客户反馈运费太贵不想在中国买，怎么催单？

cathy5

求助：客户反馈运费太贵不想在中国买，怎么催单？

跟进客户催单

2021-09-08 4518阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

如果客户反馈运费太贵不想在中国购买商品，作为卖家可以采取以下措施来催单：

1. 与客户进行沟通：尝试与客户进行沟通，解释运费高的原因，或者商讨是否有其他更便宜的运输方式可供选择。

2. 提供优惠：如果您有足够的利润空间，可以考虑给客户提供一些优惠，比如减免部分运费或提供折扣等，以帮助降低购物成本，从而提高客户的购买意愿。

3. 加强营销：通过各种渠道进行加强营销，例如使用社交媒体进行推广、在全球各地的电子商务平台开设自己的店铺等，以吸引更多的客户。

4. 提供更高品质的产品以及更好的售后服务：为了吸引客户，卖家需要提供高品质的产品，并为客户提供良好的售后服务。这将有助于建立良好的声誉和客户忠诚度，从而提高客户购买的意愿。

总之，尝试与客户进行积极沟通，提供优惠，加强营销，提供更高品质的产品以及更好的售后服务，可以帮助卖家催单并提高客户的购买意愿。

2023-05-30

追问：

Beata@

最佳答案客户反馈运费太贵不想在中国买？这是是大部分外贸今年都要面对的问题，由于全球疫情，运费贵，原材料涨价，这对于买家和卖家都是要面对的问题。可以给客户解释一下运费全球都在涨，并不是都在涨，如果是老客户的话，你想留住他，就必须给出你能给的最低价或者赚的少，或者不赚，把客户留下来；如果客户还是嫌贵，那就下次合作，我们不可能亏本是吧。新客户的话，你解释原因之后，客户还是嫌贵，让他去其他供应商问问看吧，你们的产品如果有保证的话，客户会回来找你的。放平心态，是急不来的。也不要天天去催，催到客户烦了，可能真的不会买了。尽量说服客户吧。
2021-09-08
外贸知道

海运不断上涨这是众所周知的事情，全球疫情的情况下现在中国海运已经处在一个供不应求的状态，只能不断地涨价。可以和客户分析运费的情况以及现在整体的海运状况，涨价是大势所趋，可以在其他地方稍作让步，跟进的时候多将近自己的优点，以及站在客户的角度为他说话，让他感觉值得买。
2021-09-13
邦友1619502247513

这种其概况无法避免，现在海运费的确很高，有的甚至超过货值，那考虑到整体成本，客户可能会选择在当地购买，所以就算你催也没有用。
但是如果你们在客户当地有代理，可以让代理帮忙进口，代理买的货物多，分摊下来海运费会少一点，可以考虑这一途径，给到客户这一建议。
2021-09-13
小金

运费高昂已经是决定因素了，除非你能慷慨分摊运费，否则怎么个催单法？
把客户催死？
还是等待时机吧，不要太心急了
2021-09-12
万事达运通国际物流

现在很多东南亚订单回流中国了，如果这个客户实在留不住，就开发别的市场的客户呗
2021-09-09
CORRINE89

解释运费大涨的原因，说明中国的产品好，出口多，船不够所以大涨。
2021-09-09
CORRINE89

列几家海运公司的费用给他，稍微列高一点，然后就说这个费用确实高你帮他承担一些，实际你可以把摊的价格摊在单价里面。
2021-09-09
roy13

客户反馈运费太贵不想在中国购买应该怎么办？客户反馈的这个问题是真实存在的，特别是今年的海运费，已经暴涨了10几倍，以前1-2000美金一个柜子到现在的2W+，这个对于供应商和买方而言其实都是一个很沉重的费用，最终卖给消费者的利润就会降低了。那既然发生了我们应该怎么去说服客户呢？首先我们可以了解我们这个产品在别的国家的供应情况以及当地疫情情况，其实从疫情开始，我们中国可以算得上是供应货物能力最强的，我们可以从这个来进行说服客户。
2021-09-08
Gantuya

这个运费太贵确实是真的，但是还是有很多货物在售卖，那别人到底是怎么售卖的呢？首先我们要知道虽然说我们的运费在涨，全球的运费其实都是在涨的，不仅仅只是我们国家涨，所以其实客户那边还是可以核算整体价格的。还有客户会跟我们说那我在当地购买就好了，那其实很多货物都是从中国采购过去的。只不过是客户在那边购买不需要等候那么长的时候，但是依旧还是成本那么贵，所以区别并不大，所以还是会有很多客户还是会转回我们国内来进行购买的。
2021-09-08
Daniel25

客户反馈运费太贵不想在中国买，怎么催单？其实我们都知道运费贵真的不是中国的问题，现在全球的运费都在涨啊，你不能说就是中国运费涨了，而其他国家没有涨的，其实有时候客户抱怨说运费太贵的话，那么可能他是觉得其他的方面不满意的，这个情况下的话，你就要观察看看客户真正不满意的因素所在，就这这个因素有针对性的解决，只要这样才是正确的做法。如果说真的是你们的价位报的太高的话，那么就要适当的降价重新给客户报价的。
2021-09-08
Michael32

客户反馈运费太贵，不想下单的话，其实你可以跟客户解释一下原因的，其实这个是全球的运费都在涨了，不单是中国运费张而已呀。如果客户还不买单的话，那么你可以选择市面上几个性价比比较高的快递给到客户的，然后让客户自己去做判断，最后确定哪一个更适合他，这样一来的话，那么客户就会觉得自己是有主动权的，没有说一种被人宰的感觉了。所以说遇事要想办法的，而不是说干着急，光等而已，天下又不会掉下馅儿饼，相信这么操作的话，其他条件都可以的话，那么客户就没有什么可挑剔的了。
2021-09-08
余新林

客户反映运费太贵，那么这个现象是疫情当下，外贸行业遇到的真实写照。原因就在于各国其实都有在限制运输和快递等，还有就是很多箱子出去之后不能够按照事先预定的时间回来，所以才会导致各国运费暴涨的，对于这个情况，我们外贸人其实是无能为力的了，因为这个运费是行业内的规则，不是说依靠个人的能力就可以改变的事实的。所以你只能和客户说明清楚了，那么还有就是可以说在其他方面给到客户更多的优惠或者便利，比如说保证质量，保证好售后服务啊。
2021-09-08
Tony39

运费太贵客户不想购买，这个要怎么催单比较好？你要去了解一下目前全球供应这个产品的大概价格，以及这个产品在客户当地售卖的价格情况，然后来进行计算之后，再给客户分析一下从我们这边购买以及从其他地方购买的一个情况。其实总的算下来，肯定还是我们这边便宜，别的地方虽然说可能运费没有那么贵，这个主要是他们的运输市场可能没有那么紧凑，那么也证明其实他们的供给能力不足。还有就是你可以再多去了解一下运输情况，给客户做一个好的方案来进行建议。
2021-09-08

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