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报价后客户沉默该如何跟进？
只要是贸易就没有不谈价格的，价格是决定利润和利益的第一因素，怎么都绕不开这个话题，而做外贸的人最怕报完价格以后就沉默了，这是一段非常危险的时间，有经验的外贸人不会让这段时间沉默下来，因为沉默下去的最大概率就是客户丢了，所以会想尽办法持...
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客户要放弃的时候，往往是成交的关键点
客户要放弃我们的时候，可能正是博弈的关键节点，不要轻言放弃。
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为什么客户一张嘴就问价格？
为啥每次刚报完价，客户就跟我saygoodbye？在本周三的文章《为什么你的开发信会被当作垃圾邮件？》中，我们提到：假如站在买家的角度看，无论是处于哪个采购阶段，其实价格都并不是他们最关心的东西，譬如：在需求形成阶段，客户最在意的是如何形成...
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下单前产品缺点问题要不要告诉客户？
我们做外贸的，一开始接触客户的时候肯定都是一个劲的夸自己的公司夸自己的产品，一个个都是王婆卖瓜的姿态，但是我们的产品真的就那么好，没有一点问题吗？肯定不是的！产品不可能真正的完美，肯定是有问题存在的，但是这些问题要不要告诉客户？这是我...
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被客户拒绝如何继续跟进？
每一个在外贸里面摸爬滚打了多年的人，都曾遇到过许多被客户拒绝的情况，有些是客户自身的原因，有些是我们沟通的方式出现了问题，导致客户拒绝我们，或者让对方不再对我们感兴趣，各种各样的情况都曾出现过，但不管哪种情况，客户拒绝并不代表绝对的不与我们...
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跟进客户时如何对待样品这块敲门砖？
外贸业务销售，从最初的开发到最后的订单完成付尾款，每一个步骤都是仔细经营处处小心的结果，中间有着无数的步骤和技巧需要我们学习。如果说贸易是一栋我们理想的大房子的话，那么样品就是我们敲开这栋大房子的敲门砖，寄样品是我们打开客户心门的一把...
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不守信用的客户，看我怎么治他!
如果有人问我：你最讨厌什么客户？我肯定不假思索地回答：不守信用的客户！因为这些客户曾给我带来无尽的烦恼，让我寝食难安，一个头两个大。但今天写这个故事时，我的心情是愉悦的，尽管当时也曾咬牙切齿。为什么呢？且往下看。
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如何处理谈判时做不了主的问题？
客户询盘沟通谈判的时候，总有一些我们做不了主的问题，比如说客户报的价格是我们的权限以外的，但是公司老总可能是能够接受的，这种情况下，我们就做不了主。
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不可思议!客户把订单下给报价更高的同事了 优质
常常听到外贸人抱怨：现在价格战真是太激烈了，又因为价格高丢了订单。
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客户谈判到底都在谈哪些东西？
同样做外贸，为什么有些人成单率很高，有些人成单率很低？很多成单率低的朋友心里都有个困惑，为什么客户到我这就不下单呢？那是因为我们在谈判的时候没有把握住客户的重点，客户到底在谈什么？谈卖点接到客户的询盘，一般询盘内容都会是先咨询产品情况，咨询...
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为什么在跟进的客户突然消失了？
为什么很多的客户都是跟着跟着就没了？究竟是因为什么让你失去了他们？相信这是很多的外贸业务员共同的心理疑惑，为什么呢？明明我们的跟进技巧学得很到位，工作也很认真，态度也很诚恳，感觉自己并没有做错的地方，为什么他们就会无缘无故的消失了？为什么客...
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怎样维护好和客户的关系？
你有没有发现，那些和你关系比较好的客户，总是下单给你，交易中有什么问题都会跟你协商解决，不会让你太为难，而有些和你关系不怎么样的客户，基本上都是下个一两单就没下文了的，这是怎么回事呢？难道是你的产品不好？绝对不是！你同样的产品卖给两个客人，...
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外贸跟进套路，个个都是心机！
做外贸工作，成交是一件很艰难的事情，但同时也是一件很有成就感的事情，很多人觉得做外贸很难，那是因为找不到技巧。成单最重要的就是跟进客户，我们必须通过不断的跟进客户才能获得更多的订单，但有些人会觉得对于跟进客户这件事情无从下手，当然不排...
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南美客户如何跟进效果才会理想
近期阶段南美客户购入我国产品的数量在不断的追加之中，这也让很多外贸企业将南美市场作为关注的要点，在和南美客户进行沟通时该关注到哪些技巧呢?南美客户如何跟进效果才能够更为理想一些，促进业务达成呢，这是一些外贸企业从业人员关心的问题。发展...
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太狠了！竞争对手赔本做客户，我该怎么办？
贸友小昭的问题咨询：维尼你好，我有个问题想请教一下，事情是这样的：一个德国客户之前一直从我们这里订货，现在计划从别人那里下单，这个“别人”不是别人，就是我们国内的客户，也就是他们的货都是从我们这里进的。但是现在他们与德国客户建立了联系...
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应对客户砍价的实战经验分享
作为卖家一方的我们，在做销售的过程中总会碰到形形色色的客户，而几乎每个客户都会与我们砍价，不管是软磨还是硬杠，他们或许心理觉得砍下来的那个一定的价格也算得上是他们心理小小的战利品吧。
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如何应对客户所要样品的要求
在国际贸易中有很多利润可观的大单子，但是一般情况下这种大单子涉及的金额比较多，同时客户对产品的订货量以及产品质量也具有很多的要求，所以这种类型的单子一般往往要经历一定的商业洽谈之后我们才能拿下来。即使我们拿下了这单生意，但是后续事情依...
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教你如何利用RFQ接到百万美金订单？
最近有很多小伙伴来咨询，RFQ我每天都在报啊，但是客户的回复率那么低，有什么方法能有提高回复率吗？为此，我们团队特地开会整理归纳这些知识点，现在小编就开始给大家放大招了，准备好接招了吗？RFQ的含义RFQ(Request for qu...
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外贸跟单经验分享 （三）和客户建立联系后如何进一步跟进
根据客户开发渠道的不同，我们把已经建立联系的客户分成以下两类：（1）通过展会认识的客户，展会后又互相有邮件往来；（2）通过网上外贸平台或其他渠道发布信息后主动询盘的客户，在我们回复询盘后，又收到该客户的进一步回复。对于以上两类已经建立...
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从事外贸行业经历过的搞笑事件
某次，因生产中的订单有个特别重要的问题要客户确认，邮件发了无数次，他不回。