我们在做生意的时候，总会碰到各种各样的客户，在与客户谈合作的话，我们双方都有着自己的小九九，即努力赚取更大的利润，但是现实生活实践中，理想很丰满，现实很骨干。我们想要高利润，客户也同样抱有这样的想法，所以，我们往往更加倾向于抬高价格，而客户为了自己的利益着想，他们又往往会使出自己的十八般砍价行为来努力压低价格。因此，对于很多处理外贸业务员来说，对于客户的砍价行为多少是不可避免的，且多少也是有些无奈甚至是惧怕客户的砍价行为的。其实，客户砍价不可怕，可怕的是我们没有足够合适的应对方法，如果我们应对方法得当，不仅可以巧妙与客户进行周旋，还可以完美拿下客户，促成一单生意的达成，更甚至的是还可能开发拓展一个长久合作的客户资源。下面我就来给大家分享几点应付客户砍价行为的小妙招。
在我们应对客户的砍价行为之前，我们首先应该对客户进行一定的分析，因为，在砍价行为中，有些客户虽然压价压得离谱，但是他们确实还是有着一定的合作意愿的，而有的则是一些无价值的恶意压价的客户了，我们只有分析好客户情况，有的放矢，才能更好地在应对客户的砍价行为中做到“兵来将挡水来土掩”。那么，一般前来砍价的客户主要又有哪几类人呢?
第一种，是产品以及价格“小白”类型，即他们对于产品相关信息以及市场价格行情几乎完全不了解，在很大程度上很害怕受到卖家这一方的价格欺骗，所以，他们在砍价的过程中很容易就能被卖家识别出来，因为在一开始的砍价环节，他们就会把价格压得低于平常水平，让人一看就是外行人士，至少是不熟悉当前市场行情的。同时，对于这类客户，无论我们怎么给他们讲解产品的质量的话，他们半信半疑，同时也对于我们的讲解以及还价行为抱有很大的怀疑态度。当然，这类客户如果我们没有准确识别的话，很容易把他们当成一个恶意压价的客户，在开始的时候直接pass掉，那作为外贸卖家的我们或许会有一定的损失了。
第二种，是比较狡猾的客户类型，为何这么说呢?因为这个客户在产品中几乎是行家，他们不仅对产品信息十分了解，同时还十分勤奋，为了做到知己知彼，买到性价比更高的产品，他们往往会去市场上对行情打探一番，除此之外，还喜欢货比三家。因此，他们在砍价的时候有很强的节奏感，即反复试探性的压低卖家的价格，同时也十分善变，总之不断以一定程度的努力压低价格是他们的主要目的，从而不断试探我们的价格底线，是砍价客户中比较难缠，且我们比较无奈的一种客户。
第三中，就是恶意砍价的客户类型了，这种客户明知市场行情，且无意购买，但是他们开始压的价格就令卖家难以接受，无论怎么跟这类客户理论，他们都软硬不吃，始终坚持自己那个不可能的价格水平。
对于第一种客户，因为他们在开始压价的时候给出的价格令卖家一方非常难以接受，甚至是有些气愤，但是我们也不应该立马放弃，应该适当与客户讲解一下产品质量情况以及市场行情，试着观察一下他们的反应，如果确定是这方面的“小白”的话，我们不要生气，而是应该坚持自己的价格水平，并讲出自己的坚持的道理依据，重视谈论中的真诚地态度，从而努力从心理上赢得他们的认可。
对于第二种客户，就是明显的“老油条”了，我们在应对他们的砍价行为的时候要注重采取迂回策略，不要太过明显的表现出我们的妥协态度，在做出一定价格让步之后，就要适当表现强硬一些，免得他们在价格上一变再变，反复给我们压价，从而尽可能的斩断他们的试探和拖延战略。
对于第三种恶意砍价的客户，我们本着不浪费双方时间的原则，找个恰当时机，直接斩断话题，从而把机会留给后续更多诚意满满的客户，同时也可以为自己争取更多的合作机会。做生意就是这样，这种恶意砍价的人也时有出现，但是我们也应该看情况做出取舍，不要过多浪费我们的时间在无价值的客户身上。
