客户是不是在搪塞我

番茄
刚去香港展,就到客户的询盘,刚始就回复客户说我们在展会上,邀请他来参展,表明回去公室再给他报价;
客户说没来观展,叫我们尽快报价,说得很急。于是先报了几个价,其他那些具体规格的就回去再报(客户也是这么要求,并且看了我们的网站,挑了几款产品);
客户回邮件说表示理解我们在展会上并叫我们回去报详细规格的价;
回到公室后,马上报价;
后来,客户回复说能否样品,跟老板确认好,便告诉客户可以给免费样品;
客户回复说叫等待a(没有标明身份,不知道是经理还是老板)的邮件并确认需要哪个样品。

来来回回聊了10几天,等a确认。从21号到现在,没有消息,便在24号邮件了a


how are you?

several days he no news from you,hope you everything goes well.

could you please tell us which samples you are need? thanks.

if you he any ideas,please feel free to contact us.

looking forward to establishing business relationship with you in the nearest future.

he a nice day.


还是没有任何回复

跟进,一个星期后,客户用手机短信回复说他会在那天回我邮件,结果还是没有;

跟进,在5月7好,客户回了邮件说一些都好,等下个星期他们会回邮件并告知要哪个样品;

一个星期后(5月13日),我邮件了客户,客户回说他们已经决定好要哪个样品了,a会邮件我告知哪一款、具体规格;

一直说a会邮件我却不见邮件,我也主动发过邮件给a并询问样品的事。

这其中的原因,该怎么分析。

愿闻其详。

谢谢。



thx
2014-05-14 429阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
从以上的描述中可以看出客户一直在用各种理由来推迟您提供的报价和样品,可能存在以下几个原因:

1. 客户可能在考虑多个供应商,他们一直在比较不同厂家的产品和报价。

2. 客户可能没有足够的资金或者还没有得到自己的客户的确认,所以必须要推迟这个订单。

3. 客户可能没有足够的信任感,需要更多的信息和沟通来建立起合作的信心。这种情况下,您需要在沟通中更多的展示自己的专业度和服务质量。

建议您可以通过以下几种方式来应对:

1. 继续保持联系,通过邮件或电话跟进客户的情况,了解客户的进度和考虑因素。

2. 在给客户提供报价和样品的时候,要详细说明您的产品质量、生产周期、售后服务等方面优势,让客户对你们的产品和服务有更充分的认识和了解。

3. 可以寻找其他的客户,多做营销和推广,降低依赖程度,减少订单被推迟的风险。同时也要提高服务质量,提高客户满意度,让客户更愿意与你们合作。
2023-06-11
追问:
  • kevin
    太心急了,水到渠成。先看看你写的邮件吧。
    2014-06-19
  • 番茄
    感觉老外一天不追就会丢了
    2014-06-21
  • 番茄
    老是感觉现在不是时候,也不知道怎么继续跟下去了
    2014-06-21
  • 番茄
    前辈有什么好建议,不妨提出来,愿闻耳详
    2014-06-21
  • Jesse
    耐心点吧
    2014-05-14
  • hiuihuihui慧
    要等后续 一切敬请期待
    2014-05-14
  • 朱snnsw2
    可能他在考虑
    2014-05-14
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