怎么跟进潜在客户？

最佳答案 恭喜找到两个质量高的潜在客户。能谈到具体产品并感兴趣真是不错。那就接着聊产品啊。
1.他们的畅销产品里有没有你比较有优势的
2.质量技术要求把握好
3.做好客户背调。不要跟大客户做了小单，也不要给精专的客户报了通价。
4.了解他们采购周期，提前要单子。
随时发掘下单可能性并促成。

客户已经表现出兴趣，接下来可以如下：
1.客户是否之前做过此类产品，大概多少数量，是否需要你们给到价格？
2.价格谈了之后，无非是产品质量，是否需要样品确认质量？
3.是否需要看工厂？现在疫情，可以给到工厂视频或者直接跟客户直播，介绍工厂。
如果是之前就已经卖你们产品的，要先了解客户是因为业务量大了，需要新的供应商，还是供应商产品出了问题？了解这些只会，才能扬长避短，把客户在意的点都一一回复和通过资料佐证，这样才能真正的接下客户。

很多时候，你发现客户询盘之后就不了了之了，我们知道这样的客户是我们的潜在客户，那么要怎么跟进呢？
第一，回复及时，由于时差的问题，可能你收到的询盘就是半夜了，客户又比较着急，那么可能你没及时回复客户就找别人了，这个问题其实很头疼，所以你平时维护潜在客户的时候要把客户培养成朋友。
第二，专业的报价，既然是潜客，你给客户发新品的时候，请附上你专业的报价，让客户觉得你的专业和认真。
第三，专业的产品知识，你在根据客户的时候不要随便发一下产品信息，你要提炼一下你的产品特点，体现你的专业。
第四，节假日问候、事件跟进，这个就是比较常规的了，大家都会，但是你一定要做不要忘记了。

1、制定计划有准备的跟进客户，需要找一个合适的理由去联系，比如新品，节假日的问候等；
2、每次跟进的客户的情况要记录好，为下一次跟进做参考；
3、把客户当成朋友的方式去跟进，能够成为朋友，那么订单给你的概率就大了；
4、要懂得听客户抱怨和倾诉，很多客户喜欢把你当垃圾桶，你这个时候只要好好的当一个聆听者即可；
5、要把客户分好级别，把有限的精力放在重点客户身上；
6、要坚持不懈，客户不是你跟进一次二次就是你的了，如果那么容易的话，大家都是金牌业务员了，要做好打持久战的准备，心态要好。

客户都是跟出来的，特别是潜在客户，如果你不跟进的话，那么肯定不会是你的客户的，所以你得好好跟进你的客户，把你的客户当朋友一样的对待，我给大家分享几个小经验：1、潜在客户你要制定跟进表，有时间节点和计划的去跟进，经常给客户问好，但是你要把握好节奏，不要过于频繁！2、一个人的精力有限，你要把你的潜在客户分等级，根据跟进的反馈情况及时调整。3、联系你的客户要想好理由，虽然客户知道你是故意的，但是不要显的太功利了，目标太明显。4、要把客户当朋友的模式去跟进，这点很重要，很少有人做到。