作为卖家一方的我们，在做销售的过程中总会碰到形形色色的客户，而几乎每个客户都会与我们砍价，不管是软磨还是硬杠，他们或许心理觉得砍下来的那个一定的价格也算得上是他们心理小小的战利品吧。其实，有时候对于客户的这种砍价行为，我们完全不必慌张，更不必害怕，相反有时候客户与我们进行砍价反而是一种好的现象呢。为什么这么说呢?因为，据相关研究表明，客户一般在认准了哪家商家的时候，为了给自己尽可能的争取到最大的利益，这时候他们才会进行一定的砍价行为，而在试探选择卖家的前期，他们一般都是询问价格，并且一般不会做出过多反应。因此，如果一个潜在客户在兜兜转转之后，表明了与你的合作意愿，并且他们开始与你针对产品的价格进行讨价还价了，这时候我们可要认真对待了，从而努力留住这个客户，促成订单的达成。下面我们来给大家分享一些应对客户砍价的实战经验。
一般情况，不同的客户所做出的砍价行为的初衷也是不尽相同的，那么我们要想更好的应对客户的砍价行为，见招拆招，努力促进双方贸易合作的达成，这时候对对客户展开一个针对而专门的分析是十分重要的。因为，即使是客户砍价，这个客户本身还有千差万别的呢，对于不同砍价客户类型的分析，对于我们更好的应对客户的砍价行为具有积极的影响作用。
其实，参与砍价的客户中，无外乎以下这三种类型的客户：第一种客户类型，他们已经看过了包括我们产品在内的很多家的产品，最终在心理上更加倾向于我们这家的产品，但是，对于我们的给出的合理价格，他们仍然抱有一定的侥幸心理，下意识的会做出一些砍价的反应，其实，这时候客户的砍价完全是一种形式化的行为了，在应对上，我们看看这个客户是我们的新客户还是老客户，老客户我们可以在量上给出一定的价格优惠，从而更好巩固住与老顾客之间的合作，如果是新客户潜力股的话，为了开拓发展好一个客户，这时候我们也要形式上与客户周旋一番，不要太过明显的表现出我们的妥协，而要表现出自己很为难的样子，尽量让客户感受到我们是为了让客户获取更大的利益而做出的价格让步，这样的话便于加强我们与这个新客户在以后业务上的拓展与合作。
第二种客户类型，这种客户对于产品同样是已经货币三家了，只不过第二种类型的客户在选择产品购买上更加的谨慎，他们在敲定自己的产品供货厂家的时候而是做出了好几个候选方，既然他们与我们进行砍价，那么我们显然也众多供货商候选者中之一。这种情况的下，为了更好的应对客户的砍价行为，我们在前期与客户就价格问题进行周旋的时候，有许多值得注意的地方，一是不要时间太长，且不要太多废话，这样很容易是客户不耐烦，最终产生放弃与我们的合作的想法，我们应该尽可能的去试探客户口中的其他供货商候选者的相关信息。二是在了解了一定信息的基础上，我们针对别人的产品与自己的产品做出一个客观的对比评价，让客户看到我们的优势所在，尽可能的留住客户。三是一定要注意自己的态度，适量打感情牌，努力获取客户好感，从而争取为自己赢得一定的竞争优势。
第三种客户类型，纯粹是个极度贪小便宜的外行人，他们在讲价的时候，几乎完全不看当前市场行情，也不管卖家的价格底线，而是一下子就把价格压到了低于成本值的水平上，对于这种砍价行为，绝大数卖家都会十分生气，但是本着“顾客是上帝，我们不能得罪”的处事原则，我们还是应该理性对待，在简单明了的表明自己的价格立场之后，就不要在与这类客户进行太多的交集了，从而把更多的时间放在更有合作诚意的客户身上。
以上几种就是我的在应对客户砍价行为的实践经验了，希望对大家有用。但是，不管什么样的客户砍价行为，更具具体环境的不同，有时候我们需要灵活变更我们的应对策略，从而可以更好的去应对客户的各种形式的砍价行为。
