大家有没有遇到客户因为国际快递费用偏高就放弃下单的情况

catherine_chen
我是一个月前刚刚转行到现在这家工厂的,上礼拜一个英国客户询盘,报价之后他准备先定100pcs 的量,货值较小,不到100 美金。接下来到运费时就卡住了,因为运费较高,基本上到了货值的2到3倍,一再跟进客户后,客户放弃下单,理由是运费太高无法承受! 因为是新入行的开单,尽管货值很少,仍然想尽力成单! 有大神支招的谢谢!
2016-06-20 794阅读
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回复(9)
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AI回答:
您好,客户对于运费的顾虑是很常见的情况。以下是一些可能有效的措施,希望可以帮到您:

1. 和客户一起探讨更低廉的运输方式。可以和客户一起研究使用航运或者海运的可能性,虽然运输会慢一些,但运费会大幅降低。

2. 提供大批量的货品。由于国际快递公司通常会针对大批量货物提供更加优惠的运费,因此可以和客户商量增加订单量,争取更好的运费优惠。

3. 提供更具竞争力的产品报价。虽然这不是降低运费的方式,但是如果您的产品价格比同行业低,客户愿意支付更高的运费购买您的产品的可能性也会更高。

希望这些建议可以帮到您。在对话中,可以和客户保持良好的沟通,增强信任度,让客户愿意通过您为他们提供的竞争力更高的服务和产品购买。
2023-06-01
追问:
  • John
    这个的话,感觉希望很渺茫,现在只有两个方法,一是,放弃订单,毕竟货值比较小,而且运费比较高,客户嫌运费高,你是要帮客户承担一部分吗?那这个订单的意义在哪里呢?我感觉实在没必要了。二是,看你能说服客户把数量增加,货值增加,这样或者可能还有可以帮客户承担点运费的必要吧!
    2016-06-20
  • Grace.Yap
    可以去找那种代理,看运费能否降下来一些?
    或者和客户协商看看,一人承担一半,这样。
    2016-06-22
  • catherine_chen
    信保订单没有操作过, 请教一下是有什么帮助么?具体对于哪一块?
    2016-06-22
  • Alex.Day
    如果客户有诚意,他会提供国际快件的账号,你出货,他出运费的,或者你作阿里的,可以让客户下信保定单呢,
    2016-06-22
  • 楼主的客人是不是也没诚意呢?
    2016-06-21
  • catherine_chen
    是的,尽管很想成单但是也不可能帮助他承担运费啊,而且我问了他的心理目标价格,实在是不现实的。我也试图跟他沟通增加订单量,这样的话快递费用也会有点折扣,无果,他就是要最大限度的便宜,好吧,我没招了。
    2016-06-21
  • 大哙妹
    我也是,就前两天,我们的运费高,但是时间短,3天就到了。客户说另一家运费是我们的一半,问我们为什么那么贵?可是他们要15天才能到啊!我晕,结果再联系客户,人家就是不理我们了,本来的单子也没了
    2016-06-20
  • Marely Lai (furniture)
    他是哪一个国家的。空运还是海运?选对快递公司很重要,直接问国际快递公司报价会贵到哭出来的,你问问一下,你们本地应该有代理,代理的价钱就nice点了。另外如果是海运,有些海运线的海运费是免费的,只要报关单证费,真是便宜到哭。 你卖的产品是不是包装礼品类的?货值真的很低呢,要是做家具或者电器,货值就会高很多了。
    2016-06-20
  • Steve
    运费高真的很尴尬,卡着没办法,其实我也想问有没有什么好的办法可以解决。
    2016-06-20
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