深度揭秘客户不搭理你的因素（上）

一、时差，拉远了彼此的距离
情况：很多做外贸的我们，一旦收到询盘，就马上回复，认为客人一定会对此满意并赞赏我们。我们重视客户的想法是很好的，但是，你别忘记时差这个磨人的小妖精了。即使我们立马回复邮件，客户也得隔天上班才会看到，而且客户所发的询盘，肯定有大把的供应商争先回复，这样，最早回复的邮件按照邮箱的排列的顺序被沉到了最底层。那么对于，我们最早回复的人来说是不利的。
解决：了解客人当地的时差以及上班时间，按照客人的上班时间发送，只需简单弄定时发送就可以办到啦。最好就是能做到，在线跟客户联系，比如欧洲等国家和中国的时差为-6到-8个小时，那么当我们在 下午3-4点的时候正是客人上班的时间，这样下午和客人发邮件，极有可能收到客人的回复，收到客人回复后立即也回复。不然就借助聊天软件，及时反馈信息也是相当的好。
二、专业，是不可跨过的鸿沟
情况：客户需要产品价格，你呢，给出的报价不完整，要么缺付款方式，要么缺参数，对当地市场完全不了解，明明当地只能用信用证，你还咬着要什么tt，这些都是极不专业的表现，当客户手头上资源很多，你一定会被刷掉！
解决：把每一个询盘的人，都当做有意向的人，真正对待每一个询盘，回复高质量邮件，而不是随随便便应付。在平常要慢慢积累不同市场的交易情况跟贸易形式等。

深度揭秘客户不搭理你的因素（二）

深度揭秘客户不搭理你的因素（三）