这个也许是客户不回复的原因之一吧?

Jane.Gao
我有一个同事,跟我是不同部门的,我管销售,他是财务,本来八竿子打不着的部门,因为公司小,经常能见到,因此就熟了起来。由于性格的原因,还有也没有什么共同话题,聊得比较少。这个同事比较闲,所以会经常找我聊天。大多数情况下我是不回复的。这让我突然想到了,客户不回复我是不是也是这个原因。
其实是这样的。我们这个公司在县城,本身都是学历不高的人比较多,我在这里算是学历最高的了,他可能是想跟我多交流,多学点东西,所以经常跟我套近乎(这里绝对没有看不起他的意思,也没有觉得自己多么高高在上,因为我知道虽然在这里我是学历最高的,但是人外有人,天外有天,出去了我就是个小蚂蚁,要学习的地方还有很多)。我们日常沟通也仅限于工作或者学习方面,主要是觉得没有什么话题聊,而他每次聊天都是崇拜,奉承的话让我很不舒服,所以如果不是什么必须要回复的,我也就不回复了。
背景交代完毕,现在回到正题。
我为什么不回复他? 对他不尊重吗?我觉得这根本不涉及尊重不尊重的问题。我就是不想回复。我有自己的事情要做,回复一句就得回复下一句,这样自己的时间就没有了,而且谈的都是对自己不痛不痒的问题,我是很功力,因为我也要进步啊。每个人都是想跟比自己厉害的人聊天的吧,能学到东西啊。这也许是我比较自私的一面吧。反想一下,客户是不是也是这样,你的开发信言之无物,他从你这里看不到他想要的东西,无论是产品还是服务,也找不到你的特点。他不能进步,而你还在浪费他的时间。他有什么理由回复你。
就算我没事情做了,我也不想回复。因为我要有自己的时间做自己感兴趣的事啊。我可以看看书,学习知识,看新闻,了解国家大事,跟朋友逛逛街,打打球,运动运动,强身健体。 我为什么要把时间给了一个我从来都没见过的人,听他讲一堆并不专业的话,看一些乱七八糟的报价单。
总之说白了,我不回复,根本就不涉及到任何歧视啊,冷面啊,自高自大啊之类的词,而是真的不想把我的时间给你。所以每次看到有客户回复我,我都会欣喜若狂,觉得自己又进步了。是的,是我自己进步了,不是客户心软了,客户从来不会心软,他只会从自己的角度出发。不要侥幸客户那天心情好了回复你,当然这种情况有,但是为什么就偏偏降临到你的头上呢?实力,还是实力,你的实力决定了客户回不回,你的实力决定了客户想不想把他的时间给你。
圈子不同,不必相溶,而实际情况是,圈子不同,你根本就溶不进去。不要用技巧,那会更拙劣。等你足够强大了,等客户觉得能从你这里得到好处了,学到东西了,他一定会回复你的。
不过在那之前,先沉住气,闭关修炼吧。
2016-08-15 272阅读
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AI回答:
你提出的思考很有道理,我们确实应该从客户的角度出发来思考他们会不会回复我们的邮件或消息。提供清晰明了、有趣的内容并且有专业性是非常重要的,这不仅能吸引客户的注意力,还能帮助我们与客户建立良好的关系。同时,我们也要尊重客户的时间和需求,不要随意打扰他们并充分利用自己的时间来提高自己的实力。只有通过自己的努力和实力的提升,才能真正够得到客户的认可和回复。
2023-05-31
追问:
  • Grace.Chen
    说得有道理,加油!
    2016-08-15
  • Linna-He
    大概是这样的吧
    2016-08-15
  • 华安进出口服务
    说的一针见血,确实是这样,说不到客户关心的点上,再华丽的语言都没用
    2016-08-15
  • 东汉末年-LED
    真的找到了一个客户不回复的原因。
    2016-08-15
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