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新客户嫌弃交货期太长,但它的订单量又小,没办法插单,怎么办?
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新客户嫌弃交货期太长,但它的订单量又小,没办法插单,怎么办?
邦美眉
最近一个越南的客户在询价!我们的产品交货期一般是50天左右,最近因为限电原因,很多工厂错峰,部分原材料刻康不能及时回来,为了避免交期延误,我们报价都跟客户说70天交货,然后客户嫌弃交货期太长
跟进客户
2021-12-14
2827阅读
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(9)
我要向AI提问
AI回答:
面对这种情况,您可以考虑以下几个解决方案:
1. 解释原因:向客户解释目前面临的限电和原材料供应问题,说明对交货期的安排是为了确保质量和避免交期延误。客户可能会理解您的难处,尤其是在当前全球供应链的困难情况下。
2. 寻求妥协:与客户商讨是否可以在交货期上进行适度妥协。您可以与客户协商缩短交货期,或者提供部分提前交付的方案来满足客户的需求。如果订单量较小,插单可能并非唯一解决方案。
3. 提供其他价值:除了交货期外,您可以考虑提供其他的附加价值来吸引客户。例如,提供技术支持、增加售后服务、降低价格或提供特别定制等。通过增加其他价值,能够弥补交货期较长带来的不便。
4. 寻求其他供应商:如果客户对交货期非常敏感,您可以考虑帮助客户寻找其他供应商,以满足他们的需求。
无论采取哪种解决方案,与客户的沟通和合作非常重要。通过积极的沟通,寻找共同的解决方案,有助于建立良好的合作关系,并为未来的合作奠定基础。
2023-07-05
追问:
追问
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总词穷的77
最佳答案
个人建议哈。
还是要先跟客户表明正常情况我们的交期通常是40个工作日。【正常情况一定要说,要让客户知道正常情况下你们的交期能力是可以的】特殊情况下,因为中国限电政策(最好和客户也顺便叨唠一下这个限电是怎么回事,因为毕竟这是个“宏观”政策哈哈所以光说限电有些客户还是很不能理解的),并且会持续较长的一段时间,这是我们也不能避免的。当然,这个限电不仅是我们工厂,是对所有工厂公平地采取一样的措施,所以我相信每家工厂的情况也差不多。 既然我们都无法避免,如果你以后还有其他的采购计划,我建议你可以和这个订单一起下,节省之后订单的时间,否则重新安排新的订单需要再一个70天。【1.先跟客户灌输一个大家都是一样的概念,打消客户不在你这里下单跑去其他供应商订单的念头,但是不能说得太直接。2.试探一下客户后面还有没有其他的订单一起下,争取加单!】
2021-12-16
2
0
邦友1639632858325
如果真的没办法插单,那就跟客户实话实话吧,把我们国内现在的情况给客户讲清楚,如果客户还是接受不了,那就没办法了。有的单子注定我们接不了。
2021-12-16
1
0
一颗瓜子
小单子能插单就插,实在没办法插,那就如实告诉客户好了,把实际情况说清楚,让客户自己权衡咯。
2021-12-15
0
0
澳通跨境物流
最近一个越南的客户在询价!我们的产品交货期一般是50天左右,最近因为限电原因,很多工厂错峰,部分原材料刻康不能及时回来,为了避免交期延误,我们报价都跟客户说70天交货,然后客户嫌弃交货期太长。这没什么办法啊,只能放弃这单了,如果不想放弃的话看看能不能跟别的工厂合作
2021-12-14
1
0
ZKTEST真科的苏先生
你做的是对的,实事求是地告诉客户影响交货的因素,以及预计的交货时间,至于如何决策就是客户自己的事情了,下单前讲清楚总比下单后扯皮要好。
2021-12-14
0
0
Beata@
它的订单量又小,没办法插单,只能更客户沟通了,不行了,只能不接这订单了。
2021-12-14
1
0
Ashok
最近有一个越南的客户在询价,但是由于我们国内的各项原因,导致产品交货期一般是50天左右,为了避免交期延误,我们报价都跟客户说70天交货,客户嫌弃交货期太长,那其实这个是没有多大办法解决的。那你可以问问公司是否可以找外面的工厂来进行代工生产,如果可以的话可以找一些订单没有那么多,可以尽快生产的工厂也是可以的。但是如果不可以的话,你其实也没有什么好的办法,只是是说跟客户那边实话实说,然后看有没有办法突破这个问题赢得客户。
2021-12-14
0
0
Iris9
你这个其实没有什么办法,限电原因、原材料问题其实是今年我们很多工厂都遇到的一个问题,我们交期普遍都会长了很多,那么这个时候其实你最好是跟客户实话实说,因为你欺骗客户,到时没有及时交货,到时客户天天催你,其实你会更难受的。所以你可以跟客户实话实说,如果客户不接受其实你也是没有什么办法来进行解决的。因为客户订单量小,没有办法插单,其实也是只能够等,或者说你可以去跟生产那边打好一下关系,看看那边能不能帮忙提前生产了。
2021-12-14
0
0
Yogesh
那其实这个时候客户跟你说交期很长,那不仅仅是你们公司是这个情况,整个行业其实差不多都是这个情况,你是可以借着这个机会跟客户那边逼一下单,跟客户说你们再不下单的话,那有可能交货期会更长。看看客户是否愿意下单。这个交期由于这一堆问题导致的情况,其实我们没有多好的办法进行解决。或者让你们公司找一下外面的工厂来进行代工其实也是可以的,因为有些工厂的订单量不多的情况下,他们的交货期还是会比较快的,这个也是一个解决思路可以参考一下。
2021-12-14
1
0
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