出货了，尾款迟迟不到，求支招

这是一加纳客人，要20号到货。现在货还在香港等航班。要20号到货是不可能了。为了让他赶上交货时间，我在尾款没有到账的情况下就发货了（运费去了11000元左右）。现在货都出了，钱还没到。当时客人确实是付了尾款，2000usd尾款，和620usd的额外运费（空运改快递）。先是2000usd，打电话给hsbc才知道是那边银行账号搞错，让他们赶紧发电报更改。但还是晚了，款退回了。客人说他又让银行重新转了，可是到现在我一没见到钱，二没见到水单；还有个620usd的，在中款项显示好几天不能入账，致电hsbc，说受益人公司名没写对（前面漏一个字母，后面的indsturial银行自作主张写了简写）hsbc说不能入账。我就又让客人要求银行发更改电报。结果从上周五15号搞到现在。hsbc说没有到电报，也没有查到有2000usd的汇款。我是不是被客人摆了一道了? 客人之前说过如果不能按时到货，他的客人可能不会付款给他。我现在只是猜想，往最坏的想。不过还抱有希望。现在货在香港dhl等航班。由于没有大神能支支招啊，哭等ing~

运费发货空运打电话

2014-02-27 1473阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，建议您先冷静下来，放下心中的疑虑和担忧。在与客人沟通时，要保持耐心和诚信，始终坚持与客人进行沟通并积极解决问题。

其次，可以与客人协商，看是否可以延长付款期限，以便他能够及时处理汇款事宜。同时，您可以做好相关证据保存，包括订单和运输文件等。如果您可以提供相关证据，这将有助于证明您已履行合同，并将有助于跟进这笔款项的追回。

最后，如果无法与客人取得联系或者客人一直无法履行合同，您可以考虑请律师介入，通过法律手段解决该问题。

2023-06-22

追问：

Grace

好好跟客户讲，现在这个时候除了讲道理还要以情动人
2015-01-27
Solonhub

将心比心，换位思考！相信天下还是诚实守信的人多,老外也一样。
怎样的付出就会有怎样的回报~
2015-01-26
Harrie

如果不放货，耽误了交期。尾款照样拿不到。不过要是不放货，至少货在我手里，运费也没垫出去~~~ 客人还是一如既往的和我说，他已经问过银行，钱会很快到账。。。真是被他耍了么
2014-03-10
ara

LZ 你应该要想到，到全款再放货吗？
2014-03-03
rich6

楼主你的钱90%是拿不到了
2014-03-02
steven22

我也感觉已经渐渐地现实上演了~不出货我最起码不亏运费。货代说货物也可能追不回
2014-03-02
tempjajah2

楼主，我告诉你，你的钱有可能漂了，我现在跟你的情况一样，印度的客户，我已经准备放弃了，不过我的是534美金。记住，钱不到一切都是扯淡。
2014-03-01
Harrie

呃，可能是是被摆了一道了
2014-02-28

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