你遇到最奇葩的客户

为什么有的时候忙不过来，有的时候一天都没人问

你觉得多久开单是正常的？半年不开单，是因为心态问题还是积累不足呢？

客户砍价的逻辑是这样的： 1. 先表达不满，威胁合作 “It doesn’t sound good…” 先让你觉得他有点生气或失望，制造心理压力，让你下意识想”安抚”他。 2. 强调被忽视 “It’s not the first time

也就是监控你们的沟通细节，挑毛病、找错误吗？感觉好压抑~

很多新人都以为，外贸单证不过是发几份文件、跑几趟流程，填表盖章就完事儿的。 哪这么简单，我就这么说吧，单证和贸易合同这两样东西不搞清楚。 后面什么货运、清关、结算基本就只能碰运气了。 单证，说白了就是国际贸易中的通行证和说明书，而且还是

我带过两个新人，A业务是比较勤快的，不管大小客户只有客户有需求问到了就给她报价，即使对这个产品不熟悉会把客户需求整理好，然后找对应的同事索要细节。问她客户买不买，她总是笑笑说早晚会买的。 B业务有两年经验，之前的产品与现在的完全不同，客

我们一直说别被客户牵着鼻子走，可是如何才能确保自己掌握主动权呢？需要做哪些功课？

以前做外贸那套现在不好使了： 以前：交个平台年费躺着等客户，报个价就能成单 以前：群发开发信广撒网，客户回个邮件就下单 以前：把产品往阿里国际站一挂，坐等客户来询样 现在做外贸就像打游戏升级： 光有武器（平台）不够，还得练技能（会选品、

做外贸，电话是一个非常重要的开发或者跟进客户的工具。大多普通外贸业务员都不敢给客户打电话，或者不愿意打，不知道怎么打。而对于那些优秀的外贸人，电话在在整个外贸工作中是至关重要的。优秀的外贸员一般在什么时候，以什么样的方式给客户打电话呢？ 1

在许多人看来，做外贸就是跟外国人打交道做生意，应该和内销一样，需要比较外向型的，健谈型的，比较会跟各种人应酬周旋的。其实不然。 做外贸，绝大多数时间都是通过电脑，用邮件，电话等各种方式跟外商建立沟通联系。日常工作中，除了展会和偶尔有客户来访

对于外贸人，跟客户讨价还价基本成了日常工作的一个重要部分。不论是已经合作起来的还是正在沟通中的潜在重点客户。毕竟好多时候一个订单成也价格，败也价格。但对于还没什么工作经验的许多外贸小白来说，跟客户商谈价格却是头疼事。报高了怕客户跑了，报低了

昨晚把退货快递放门口不翼而飞，查监控的过程堪称现实版剧本杀： 昨晚23:00把两个写好取件码的快递放门口 9:00 快递员员反馈门口空无一物 10:00 查物业监控故障+保安提醒可能是保洁不小心拿走，保洁否认三连 16:00 发现邻居家

1️⃣Please send me good price。相信大家对这句话都听麻了，但是不能一听这个就给最低价，对于客户的感觉反而不好。客人只是一个简单的询价，首先对方会觉得这不是最低，其次会对质量和服务产生怀疑。所以，当客户问到send

作为外贸公司摸爬滚打5年的“老油条”，今天必须来吐槽一下那些让老业务员崩溃的“新人神操作”！ Part 1：报价篇——用“天真”挑战行业底线 “报价不设有效期，价格波动全看天意” 新人：客户一催就慌，直接报个“终身有效价”，结果原材料涨

我才刚入职啊啊啊啊！！ 这个是之前下过单的老客户，又来砍价。我给了非常小的折扣，他立马紧接跟别人的聊天截图说给的更低。 问了老业务员，说发挥你的聪明才智说服他。啊？我有个屁的聪明才智啊！只能干巴巴说我们质量好，然后就不知道怎么接了。

给点小建议给刚出来工作不久的宝子！ 1.做外贸其实是极具竞争性质的工作，工作中那些表面看起来特别和善的80后同事一定要小心，她们的每一句话和每一个动机基本都有目的。你业绩好会引来嫉妒，业绩不好会被看不起，很多人为了自己能够留下来早就是心理

客户不回复你，无外乎几个原因： 1⃣️他目前也无法确定需不需要这个产品 2⃣️海运费不稳定 3⃣️关税政策不明朗 4⃣️你价格高，但他不能跟你讲价，因为一但讲价就必须要买了 5⃣️客户度假中🏕🏖 6⃣️客户有事情在忙（如参加展会） 7⃣️有

面对客户突如其来的不回复，很多外贸小白就"慌了"，急不可耐的各种追问客户，对价格是否满意？是不是遇到了什么问题？订单何时可以推进？为什么不回复？ 还有很多小白突然开始提起"有折扣"一类的…… 其实这些方式不仅不礼貌而且都是出于销售个人想要达

2月初通过FACEBOOK开发了这个澳大利亚客户，是通过同行的好友认识联系起来的。 看了客户的主页，里面有公司名字，网站，邮箱，客户的WHATSAPP等。于是当作重点客户跟进起来。 先是发了一封开发信，客户没回复。然后WHATSAPP给客户

客户谈判中我一直坚持这几个原则： 1. 报价一定要比底价报高一些。 2. 任何一次降价都要有附加条件。 今天第一次尝试去问客户他还在跟哪些中国供应商谈，客户也很配合地告诉我了，感觉自己的话术有进步！ -- 从小白的时候战战兢兢，怕说