客人要catalog,该怎么更好的回复?

请各位老师们给点建议好吗? 大家好,最近我刚入电子行业外贸,公司主要是各类监控摄像机的. 客户发询盘过来时遇到了一个问题: 有两种情况的: 1.需要catalog , payment terms,delivery time, moq, warranty??. 2. 需要catalog with price , payment terms,delivery time, moq, warranty . 公司产品目录情况是: 1.公司每年都会新目录,且每年都有两本,且每本上只放当年的新品或新功能,不会把之前的老的但还在的产品放在新目录上,这样就导致一个问题,电子目录有好多份,没有统一完整的一套,发给客户的话占的容量大得吓人,怕客户不到. 2.公司有一套报价单,上面产品编号,基本规格信息及功能的简单描述, 还有价格,图片等. 想直接把单价去掉给客户发,又觉得里面的描述太过简单,像报价表不像目录,不去掉价格,又觉得客户第一次来问就把价格给了,怕后面更没回复了. 3.想直接给客户发公司的网址,但是觉得客户因为比较忙估计很少有时间去看我们的网站,还得发直接的东西. 对于我的这些为难问题,不知道其它外贸新人有没有遇到. 希望各位外贸前辈门可以给我们点建议. 在此真诚的感谢!

报价询盘新人

2014-02-18 4744阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

您好，对于客户需要catalog和相关的询问，建议回复如下：

尊敬的客户，感谢您对我们公司产品的关注。为了更好地帮助您了解我们的产品，我们已经准备了一份最新的产品目录，其中包括我们公司的所有产品信息、价格、最小起订量、参考交付时间、保修条件等信息。如果您需要了解更具体的价格信息，欢迎联系我们的销售人员。

同时，我们也可以提供电子版或者纸质版的产品目录，您可以选择您喜欢的方式来方便地查看我们的产品信息。

关于付款方式和保修条款，我们可根据您的具体需求提供，并保证按照我们的合同条款执行。

希望以上信息能帮助您了解我们产品，如果您还有其他需求或问题，请随时与我们的销售人员联系。再次感谢您对我们公司的关注，期待我们能有更深度的合作。

2023-06-22

追问：

hillary.hou

是的，很多事骗子邮件，连自己要什么产品都回答不出来！
2014-03-15
Jelly

楼主，如果你公司有出到那个市场的货物，你最好重点推荐，另外新款重点推荐，还有性价比比较高的产品也重点推荐，另外价格比较低廉的也可以推荐下，有选择的选几页。

我要说的是不能根据对方只要catalog和报价就确定别人是骗子，特别是你这个产品，我觉得有特殊性，确实需要具体数据参考对比。所以我认为在你询盘量不是特别多的时候最好每封都认真对待。

价格不一定第一封就得报，要对对方公司网上的背景调查，如果对方公司经营的范围和你们的吻合，而你们catalog里的产品规格又不多的情况下，那就直接在catalog里面附上报价，如果不吻合或者产品种类太多，那就先给他看catalog问他哪款比较感兴趣。
2014-03-14
dev.batra

遇到要目录和PRICE LIST的，我基本都是问客人需要什么类型的产品，目标价大概多少，对材质有没什么特殊要求。。
一来看看客人专业不专业，二来可以试试客人诚意，假如连这些都不回答，继续跟也没意义。。
2014-03-14
Britt

是的，一定是骗人的，
2014-03-13
Nigel.Tungwarara

我也到过这样的询盘，大概是骗人的吧
2014-03-12
Volley

, 对呀,到的有些询盘就是这样的 .
不过也有一些是从我们阿里网站上留言过来的,也会这么问..

因公司询盘现在越来越少了,所以一有询盘大家都不去看是不是骗子的了,只是尽可能的回复. 不过公司在对于部分要样品但不愿出运费及样品费的(第一次打交道的客人) 是一律不会的,所以也算幸运,没被骗过什么东西...
貌似这些询盘都是从阿里上发过来的,还蛮郁闷的...阿里上的骗子还真多...
2014-03-12
katy2

这年头，要CATALOGUE的，发份电子档咯
2014-03-11
Britt

这样的邮件是骗子吗？最近好多类似的，都问题超多，仔细回答了但都没有反应，有些要安排打样，却连 30美金都不愿出，唉，下次不要浪费时间了
2014-03-11
rebecca4

没错，一个正常点的询盘，怎么会完全不理会具体是什么产品，就直接要这个其他的信息呢？
2014-03-10
Sam37

我怎么感觉你到的是一个骗子的询盘呢?你看一下,内容是不是和下面这一封差不多.如果是,那么就是骗子发过来的,不必理会
Hello Sir/Madam,

Compliment of the week. I am Richard Parker from United States, I went through your website and viewed your products. My company wants to buy your product, so will like to inquire more about the following:

1. Delivery time of the product
2. product warranty
3. Minimum Order Quantity
4. Payment terms ailable

Kindly get back to me to discuss the particular product we want to buy. my email is richardparker
2014-03-03
susan14

嗯,客户的网站有去看过,东西很杂,就是家电类的...
我己把我们最近的目录发过去了,不知道会不会有回音,要是不回我,我每隔两天就给他发份目录,呵呵
主要问题就是,目录己压缩得最小了,可是还是占很大容量,再缩小,上面的字就看不清了,还不知道客户邮箱能不能到...
2014-03-02
Kent.Taylor

嗯,这主意不错,谢谢你喔 , 我去试试看...
2014-03-02
rashed.khan

1、如果公司的产品比较多，而且比较零散的话，还是建议客户上你的网页去看，具体需要的叫他个表格出来，你再报价和介绍

2、如果客户是不愿意1的事情，那么估计这个客户也没有什么质量了

3、自己可以上客户的网页去看看，看看他们具体的东西，然后一个大概的类似的过去看看
2014-03-01
Jelly

你可以参考客户的网站，先发一份比较接近的样本给他
顺带跟他提下，你们每年都有更新差评，还有其他样本，是否需要好参考
可以分邮件发给他，或者上次到国际网盘，发链接给他，让去
2014-03-01

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