什么叫开发客户

经常碰到很多人在问开发信怎么写才好，怎么样才能让客人回复，自己带的徒弟也是这样问，然后我就无语了，觉得有必要针对性的说一说什么叫开发客户。
所谓的开发客户并不是说你今天给客人发了几百上千封的开发信就叫开发客户了，我可以说我今天就发了3封开发信，然后客人都回复我了，但是你发了几百封，却没有一个回的。原因是什么？你不清楚你的客户是做什么的。
其实，这是个很简单的道理，但是太多的人都不会沉下心去做。
当我们看到一个客户信息的时候，只要你发现这个客户是有用到我们的产品的，那好，就可以重点搜索一番，通常情况下可以搜到的信息有，公司年限，公司规模，企业性质，经营产品，主打产品，经营状况，员工人数，管理层人员，供应商信息等等。虽然并不是所有的客户信息都可以搜索的这么全面，但是有那么几点就够你去针对性的去发你的开发信了。
老生常谈的一个问题，开发信真的不是越多越好。我的一个同事老是抱怨每天发出去几百封开发信都没怎么回。我一天最多也就发20个，有时候都是个位数的开发信，但是每天都有回。她觉得我是没教好她，各种抱怨，然后我就问，你的客户你了解不了解，你知不知道你的客户具体做什么的？她就说不出话来，嘴硬的说她哪有那么多时间去研究啊。我就呵呵了，同样的开发信模板，我针对我的客户做了小调整，这就是我比她好一点的原因所在，但是同事那边一律同发，只追求数量就不一样了，而且跟她说过几次都是不听的，那这时候再抱怨那也是没用。
对于客户的了解，并不仅仅是为了在短短的开发信里面写出让客人感兴趣的地方来，还体现在主题上面来。因为有时候，同一个产品，不同的地方叫法可能会不一样。有可能我们自己的命名和客人的命名不一样，当你的开发信上写出你的产品的时候，客人不了解，因此也有错过的可能。
最近上来的时间很少，看到大家的留言，真的是很感谢大家对我的认可和信任。但是我想说的是，想要做好外贸，真的是要用心去做的，这个并不是你有激情就可以的，要仔细，要认真，不急不燥才可以。
仔细研究客户的信息，google可以各种运用，@+电话号码，@+网址后缀，领英，Facebook等等，没有邮箱，可以自己通过搜索去找客户的邮箱命名规则，然后找到人名，自然就有了邮箱。
找到了正确的联系方式，剩下的就是梳理自己的思路语言，怎么说才能让客人产生兴趣，我们的开发信也好，开发电话也好，都是为了让客人在短时间内知道我们做什么，想做什么，可以做什么，以便于客人产生兴趣。因此提前要把自己想要表达的认真做个整理，这样的效果才会是最好的。
做事情不能急，尤其是刚开始的时候，当我们收到客人的回复的时候，通常都是很兴奋的。但是要刹住，不能兴奋过头。有回复当然是好的，但最重要的是翻开客户的信息记录表，去查看更新客户的信息。这些做完了，兴奋劲儿也过了，然后就可以针对客户的问题也好，其它内容也好做更详细的回复了。