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这是一个比较敏感的情况，建议您采取以下措施：
1. 与客户a取得联系，确认其是否同意用客户b的款项来偿还其尾款。如果确认，可以向客户b解释情况并请求其延迟发货时间，以便等待客户a付清尾款后再发货。
2. 如果客户a未能及时支付尾款，您也可以与客户b商量，看看能否将该订单推迟或取消，以避免损失。
3. 若要避免将客户b卷入其中，您可以考虑直接与客户a商议，按照合同条款或协议规定，在适当的时候采取合法的途径来解决欠款问题。
最终选择的方案应该根据您的公司政策、法律条款以及情况的具体情况来决定。在处理这种敏感的问题时，请确保与客户之间保持良好的沟通和合作关系。
1. 与客户a取得联系，确认其是否同意用客户b的款项来偿还其尾款。如果确认，可以向客户b解释情况并请求其延迟发货时间，以便等待客户a付清尾款后再发货。
2. 如果客户a未能及时支付尾款，您也可以与客户b商量，看看能否将该订单推迟或取消，以避免损失。
3. 若要避免将客户b卷入其中，您可以考虑直接与客户a商议，按照合同条款或协议规定，在适当的时候采取合法的途径来解决欠款问题。
最终选择的方案应该根据您的公司政策、法律条款以及情况的具体情况来决定。在处理这种敏感的问题时，请确保与客户之间保持良好的沟通和合作关系。
2023-06-22
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