客户要来工厂参观，要求我们去接。

Alina2
客户要我们去机场接他，可是我们离浦东机场太远了。老板是不会去接的，我写了封邮件拒绝，大家帮我看看合不合适。先谢谢各位GGJJ了。 Yesterday the drivers and boss went to Jinan Shandong province china for business. They should he come back on Sunday. But this monrning i call driver who tell me the boss has something to deal with. Don't know yet when will they come back. I am angry because the driver promised me to pick you up on Monday. I am very sorry. Could??you take a taxi come to my factory?
外贸术语
2013-12-21 1132阅读
问题/讨论
回复（14）
我要向AI提问
AI回答：
这封邮件的内容整体上不太合适，可能会给客户留下不太好的印象。

首先，这封邮件的开头没有与客户打招呼或者致歉，直接提到了老板和司机的事情，客户可能无法立刻理解。另外，邮件中的一些语法错误和拼写错误也可能影响客户对公司的印象。

其次，邮件的主体部分直接拒绝了客户的要求，而不是在表示歉意和尝试解决问题之后再进行拒绝。客户可能会觉得不被尊重或者不受重视，从而对公司产生不良印象。

因此，建议在回复邮件时先用礼貌的语言向客户致歉和解释公司现在的情况，然后再考虑其他解决方案，如提供接送服务的替代方案或者建议客户租车或打车前往工厂。最后，需要再次表达歉意并感谢客户的理解。
2023-06-23
追问：
  • Alex31
    其实你说的没错，如果一个公司舍不得付出拿来的获。可能是公司也有公司的想法，近的话我们老板会自己车去接的。我们在金山区新农去浦东机场接只是来看工厂没有说下单的客户是不太可能的，这个是从同事那得知的信息。
    2013-12-31
  • james30
    说明你们老板对你们外贸部看重，到机场接客户都不愿意。
    2014-01-03
  • Yan
    金山不是在上海么，这也算远，我经常看到宁波的好多厂去浦东接人的呢
    2014-01-02
  • cce.coiaa
    现在生意没那么容易，但凡有点希望还是可以试试看！增长经验也好
    2014-01-02
  • Yan
    客户来中国了，多好的机会。
    不明白为什么抱怨没有单。
    等单子到来的时候又不努力。
    谁敢说这个客户肯定不会下单？

    你能去俄罗斯见客户吗？
    够戗。
    因为客户都到机场了
    你都百般阻拦自己

    说司机的原因


    换是我
    公司不接，
    我请假
    去机场自己接
    成了单，
    放出去。


    此处省略一万字。
    2014-01-01
  • Liz3
    我觉得接待一下还是有必要的
    2013-12-31
  • Yan
    谢谢你建议
    2013-12-31
  • Adarsh.Rajgarhia
    Russian, 是之前有过然后有推荐过新的产品。对我们的新产品感兴趣来中国可能顺便看下的。
    不是像你这么说了，人家来是生意或者是想看看。最好是有人接送还管饭。不过既然是客人，把话说的太直接你就意思了。
    这次不行还有下次呢，给人印象不好下次来都不来了。你说是吧？
    2013-12-30
  • Alex31
    Our driver is unable to come back as scheduled, and I am tied up with the orders and routine paper work. Could you please take a taxi? I will guide taxi driver come here and pay taxi fee.

    这已经是仁至义尽了，要是客人不来，说明没有生意的诚意。
    2013-12-30
  • Khawaja.Ishtiaq
    我觉得去接一下好，我有一个客户来看厂，我们去接的，同时他还要看另外一家厂在张家港，他要张家港公司的人来接他，那个公司的人让客户自己坐汽车过去，客户就说他说不去了，他说来到中国，人生地不熟的，语言又不通的，在哪汽车去！所以他就给我说那个公司服务不到位。
    2013-12-29
  • james30
    不是我泼冷水，不一定成生意哦。很多印度人最喜欢看厂，下单的少之又少。
    2013-12-29
  • Alex31
    太罗嗦了。司机也有司机的工作，你为什么ANGRY呢？

    不知你在哪里，要是路途太远，就直说不能接，路上得好几个小时呢。
    2013-12-28
  • henky
    在线等GGJJ们好的建议！还没给回复呢 :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :') :')
    2013-12-28
  • henky
    第一个客户啊！我知道我们老板是不会接的，但是待在这没法了。不知道各位还有别的好的理由没？其他我们老板他们今天就会回来的。
    2013-12-27
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