讲述我的外贸第一单

今天星期天，讲讲我的外贸第一单，虽然是个小单，但却经历很多事情，也让我学会了很多东西： 首先将一下我的情况，去年11月份入职，完全是个外贸门外汉，对外贸易窍不通，而又是一个人的外贸部，起外贸很困难。到目前为止，所有的外贸方面的知识都是我慢慢积累起来的，有同学的指点，有学习外贸方面的书籍，更多的是在外贸邦上的学习，我想能成这一单，与平时的积累都分不！也感谢身边的同事同学对我的帮助以及公司的支持！ 这一单从发样件到出货，时间非常长，从1月份到6月中旬。中间出了一件事，差点导致客户终止跟我们的合作。这件事后面在讲述。 这个客户是个德国人，去年12月份在上海法拉克福展会上认识的，他是我的第一个出单客户，虽然中间出了很严重的问题，但他始终都是很乐观的态度，这令我很欣慰。所以说，虽然这个单很小，也出了严重的问题，但我任然很高兴认识这位客户。 闲话不多说，始切入正题。 去年12月份展会上到该德国客户的名片，回到公司后，立即向所有的客户发发信。也是没经验，写的发信都是从网上找到的模板，再看起来，觉得啰嗦而冗长，有没有突出主要内容。但好在还是有客户对我们的产品感兴趣，该德国客户就是其中之一。同在1月份，先是阿联酋客户要样件，后来这个德国客户也要样件，都给他们寄过去了。后来阿联酋客户没有成，跟了快到过年放假的时间却没有回信了，就这样丢失了。与阿联酋客户不同的是，德国客户寄过样件后就再也没理我这边了，就好像样件丢尽了大海。也没有留心去跟进，就这样到了过年放假时间，放了半个月的假，再过来就已经到2月份了。 由于没经验，不懂得去跟进意向客户，去珍惜展会客户名片，所以过完年来后，也没去跟进这两个发过样件的客户。从发样件到那时为止，中间大概有15-20天的时间 。突然有一天，老板说有客户发邮件到公司邮箱，是上海法兰克福的客户，并把邮件发到我这里。我一看，就是德国客户的邮件，他在信中说道，样件已经到了，可是为什么没有人给他。我一看，当时就急了，毕竟任何一个给我回复的邮件，对我来说都是很有鼓励作用的！于是我立即回复邮件过去，过了10来分钟没有回复，我再回复一封；又过了10来分钟，还是没有回复，由于我的hotmail再发前两封邮件时速度非常慢，我是个急性子的人，于是我立即申请gmail邮箱；用gmail邮箱又连发两封邮件过去，当时唯一的念头就是，一定要让客户看到我的邮件！就这样连发了4封邮件，最后客户终于给我回复，还解释说没有到我的邮件（没写一封邮件，我都会写上这样一句话：抱歉给你写那多邮件，这是第*封，只为了让你看到我的回信），抱歉让我发那么多封邮件。从那时候始，我就觉得这个客户还是比较好说话，而且也不像传说中的外国人都是很苛刻的。 未完，待续------