一个客户免费要样品

这种情况下，客户很可能是在寻找免费样品以帮助他们降低成本，并且不愿意承担样品费和运费的成本。或者，他们可能只是想测试你们的产品，但却不想支付任何费用。还有一种可能是，他们只是在测量市场，看看哪些公司会愿意提供免费样品。

面对这种情况，您可以采取以下措施:

1. 以礼相待：向客户解释你们的公司政策，提供他们可能需要的文件，如产品规格书等。如果您能够向他们提供任何有用的信息或建议，他们可能会成为长期客户。

2. 给予限制：如果您确信客户有意在寻找免费样品，您可以考虑采取一些限制措施，例如，只提供1-2个样品，或者要求客户支付运费。这可能会让客户知道，您不会对他们提供无限制的免费产品。

3. 坚持原则：如果您认为提供样品是必要的，您可以采取更加坚定的立场，例如，提供优惠折扣，但不提供免费样品。如果客户不能接受您的决定，那么他们也不是真正的合作伙伴，让他们离开也未尝不可。

总而言之，您需要权衡风险和利益，以确定是否应该提供免费样品。无论您的选择如何，都需要在与客户沟通时保持职业素养，并尽可能保护自己公司的利益。