寄了一个样品,客户告诉我说要3-4个月确认/一天内一直发邮件催定金是不是不太好?

lily27
1.客户要跟进他的客户,他说样品很好,但是后续周期要3-4个月,麻了 2.还有做了一个PI给客户,我们周期是45天左右,客户坚持要7月底走,但是我们货最快只能8月中。。。 今天早上发了封邮件催定金,没有任何回复,一天内不停的发邮件催定金是不是不太好?还是等明天 心急啊,本来时间就不多了,还拖拖拉拉
2022-06-29 880阅读
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我要向AI提问
AI回答:
在处理国际贸易时,理解客户需求和合理的沟通十分重要。针对您的问题,我有以下几点建议:

1. 等待客户回复:客户提到需要3-4个月来确认样品,这可能是因为他们需要时间进行内部评估和决策。在这个时候,给客户一些时间来处理事务是比较合理的做法。如果在一天内没有收到回复,可以再次发送一封礼貌的邮件来确认是否收到了您的催款提醒。

2. 沟通交货时间:客户可能有自己的时间表和安排,但是您需要向他们透露您的实际生产和交货时间。如果您的货物最快只能在8月中旬发货,您应该坦诚地告诉客户,确保客户明白您的供货时间,并合理地协商交货时间。

3. 寻求解决方案:如果客户坚持7月底收货,您可以与客户讨论是否有其他解决方案,例如分批发货或者寻找其他可靠的供应商来满足他们的急需。与客户开放和积极地交流,以找到双方都能接受的解决方案。

4. 适度的催款:催促客户提供定金是合理的,但是频繁的邮件催款可能会给客户留下负面印象。建议等待适当的时间再次跟进,或者直接与客户进行电话沟通,以便更好地理解他们的情况并寻找共同的解决方案。同时,确保您的催款邮件礼貌,提供明确的付款细节和截止日期。

总之,处理外贸订单需要耐心和灵活性。与客户保持开放和积极的沟通,理解彼此的需求并共同努力寻找解决方案将有助于建立长期的合作关系。
2023-07-04
追问:
  • Julie.Li
    给客户寄了样品,客户对于样品很满意,但是大订单的话可能需要3-4个月确认,这个的话其实客户那边也是需要去跟进客户,需要花费那么多时间也是正常的,你这个就需要持续去进行跟进。并不是说发样品过去就可以马上下大订单了,还是需要去跟进的。另外你另外一个的PI发过去之后,你一天内一直发邮件催定金肯定是不太好的,你这个太着急了。如果客户一直不回复的话,你其实是可以跟客户说,由于生产周期问题,肯定是要确保定金到了再安排,那到时再看具体时间了。
    2022-07-04
  • helen12
    你这个心态其实是很焦急的,是可以理解的,但是你作为业务的话你不能单从你自己的角度去进行思考问题。就像第一个客户其实是对你们的样品很满意的,那么就有了一定的基础。那你这个时候就需要不断的去跟进客户,时不时聊聊天,然后再阶段性的问问这个订单情况,加深客户对你的印象。另外一个客户这个你可以直接跟客户说,你们是需要收到定金之后再进行生产,如果客户那边一直不付款的话,那么是有可能会耽误这个生产进度的,大概交货时间是什么时候。
    2022-07-04
  • Sabeen
    你这个的话,其实首先要调整你的心态,你这个心态去催促客户的话会让客户那边觉得反感的。当然了你一天之内一直发邮件催定金很明显就是不好的,就换位思考,如果你买一个东西还在考虑期间,商家就不停的催你付款那你会怎么想?当然你这个是可以有技巧的去进行催客户付款的。比如说现在客户那边要求交期很紧,那你可以确认一下你们最快交货期,然后再跟客户说明要什么时候付款可以做到这个时效,不然的话,那么时效大概又是多少,你自己要把主动权掌握到自己手上的。
    2022-07-04
  • 谭宸螭
    首先不要催客户太紧,不然客户会反感的,再说了,国外的客户本来就是慢节奏的生活,所以催定金要把握好一个度。
    关于这样的问题,要把难题丢给客户,告诉客户生产周期长,且很容易原材料,那样的话交期就会更长,提醒客户早点付定金,自己这边才能付款留货,不然后面工作很难开展,客户知道问题点后,如果是需要的,他自然会付定金的。
    2022-07-02
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