以从别的商购再给客户。当然前提是要找到一个质量 信用 好的商
    2013-10-10
  • phoenix
    如果对其他来源的产品质量没把握就直接跟客人说停产了 免得夜长梦多。
    2013-10-11
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