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怎么和客户谈判
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怎么和客户谈判
董珊
做外贸,我们免不了要和客户进行沟通,当然我们可能会遇见客户各种各样的无理要求,有的时候,如果我们掌握了和客户沟通的技巧,那么我们会很容易,可是如果我们这项技巧呢?那么我们在谈判的时候肯定会处在劣势的地位,被客户牵着鼻子走。那么我们怎么样可以改变这样的局势呢?通常我们可以说学习下前人的经验,然后面对相同的情况我们照搬就可以了,其实这样的方法是最有效的,毕竟我们可以减少走很多弯路。今天就和大家说典型的几种客户的要求,我们要怎么样去解答呢?
1:如果客户对你说,我询问了其他几家供货商,他们的价格比你们的价格更有优势,你是不是要考虑把价格降低一些呢?或者说重新估算一下然后给我们报价,为了我们将来可以继续合作。
方法:目前的价格是我们给出的最好价格,我们公司是很有诚意和贵公司合作,但是不知道贵公司是怎么看的,当然,如果您们觉得我们的价格和产品的质量和服务不符合,您可以拿我们的产品和您手中的其他供应商去对比。(当然必须在确保你们公司的产品在相同的行业中确实是有优势的,如果你这几方面什么优势都没有,却又比别人的价格高,那么你就只能降低价格了)
2:如果客户说,我们得知你们的这个产品不是你们公司生产的,我们希望直接和生产商合作,而不是和贵公司。
方法:这个产品确实是我们公司生产的,如果可以您可以来我们公司参观。你可以把客户带到你们合作商哪里去看(当然一定要确保先和别人商量好)。
3:如果客户说我们会在将来的订单中增加产品的数量,问贵公司是否可以将降格降低一些。
方法:其实,每一个客户都会这么说,希望可以得到低价的商品,而有的公司就是为了长期的合作就答应给客户降价,其实这是不对的。你应该和客户说,这已经是我们可以给予的最好的价格了,在考虑到质量和服务的前提下,即便你以后的数量增加多少倍我们的价格也不会有变化,因为我们的竞争对手向类似于你的客户妥协后,哪个客户非但没有下单,而且公司也走下坡路了,我们的既得利益是保证订单不亏,现在是这样,以后也是这样,而且你的既得利益是获得更多的利润空间,这样我们才可以合作下去,因为如果因为这笔订单影响今后的合作,是不合适的。
供应商
订单
沟通
报价
2015-09-14
360阅读
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(7)
我要向AI提问
AI回答:
非常不错的解答方法,还可以在实际操作中加入以下几点:
1. 沟通前的准备:在回复客户之前,先了解一下客户的需求和对比产品的具体信息,最好做一些数据和市场分析,为自己的报价提供一个充分的依据。
2. 关注客户的态度:如果客户是采取攻击性的姿态,例如指责或者威胁,那么你应该耐心地听取客户的问题和不满,并且不要对抗客户,而是适当地转换话题或者询问客户的具体需求,以找到更好的解决方案。
3. 技巧放在心底:在与客户进行沟通和谈判时,不要将自己的技巧太过表现,还是要关注和理解客户的需求和诉求,在真诚的沟通中与客户建立起信任和合作的关系。
2023-06-04
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小林
写的不错
2015-09-18
0
0
Vita
学习中
2015-09-16
0
0
Jeie.zhang
努力学习中
2015-09-16
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董珊
加油 是的是 外贸就是要多学
2015-09-16
0
0
曹志莲
很实用, 拿来学习
2015-09-15
0
0
abner
学习了。共勉
2015-09-15
0
0
Nana
很实用的帖子,和客户的谈判很重要!
2015-09-15
0
0
已经是最后了
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谭宸螭
3天前
听说五一期间登录邦阅网,会随机触发惊喜哦……
期待哟~hoho...
催全球
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