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挖掘潜在用户要关注到订单转化率问题
挖掘潜在用户是企业后期阶段能否在海外市场有一席之地的关键所在，不论是大型外贸企业还是中小型外贸企业，都会在这方面投入众多举措，而企业的相关工作人员也是企业重点培养的核心工作人员，有一些挖掘潜在用户的销售人员在进行产品销售时，虽然侧重到挖掘大...
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为什么客户的回盘价格与我们的报价相差那么大？
在跟客户进行价格谈判的时候，客户往往会嫌我们的报价太高了，然后会说价格差距太大了，不考虑，或者客户给了一个目标价，跟我们的价格相差很多，为什么会出现这种情况呢？我们第一时间想到的就是客户砍价，这个当然是首要原因了，除了这个原因，还有哪些因素...
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如何跟客户“打交道”？
生活中我们每天做的最多的事就是与人打交道：坐车跟售票员打交道；买菜和菜贩子打交道……做外贸也是如此，采购需要和供应商打交道，托运要和货代打交道，在单位要跟同事老板打交道，还要跟客户打交道……面对着性格喜好不同的人，难免会有一些摩擦，这都是不...
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哪些客户需要我们精发邮件？
邮件对于外贸业务员来说是一个有魔力的字眼，每个人都幻想着，每天早上一打开邮箱，若干封有效询盘躺在那，可谓是日思夜想，牵肠挂肚。
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时代的发展速度如此之快，B2B的购买流程怎还会一成不变？
源源不断的新客户正在浏览你的产品页面，发现这正是适合他们需求的“对口”产品，他们把你的产品塞满了他们的购物车，果断的按下“购买”键，订单刷刷刷的向你飞来……醒醒！梦想很丰满，现实却很骨感。通常情况下，由于订单量和订单金额都比较大，B2...
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学会用scrm系统来管理你的粉丝
现在卖家粉丝管理逐渐成熟，很多跨境电商卖家都在尝试如何将亚马逊、速卖通、ebay登平台与现有的SCRM客户管理系统实现融合，将分散的用户数据信息与电商平台实现整合，实现全渠道粉丝管理和社交化运营。
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客户的降价要求，被我这样驳回了。
看着办公室的玻璃门缓缓被打开，James的眼神中透露出一股视死如归的狠劲...先把时间线拉回到三天前。James的一位给订单付了款的客户，由于种种原因，一直拿不到货。而在这件事情上，其实客户也有一些责任，不能全把锅甩到他身上。但是这位...
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必看！44国买家决策习惯大总结！
德国喜欢指导别人，加拿大低调而幽默，俄罗斯喜欢强硬，韩国独裁且直接......著名的语言大师，谈判专家Richard Lewis曾说：日本的商业管理者总是会尽最大努力避免告诉任何人该做什么。而事实上，不止是日本，每个国家的经营管理者或...
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根据到访客户状态，制定行动计划来跟进（一）
行动计划。客户来的话，他们出于的一个理由，包括寻找替代品、三月之内采购、三月后采购、为日后采购建立档案，做一些供应商的一个储备，做供应商的一个替换。我们主要看的就是，哪些客户是到工厂的。哪怕是到别人工厂不是到自己工厂，我们都算他是。
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为什么有的客户聊着聊着就失踪了？
在外贸工作中，估计很多人都会有这种遭遇，客户来询问价格，你给了报价，客户说价格太高了，我的目标价是XX，实际上这个价格你是可以接受的，再跟老板或者经理确认了之后决定接受这个价格，但是客户却没了消息。在这个信息透明度如此高的年代，成本已...
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把握客户采购心理，轻松拿下订单！
说了很多的外贸新手需要做些什么，怎样成为一个优秀的业务员，不光是我们自己，在跟我们沟通的客户中，也会有新手的存在。比如在机械行业，这种机械是用于生产某些产品的，由于产品的不同多需要的机械多多少少也会有些许不同，对于刚入行的新客户来说，...
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谈判过程中，如何判断客户意向？
很多外贸人会问，为什么客户很有意向，但是就是不下单？为什么客户同意了条件却不付款？为什么合同签好了就是不打定金？首先我们要正确判断客户的意向，你所谓的客户很有意向是从哪些地方判断出来的？购买意向绝对不是说客户的询盘是真实的就存在的，而是需要...
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如何深入了解您的目标客户
做外贸，客户开发是非常重要的，开发之余，会遇到很多客户发了询盘不回复的问题，这个时候就需要你认真的去分析了解下你的目标客户，了解下客户的公司背景，找出客户的关键词人物的联系方式以及了解同行以及了解客户的销售渠道。
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“抓住”谈判对象是成单的关键
说起外贸谈判，谈订单，大部分人都会把目光聚焦在产品、价格、质量、付款方式身上，往往会忽略跟我们谈判的客户本身，也就是跟你谈单的这个人，这也是一个极其重要的问题。比如说客户来看厂，我们需要准备些什么？很多人会说，产品资料，参数，产品样品...
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如何高效整理客户，提高我们的工作效率？
今天有外贸朋友问我，如何能够高效整理这户，提高睚己的工作效率，说自己有很多的客户资料，但是不知道从哪里下手。小编今天给点建议，仅供参考：１：下定决心与制度目标：万事开头难，想要提高自己的工作效率，自己一定要有决心，有毅力，不能半途而废...
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掌握好客户跟进的时机与技巧！
外贸行业市场竞争越来越强烈，对于业务员来说，客户很少会在第一时间下单，大部分都是在不断地跟进过程当中成单的，在跟进客户的时候，你每多一分技巧就多一分机会，多一分成功的可能性。跟进的目的是能够让客户在不断的沟通当中了解我们的产品，了解我...
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就是不下单的客户该怎么跟进？
我们在外贸业务当中最常见的就是客户咨询以后不下单的情况，究其原因，还是因为太过陌生导致不信任，新客户的不信任很常见，我们的工作就是克服这种不信任，让客户下单，那么该怎么克服不信任？一般我们常见的客户回复就是“考虑下”，而我们也明白考虑下就是...
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如何辨别和维护高质量客户？
现在流行讲二八定律，20%的客户产出80%的业绩，这20%的客户才是我们应该重点去维护的，但是在维护初期，怎么找出这20%的客户呢？有那么几个方法可以边维护边选择。一、看利润率我们的客户成单价肯定是不相同，每个客户的价格都是经过一点点...
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学会这几种背景调查，透彻了解客户心理
这节我们讲背景调查。背景调查我们主要以案例，去介绍相关的一些方法，一些工具。在看案例之前，我们先看一段视频，《人民的名义》里面的一个桥段。这里面讲述，这个女要见一个人之前，她一定要做好，他的一个兴趣爱好，各方面的一个调查，包括了他现在...
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不同类型的客户如何维护？
都说“做生意一定要先做朋友”，这句话一点没错的，用对待朋友的方式来对待客户，成功率会高很多，把客户当成朋友，聊聊家常，聊聊节日，聊聊爱情，聊聊时事，中间混杂着聊点生意，自然而然的，生意也就很容易做成了，但是也不能一概而论的把客户都当成朋友处...